Últimas reclamaciones

Hola, me dirijo a vosotros con motivo de un paquete que fue enviado por mí para mi hijo desde Rusia desde el mes de mayo y que aún se encuentra en proceso de ADT. En junio nos cobraron más de 100 euros por la tramitación. En aquel momento nos dijeron que se debía posicionar la mercancía para reconocimiento físico, cosa que aceptamos (en atención al cliente nos dijeron que ya estaba así y debíamos esperar, en la página correspondiente al envío sigue como en proceso de ADT y pendiente de revisión)Ante la demora de tantos meses hemos vuelto a llamar a la oficina de aduana y nos dicen que está en circuito rojo, clasificado como abandono, aunque en reiteradas ocasiones hemos contactado e intentado reclamar ante aduanas y correos.Necesitamos que se tramite el envío a la mayor brevedad posible para que llegue, y NO lo envíen de vuelta, pues toda mi familia, incluida yo misma, reside actualmente en España.El envío es justamente con motivo de esa mudada, está clasificado como regalos y consiste en objetos personales de uso y recuerdos familiares (NO es mercancía y por tanto no infringe ninguna sanción) pero algunos de ellos son de mucho valor sentimental para nosotros. Gracias y saludos

En fecha 14.12.2023 a las 14:10 horas, tras acceder a tienda NORAUTO ubicado en Silla (Valencia), encontrándose 3 operarios en tienda detrás del mostrador (uno de ellos al ordenador y los otros 2 comentando sobre materiales en la misma mesa) y ningún cliente en tienda, después de estar frente a ellos unos 5 minutos, me decido a preguntar si hay alguna persona que me pueda atender, a lo que me responden literalmente estamos ocupados y no te podemos atender. Ante tal atención decido irme de la tienda no sin antes avisar que iba a poner una reclamación a lo que me responden que les parece muy bien caballero.

Hola, realicé la compra de un producto nuevo y resulta que no es nuevo, es del año 2019, por lo que no tiene garantía, además el producto tiene marcas de uso. Les pagué un seguro para poder devolver el producto y no me permiten la devolución.

Hola, realicé un pedido por Amazon pero la empresa encargada te traérmelo a casa era Correos express. Es un paquete para mi hijo para el día 24 de diciembre el cual me costó 161 euros, es un patinete electrico. Pues bien, el día 6 de diciembre tendrían que habérmelo entregado. Al ver que no llegaba, ese mismo día entre en la web y ponía entregado. A día de hoy todavía estoy esperando que me lo traigan. Lo reclamé y no me han dado ninguna solución. Se lavan las manos. He perdido el paquete y el dinero y nadie se hace responsable.

Con fecha 21 de agosto de 2021 se realizo contratación de una póliza de salud con Segurcaixa Adeslas a nombre de la interesa.La misma se ha estado pagando de forma ininterrumpidamente.Con motivo del traslado de domicilio desde Huesca a las Palmas se SOLICITO CAMBIO DE DOMICILIO en la delegación de las palmas.LA empresa no hizo el cambio como tal, realizo una baja de póliza y dio de alta una nueva incluyendo los periodos de carencia que por la antigüedad de la interesada ya habían sido superados. asimismo no informo de tales hechos, fue la interesada tras solicitar una autorización para una prueba medica la que se dio cuenta ya que la autorización fue rechazada por encontrarse en periodo de carencia.Tras llamada a atención al cliente se nos informa de la operación que ha sido realiza por la compañía, sin informar de nada a la interesada y además incumpliendo el contrato dado que la interesada no ha dejado de pagar en ningún momento.Se ha privado a la interesada de la realización de una prueba muy necesaria de forma injustificada con el consecuente perjuicio que esto acarrea.

Estimados/as señores/ Cacesa El paquete N° 313238368684120011Ingreso en Cacesa el 27 del mes 1114vdiss después Liberado de Aduana, exactamente el día 11 del mes 12Hoy sigue paralizado en Cacesa desde el 11 del 12, a hoy 14 del 12, lleva tres días paralizado, un pedido que ya lleva retrazo en su entrega..Me conecte por su página para ir a su sede a retirar mi paquete, dado que el Transportista de la Milla Final no tiene interés en entregarme mi paquete, no en recogerloY me han respondido que no puedo hacerlo, soy el dueño del paquete y soy su destinatarioAcaso debo esperara que si así lo dispone el transportista se le ocurra demorarse 1 añoPor favor esta situación es bastante surrealista y opaca, y comprendo las demora de Aduana, pero en incomprensible que después de esas demoras, exista otra demora injustificadaQuiero retirar mi paquete y como consta en la factura soy su dueñoEs inconcebible esta demora adicional de cuatro días, después de ser liberado de aduana Por favor responda cuando puedo ir por mi paquete, graciasCAINIAO esta ubicado al lado de Cacesa y es injustificado la demora para entregarme

