Últimas reclamaciones

Buenos días, realicé mi pedido en Allzone el día 19/08, mismo día en el que me quitaron el importe de la cuenta (364’68€). El día 03/09, lo cancelé, puesto que jamás llegó. Tran innumerables llamadas (sin respuesta), correos (con respuesta automática), y opinión negativa diaria en Trustpilot, conseguí que el día 25/09 enviaran el dinero a mi entidad financiera (o eso me dijeron), hoy, día 11/10, sigo sin recibir mi dinero. Me puse en contacto con mi entidad financiera y aseguran que no hay ningún tipo de reembolso a mi cuenta. Solicito ayuda urgente para poder recuperar mi dinero, somos muchos los que estamos en esta situación, Allzone es una empresa estafadora que se queda con el dinero de sus clientes!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras esperar un mes, aún no he recibido la devolución del artículo que ustedes ya tienen en sus instalaciones. SOLICITO LA DEVOLUCION TOTAL DEL COSTE DEL ARTÍCULO. Sin otro particular, atentamente. Roser

Me dirijo a ustedes en calidad de usuario de Wallapop para presentar una reclamación formal respecto al bloqueo de mi cuenta asociada al correo electrónico outlet@promodif.com, ocurrido el pasado lunes 23 de septiembre de 2024, sin previo aviso ni notificación alguna por parte de su plataforma. El cierre de la cuenta lo descubrí de forma automática cuando la aplicación se cerró mientras la utilizaba. Tras ponerme en contacto con su equipo para conocer el motivo, se me informó de que la cuenta había sido bloqueada bajo el alegato de "envíos defectuosos", sin especificar de cuál o cuántos envíos se trataba. Sospecho que podría estar relacionado con un incidente específico, ya que minutos antes de la suspensión, un cliente me contactó adjuntando la respuesta que Wallapop le había dado a una incidencia. El cliente mencionaba que había adquirido dos colchonetas inflables el 17 de junio de 2024 y, según indicó, al utilizarlas por primera vez el 20 de agosto de 2024, descubrió que estaban defectuosas. Sorprendentemente, alrededor de 15 minutos después de dicha comunicación, mi cuenta fue bloqueada. Considero que este bloqueo es completamente injusto, ya que en ningún momento se me permitió ofrecer mi versión de los hechos, a pesar de que según la política de devoluciones de Wallapop, los clientes tienen un plazo de 72 horas desde la recepción del producto para solicitar una devolución. Esta situación resulta especialmente preocupante dado que, hasta ese momento, mi cuenta había registrado más de 400 ventas, con más de 380 valoraciones positivas y una puntuación promedio de 4.6 sobre 5 en tan solo tres meses. Además, tan solo unas horas antes del bloqueo, había contratado un servicio de Wallapop Pro, ofrecido por teléfono desde su departamento, con la promesa de que potenciaría mis ventas tras un análisis favorable de mi perfil. Tras haber invertido tiempo, recursos y esfuerzo en mi actividad en la plataforma, resulta inaceptable que mi cuenta sea bloqueada sin explicaciones claras ni previo aviso. Además, parece que tanto la IP de mi teléfono como la de mi ordenador han sido bloqueadas, ya que no he podido crear una nueva cuenta utilizando otras direcciones de correo electrónico desde estos dispositivos. En vista de lo expuesto, solicito lo siguiente: Una explicación detallada y por escrito de los motivos exactos que han llevado al bloqueo de mi cuenta. La eliminación del bloqueo que afecta a mis dispositivos, permitiéndome acceder nuevamente a la plataforma y continuar con mi actividad comercial. Confío en que puedan ofrecer una respuesta rápida y satisfactoria a esta situación, ya que de no ser así, me veré en la necesidad de emprender las acciones legales correspondientes para la protección de mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de cancelar un pedido antes de la entrega a finales de julio por demora en la misma, han pasado casi tres meses y no he recibo el reembolso del importe del pedido cancelado. SOLICITO que urgentemente sea efectivo el reembolso ya que te cobran el mismo día del pedido y para la devolución se han pasado casi tres meses y aún no han realizado el reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi mujer y yo realizamos un pedido el día 9 de octubre del 2024 a las 22:50. El día siguiente recibimos un mensaje de que se iba a retrasar como 30 días el pedido y necesitabamos cuanto antes dicho producto. Sobre las 15:00 o 16:00 del día 10 de octubre lo cancelamos pero desde ese momento no sabemos absolutamente nada. Es imposible contactar por teléfono con ellos o por cualquier red social etc. Son 1143,12€ que están retenidos y si ellos realizasen dicho reembolso el banco directamente no los rentendria. El número de pedido es 769258993 He visto ya muchos casos por no decir todos donde nunca más ven el dinero o envian correos dando largas y pasando meses para al final perder el dinero. Pido por favor ayuda ya que es mucho dinero y no es justo. Gracias

