Últimas reclamaciones

Buenas tardes.El pasado día 30/08/2023 firme el contrato de portabilidad con Vodafone, donde se detallan todas las lineas móviles y fijas que se tenían que portar desde Orange a Vodafone.En el contrato que firme queda muy claro todo los detalles de la portabilidad y posteriormente el día 05/09/2023 recibí un correo electrónico que mientras se realizaba mi portabilidad de mi numero fijo me asignaban uno temporal.Pasaron algunos días y me puse en contacto con atención al cliente porque la portabilidad no se había realizado.Incluso abrí una incidencia notificando el caso y posteriormente un técnico me atendió diciendo que unas horas seria efectivo.El técnico cerro la incidencia indicando que ya estaba resuelto y para mi sorpresa eso no era cierto.Volví a ponerme en contacto con atención al cliente y volvimos a solicitar que se resolviera mi portabilidad.Después de varios días vuelvo a recibir un mensaje indicándome el cierre de la petición.Yo automáticamente llame al servicio de atención al cliente y después de enviar toda la documentación por correo electrónico.El problema persiste.Gracias a dios el pasado día 15/11/2023 me atendió ELISABET la persona mas competente de Vodafone y en 30 mín soluciono lo que en varias semanas nadie había podido hacer.También después de estudiar el caso resolvió que debido a la mala gestión en la tramitación de mi portabilidad me correspondía el abono integro de todas las facturas hasta que fuera efectiva la portabilidad. (esta en el documento que indica que en el caso de incidencia por la incorrecta tramitación de portabilidad le corresponde al cliente el abono integro de las facturas que se puedan originar) ref del caso:143335216Envié las facturas para su abono pero no llegaron al correo que me dio bienvenido1@vodafone.es entonces se cerro por falta de documentación.Al no ver que me llegaba nada de información me puse otra vez en contacto con ella y otro compañero me atendió solicitándome por otros medios el envió y abriendo otra solicitud de abono ref del caso: 143509465Mi sorpresa fue cuando desde el sistema de chat tobi recibí una notificación de que se me había abonado una cantidad que ni se le acerca al total y que después de hablar con Reina quien me indicaba que de no se abonaría la integridad de las facturas porque alguien sin mirarse el documento de abono que Vodafone tiene me abono una cantidad simbólica.Seguidamente hable con una persona de hable con atención al cliente y después de consultar un documento que me han leído. Es correcto lo que estoy reclamando. Por eso ya les informe de nuestra conversación en el chat de tobi y que por favor os hagan llegar dicha información para resolver este tema amistosamente.Tengo toda la documentación a mi favor incluso correos electrónicos, sms, capturas de pantalla y podemos solicitar las conversaciones con los operadores que me atendieron.Pero creo como dijo vuestra compañera ELISABET que se tiene que abonar todas las facturas integras por que si no se hubiera cometido el error en la tramitación yo no tendría que reclamarlo.Es por eso que solicito el abono integro en mi cuenta bancaria o su compensación en la facturación con Vodafone. Solicitud número 143509465Un saludo y gracias.

Realice una compra con Wallapop, al pagar me dió error y me derivó otra vez a la cuenta y se me han hecho dos cargos del mismo importe con unos minutos de diferencia. He contactado con el vendedor y me ha dicho que solo ha recibido un pago pero a mi se me han cargado dos

Hola, realicé un pedido de un frigorífico Cecotec Bolero CoolMarket Combi 322 Glass White D el día 1 de octubre de 2023. Cuando me lo entregó el transportista el día 10 de octubre, tenía un golpe en la puerta por lo que le dije que no lo quería y que tramitarán la devolución. A día de hoy, 29 de noviembre de 2023 y después de estar llamando cada semana para reclamar mi dinero, todavía no me lo han devuelto.

Debido a la inminente prohibición el día 12 de diciembre de los patinetes eléctricos en el transporte de Renfe, quería exponer mi queja. Debido a que por tema de trabajo uso el patinete para llegar a la estación de mi ciudad y después para ir hasta mi trabajo cuando llego a la estación de destino. Esta prohibición es un sin sentido. En vez de fomentar el transporte publico y otras opciones no contaminantes para desplazarnos, nos hacen tener que depender del coche para ir al trabajo, como hacíamos antes. Pensar en la gente a la que vais a directamente hacer que tenga que coger su coche, gastar mas dinero en el desplazamiento, contaminar y tocar las narices por no dejarles ir en el tren con su patinete apagado y sin generar ningún problema a los demás. Preocuparos antes de mejorar el servicio de trenes y de horarios, que da pena.(Continuos retrasos ,cancelaciones y trenes que se caen a pedazos, que tienen filtraciones de agua, sucios y antiguos), en vez de amargar la existencia a los usuarios con decisiones absurdas e injustas.

Buenas tardes, tras comprar un microondas el día 12, llegarme averiado desde fábrica y abrir incidencia como indicaban en la página WEB de CECOTEC para la devolución integra por desistimiento (no me da mucha confianza que me llegue el equipo a las primeras de cambio averiado) y tras 17 días, ahora resulta que me informan que lo van a reparar y me lo devolverán.Han dejado pasar más de los 14v días para que según sus indicaciones no pueda ejercer mi derecho a la devolución del producto y el reintegro del coste como venden en la WEB oficial...Me parece muy poco serio si finalmente desde CECOTEC ejecutan esta acción de reparación en vez la de reintegro, siendo que el microondas NO HA FUNCIONADO ni la PRIMERA VEZ que se intentó utilizar.¿De verdad creen que alguien puede estar cerca de un mes sin un producto que necesita a la espera que resuelvan el envío?, tuve que comprar otro y como comprenderán no necesito ya el suyo.

