Problema con el reembolso.

HolaRealicé un pedido de una mesilla de noche en Wallapop a Elsa P., y lo cancelaron el día 10/12/2023.A día de hoy, y desde el día 04 de diciembre de 2023, todavía no he recibido el reembolso de 28,30€. Aunque, a posteriori quedé con la vendedora, tuve que pagar de nuevo el artículo para adquirirlo.Por favor hagan el reembolso. Ya tuve problemas con ustedes en un caso parecido. Un saludo

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10892850.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GDDD0W-EL4DW]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 6 feb 2024, 15:49 CETBuenas tardes, Miguel Angel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 29 ene 2024, 17:13 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GDDD0W-EL4DW]

mlayuntalopez@gmail.com

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______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 13 feb 2024, 11:45 CETBuenos días, Miguel Angel:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 6 feb 2024, 15:49 CETBuenas tardes, Miguel Angel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 29 ene 2024, 17:13 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[GDDD0W-EL4DW]

HolaRealicé un pedido de una mesilla de noche en Wallapop a Elsa P., y lo cancelaron el día 10/12/2023.A día de hoy, y desde el día 04 de diciembre de 2023, todavía no he recibido el reembolso de 28,30€.Aunque, a posteriori quedé con la vendedora, tuve que pagar de nuevo el artículo para adquirirlo.Por favor hagan el reembolso. Ya tuve problemas con ustedes en un caso parecido. Mi correo es mlayuntalopez@gmail.comUn saludo¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 28,30Solicito el reembolso de mi pedido, pagado por adelantado, y cancelado por Wallapop.Archivos adjuntos Screenshot_2024-01-29-16-46-26-255_com.google.android.gm.jpg Screenshot_2024-01-29-16-46-09-416_com.google.android.gm.jpg

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11028319.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LD2JGL-K5M1J]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 20 feb 2024, 11:55 CETBuenos días, Miguel Angel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: Centro de Ayuda.Cordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 13 feb 2024, 12:04 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LD2JGL-K5M1J]

Estoy intentando hacer lo que me dicen y al enviar el problema por el centro de ayuda no me deja. Ya vale. Desde diciembre y ahora esto.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11091774.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9X7E4R-E2MW3]

Llevo desde diciembre con una reclamación. He enviado todos los datos que me han pedido y desde el día 20/02/2024, que me enviaron un número de petición 11091774, no sé nada. Perdonen pero son ustedes unos timadores. No me extraña que la Policía Nacional envíe alertas sobre ustedes.

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¿Otro numerito?Interpondré una denuncia ante la Delegación de Consumo el próximo lunes.