Hola, El 13/11/2023 hice un pedido a Decathlon de dos artículos iguales y distinta talla por 15€ cada uno, en total 30€, pagados con tarjeta de crédito. El 23/11/2023 aún no había recibido el pedido, lo reclamo tanto a Decathlon como directamente a vendedor ALONSPORT. Quien mejor me atiende es el vendedor que me informa que, el pedido se ha quedado en SEUR y me ofrece autorizar a Decathlon para que proceda al reembolso, ya que ellos no lo pueden hacer directamente porque el que cobra es Decathlon. ALONSPORT me pasa vía WhatsApp, pantallazos de, tanto la autorización para el reembolso, así como de futuras conversaciones, aclarando incidencias en el proceso. El 24/11/2024 recibo un mensaje del “Servicio a usuario de Decathlon” (adjunto archivo), que desata el motivo de esta reclamación y el calvario que sufro para que lo solucionen. En este mensaje, veo que, no sé el motivo, parten el reembolso en dos: 15€ a la tarjeta y los otros 15€ vía transferencia, para la que me solicitan un IBAN. Les proporciono los datos para la transferencia y, observo que se hace el reembolso a la tarjeta por 15€ pero a fecha de hoy, sigo pendiente del pago de 15€ por transferencia. A partir del 4/12/2023, inicio una serie de reclamaciones semanales: por WhatsApp (que adjunto en archivo), a las que acaban respondiendo, tras la perdida de muchísimo tiempo en espera, que hay un error en la transferencia, otras veces que ya está cerrado porque les figura como reembolsado, pero ven que efectivamente hay un problema y lo van a solucionar abriendo una incidencia. Y así cada vez que reclamo este reembolso, es como un bucle, muy frustrante para mí, al tener que estar reclamando 15€ por un error que han cometido y que nadie está solucionando. A los correos del “Servicio a usuario de Decathlon”, ni siquiera me responde, y cuando llamo por teléfono, me dicen lo mismo, que van a poner una incidencia y que incluso me enviarán correo con la solución. Nada de nada, ya me parece hasta una tomadura de pelo. Es penoso, e insisto frustrante, siempre me había ido bien con esta empresa, pero, tras esta experiencia, creo que la voy a descartar de por vida, y tampoco la recomiendo. Espero que ustedes puedan ofrecerme una solución a este problema y que se me reembolsen estos 15€ de una vez. PD: También adjunto el archivo del estado del pedido en mi cuenta Decathlon, donde se pide un reembolso de 30€, pero más abajo se ve que solo se han devuelto 15€. PD1: Acabo de recibir un correo de Servicio Usuario Decathlon(también lo adjunto), informando que, por fin, van a proceder al reembolso. Ojalá sea verdad, pero quiero dejar constancia de este calvario para, advertir a futuros clientes.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de noviembre de 2023 se introdujo en sus sistemas un envio que debia entregarse en Madrid.La última información en sus sistemas es del dia 01/12, donde indican que la mercancia ha pasado por aduanas y ha siido ya despachada poro lo que pasa a ser entregada. Desde entonces no hay más noticias.He nintentado ponerme en contacto por el teléfono que indican en su web, el cual o no contestan o sale como desconocido (increible, el télf que sale en su web paar att al cliente). He mandado varias incidencias desde su web, sin contestación todas ellas.....Adjunto los siguientes documentos donde se evidencia lo indicado.SOLICITO por parte de CTT EXPRESS (TOURLINE EXPRESS) información del estado del pedido, así como la entrega inmediata del mismo o una compensación por daños y perjuicios ocasionados por su pérdida- Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes! El 05 de mayo del actual realizó compra de aspirador vertical CECOTEC 2500 ergowet. Que tras 3 meses de uso el tubo de aspiración se fracturó. Que tras incontables contactos con los vendedores a día de hoy siguen dándome largas y tengo el electrodoméstico sin uso

Hola, recientemente- conduciendo al trabajo por la autovía, se me encendieron las luces rojas de avería. Al llevar el coche al taller autorizado de Citroën, me han confirmado que se trataba de la correa de distribución, que tendría que cambiar inmediatamente. Me he sorprendido mucho, porque coche tiene solo 4 años y 60 mil km y según el plan del mantenimiento de la casa Citroen el plazo para la sustitución de la correa estaría en los 6 años o 100000 km. Lo primero que suceda. Por lo que mi coche está lejos de este plazo y claramente se trata de un fallo de fabricación. Por esta razón solicito la indemnización del total de la reparación , que en este caso son 790 eur + IVA (Se trata de cambio del kit de distribución con bomba de agua, limpieza carter, chupona carter y tubo de engrase, cambio de aceite y filtro de aceite).