El pasado 22/11 realicé un pedido por internet número 18184191. En el pedido, de dos piezas de jamón, se especificaba que al comprarlo obtenías dos ventajas en forma de cashback, además del descuento directo en factura sobre el precio (precio inflado, para variar): Un cashback en Chequeahorro de 1,38euros y otro cashback en forma de Cupón para próximas compras de 55,20 euros. Tengo captura de pantalla de ello. Sobre 165 euros precio inflado, hacían uno directo y se quedaba en 138, sobre esos 138 yo pagaba con dinero que tenía acumulado en otros cupones y finalmente quedaban 75,38. Pero ahí luego tenía que venir esos dos cashback que digo al inicio.Realicé el pedido ÚNICAMENTE porque la promoción me parecía buena, en caso contrario, no la habría hecho.Estos cupones suelen llegar al email en 24 horas. No fue así y contacté con Carrefour por Chat y me dijeron que tardarían un poco más. No llegaba y volví a contactar, y me dijeron que tenían una incidencia. Pero siempre me confirmaban que tenía que llegarme un bono para próximas compras de 55,20 euros (tengo captura de pantalla de alguna de estas conversaciones también). Como me lo aseguraron, el pedido fue recogido y como es de alimentación, parcialmente comenzado (no todo).Como ha pasado una semana y aún nada, les he llamado y por teléfono me dicen que tuvieron inconvenientes y el cupón que informaban era mayor del que realmente nos van a enviar (exactamente dicen que me van a dar la mitad de esos 55,20). Me parece inaceptable pero no hay solución. Al ser alimentación y eran dos jamones, uno está comenzado, el otro lo puedo devolver claro. El comenzado me lo tengo que comer y sin el descuento prometido. No soy responsable de sus fallos. Y además, lodicho, si fuera un ordenador lo devuelvo, un jamón comenzado no puedo. Lo peor de todo es que varias personas en varios chats con la atención al cliente me afirmaron que sí me iba a llegar y que era de ese importe.Con lo cual, me siento indefenso. Por teléfono no dan más ayuda.

En mi segunda residencia, población Cuenabres del ayuntamiento de Burón, mi teléfono fijo con Movistar cesa en abril porque quitan el cobre y a día de hoy no hay una solución válida (el teléfono por radio no funciona allí y los técnicos no quieren desplazarse para su comprobación). Existen vecinos que ya han probado que no funciona (teléfono 987 73 34 04) y en mi caso el año pasado intente poner internet por radio y tampoco funcionaba, dejándome sin teléfono varios días. Han comenzado a enviar burofax a Cuenabres (que no es mi lugar de residencia), he hablado con ellos por teléfono pero a través de internet no me permite poner una reclamación para elevarlo tras las gestiones fallidas.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se cancelo el concierto de CAMELA del dia 29 de octubre de 2023 EN EL BENIDORM PALACE he reclamado y nadie contesta y he enviado varios mails y tampoco, el telefono no funciona y tengo 4 entrada pagadas y sin devolucion.? SOLICITO ME DEVUELVAN LOS 150 EUROS PAGADOS. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado 12 de noviembre hice una reserva de una furgoneta de 6L para poder realizar así mi traslado de domicilio.El proceso de reserva fue bien, quedando pendiente pagar en la oficina de AMPOSTA-Av.Sant Jaume 109 la parte de fianza del vehículo.Cual es mi sorpresa, que habiendo reservado con 17 días nada mas y nada menos de antelación, me presento en la oficina y primeramente me comentan que no tienen el vehículo solicitado, encargado y pagado….Se me ofrece un vehículo inferior, y no como dice la ley uno “similar” o en su defecto superior, por lo que no puedo aceptar esa única solución que se me propone, con el problemón que esto ha generado para mí. Habéis hecho que no pueda realizar mi mudanza en el día que tenia previsto, he tenido que alquilar en otra empresa, de “ahora para ahora” un vehículo con unos precios altos al no hacerlo con tiempo, me habéis generado ese gasto que no debía tener, me habéis ocasionado daños y perjuicios ya que he tenido que re contratar al personal que me hace la mudanza con precios elevados….., además del gasto en carburante ya que la furgoneta que he tenido que coger ha de devolverse obligatoriamente en Amposta y he tenido que volver, hacer casi 600km por vuestra culpa, todo por no tener el furgón indicado.No me vale la excusa de que es una oficina aislada, que no tiene todos los vehículos, se ha tenido tiempo de sobras para traerlo de otra base y no se ha hecho y además la solución propuesta por VDS no es acorde a la ley. SOLICITO en esta primera via amistosa además de la devolución inmediata del importe pre-pagado de la reserva una indemnización por daños y perjuicios ocasionados por VDS..? Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido el 11 de noviembre, pone que lleva en reparto 9 días, no hay manera de contactar ni con Emma ni con GLS la mensajería, me han hecho firmar una financion por un pedido que no tengo, ni me llega, ni nadie me informa porque no hay manera de contactar, he enviado varios mails que no reciben respuesta, creo que me han Estafado y quiero poder cancelar el pedido y la financiación o que me llegue ya el pedido y poder disfrutar de ello.Gracias