Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
La venta de este coche fue muy apremiante. Me dieron uno con fallos mecánicos y no me explicaron nada. Solo quiero cancelar, lo cual tengo permitido hasta hoy, 10 de junio, pero nadie responde a mis mensajes.
Tengo todo el derecho a cancelar si no estoy satisfecho, y ni siquiera tengo que darles una razón, pero la verdad es que tengo muchas razones...
1. No inspeccionaron el coche antes de vendérmelo; tenía defectos, ¿por qué no los reconocieron?
2. Estaban pintando el coche cuando lo vi, pero prometieron que estaría perfecto... cuando lo recogí, estaba lleno de arañazos.
3. No me dijeron los costes de financiación; simplemente firmaron apresuradamente y no me explicaron nada.
4. Como ya expliqué, ya tengo un coche defectuoso por el que pagué 20.000 para arreglarlo. Ahora les compro un auto nuevo y ustedes me venden uno defectuoso, que dejo con mis hijos.
Lo único que quiero es cancelar mi contrato con Cetelem. Llamé para informarles. ¿Por qué no pueden hacerlo?
