Coche no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Diciembre se habían comprometido a entregarlos el coche adquirido con ustedes. Nos decidimos a adquirirlo con ustedes con el compromiso de que la entrega era rápida. Acabamos de tener un bebé y por lo mismo necesitábamos cambiar de coche.Ha pasado más de un mes y no lo he recibido el coche ni si quiera tenemos fecha de entrega y sin embargo ya estamos pagando el coche con la financiera a pesar de no disponer del mismo.SOLICITO se me haga entrega del coche, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Así mismo, reclamamos por el daño causado y el tiempo perdido con ustedes. Es inadmisible la situación, estamos hablando de un coche de gama alta. Sin otro particular, atentamente.

Estimado cliente,Adjunto le enviamos respuesta a su solicitud enviada a nuestro Departamento de Relaciones con Clientes.Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente,Dpto. Relaciones con clientesBMW Group

Buenos días, gracias por su respuesta. Indicar que el coche lo compramos porque estaba en stock, incluso la presión vino por parte del concesionario en la dar una respuesta para la entrega inmediata. Hemos tenido un bebé y la condición era disponer del mismo para su nacimiento. El bebé nació el 1 de diciembre y la fecha comprometida para ls entrega fue el 20 de diciembre. Llegamos a ir a buscar el coche y en el momento de la entrega ya un situ nos indican que hay una campaña de paralización. Es totalmente inadmisible el servicio no prestado. Adjuntamos la ficha de pedido. En el mismo se detalla el concesionario. GrCias

Buenos días, seguimos a la espera de una solución por su parte.

Estimado cliente,Adjunto le enviamos respuesta a su solicitud enviada a nuestro Departamento de Relaciones con Clientes.Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente,Dpto. Relaciones con clientesBMW Group