cierre injusto de cuenta.
Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación contra la empresa Wallapop, que ha procedido al cierre definitivo de mi cuenta sin ofrecerme la oportunidad de defenderme ni aportar pruebas. Wallapop alega que mis productos no son originales pero dispongo de facturas de compra oficial que demuestra que era un producto original.
A pesar de haber intentado colaborar, no me han permitido presentar dicha prueba ni reabrir el caso.
Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que esta cancelando mi cuenta de forma unilateral, sin garantías, ni revisión justa. Por ello solicito: La posibilidad de presentar pruebas que demuestren la autenticidad del producto y reabrir el caso.
Agradezco su intervención para resolver este conflicto con la mayor transparencia posible.
Datos personales:
Nombre: Mario
Correo electrónico: astroo638@gmail.com
Quedo a su disposición para enviar cualquier documentación adicional
Atentamente, Mario