Con Atención a: ALL IN DIGITAL MARKETING SL. en calidad de titular del website www.allzone.es, Denominación social: ALL IN DIGITAL MARKETING SL Domicilio social: Avenida Bruselas, 7, planta 2, oficina 250, 28108 Alcobendas, Madrid Estimados/as señores/as: En fecha 30-09-2024 hice un pedido en la App AllZone: DETALLES DEL PEDIDO Referencia : 078113330 Fecha del pedido :30/09/2024 Transportista : GLS Método de pago : Bizum 1.333,08€ Productos de tu pedido : iPhone 16 Pro 256gb negro titanium Precio : 1.333,08€ 1 Unidad/es Subtotal : 1.333,08€ Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30/09/2024 hice un pedido a través de su página web del producto arriba mencionado, cancelé el pedido al día siguiente al ver que las reseñas eran muy malas, leyendo numerosas quejas de otros clientes veo que es una práctica habitual en ustedes. A día de hoy 11-10-2024 el pedido se encuentra en "Cancelación en tramite" cuando el dinero ya tendría que estar en mi cuenta. Envio emails y no se me aclara nada. Esto es lo que pone en su web en casos de cancelación antes de la entrega que es mi caso. "* Si elige la devolución por transferencia bancaria standard/ transferencia bancaria PSD2, pago con tarjeta, pago financiado (sequra, cetelem) el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (rebajas, blackfriday, cyber monday, green monday, campaña navideña o diferentes campañas) al proceso se podría aplicar otras 48/96hs laborables adicionales. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles. Cabe destacar que las entiedades financieras pueden demorar un plazo de 7-10 días hábiles en finalizar la gestión de reembolso, estos plazos están fuera de nuestro control" Expongo esto para que quede constancia del día que se hizo el pedido el dia 30 -9- 2024 y que según ellos como máximo 4 días de gestión de cancelación + 14 días de para hacer el reembolso + 10 días son 28 días como mucho para que el dinero esté en mi cuenta, en este caso contando días hábiles sería el día 8 de noviembre. Espero contestación por aquí Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me deberían haber reembolsado el dinero de un pedido cancelado y no ha llegado. SOLICITO: El ingreso inmediato del dinero que pague por el pedido n° 171927042 ya que se han excedido en el tiempo estipulado en sus condiciones de reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar hace mas de 1 mes una cancelacion de un pedido porque llevaban 2 meses sin entregarlo, a dia de hoy no ha sido reembolsado el dinero. Y tras enviarles reiterados mensajes no se hace otra cosa que decir que la solicitud se ha derivado al departamento correspondiente. Cada vez que envio un mensaje la misma respuesta y el dinero sigue sin llegar. SOLICITO que se lleve a cabe la devolucion con la mayor rapidez posible ya que el supuesto plazo de 7 a 10 dias hace tiempo que se agotó. Sin otro particular, atentamente.

Me llegó una citacion judicial, (la segunda estando con ellos) cosa que dijeron que no pasaría. en el primer caso no me hicieron ni caso y no me ofrecieron sus servicios legales como decía el contrato que harían si se llegaba a esta situación. Y en el segundo caso, les pagué 270 para llevarme el caso que aun esta en proceso, les pregunto por ello una y otra vez y solo me contestaron en el mes de abril-mayo que habían presentado la oposición al monitorio. Ahora yo veo que han habido actualizaciones y acciones en la demanda, les pregunto y se niegan a responerme ningun mail. Dejé el programa porque les pague mas de 3000 euros y me liquidaron una deuda de 300... pero me aseguraron que aunque dejara el programa me seguirían representando, y su respuesta ha sido ignorar totalmente mis mails y no darme respuesta alguna de mi demanda.

Esta empresa es una ESTAFA, mando los tikets y recibos en perfecto estado con TODOS LOS REQUISITOS VISIBLES, y siguen negando lo innegable, que cumplen todos los requisitos, aún así ni te contestan revisando los datos. Son unos ESTAFADORES con sus promociones. El siguiente paso no va a ser reclamar por aquí, va a ser una denuncia con todas estas pruebas en la OMIC.