Últimas reclamaciones

Pedí por web el pack de Xbox Series S Gilded Hunter Bundle + EA Sports FC 24 por 299,99€ y no llegó la XBOX alegando defectos de fábrica. El pedido se realizó el día 3 de octubre, anunciando que no me llegaba por vuestra parte el 4 de octubre. El método de pago fue financiación a través de PEPPER por 26,99€ mes, abonando yo la primera cuota. GAME solo ha abonado 220€, por un error en la facturación y además, tras varias reclamaciones ha anulado el código de EA Sports FC 24 pero no me ha devuelto el dinero correspondiente. Se me deben 26€ más 65€ euros a PEPPER del crédito, como bien se puede apreciar en los siguientes documentos que voy a reunir en el anexo. Además, han pasado ya 10 días, y no se ha concretado la devolución del dinero pese a reconocer el error e incluso anular el código (prueba de ello en los siguientes correos y capturas). Como cliente me siento totalmente ignorado y estafado. He perdido la cuenta de los correos enviados (algunos sin respuesta), más llamadas y tweet a GAME_SAC sin respuesta, también. Sólo quiero mi dinero, ya que no tengo ni la Xbox Series S ni el juego. Es algo de sentido común, ya que no me habéis proporcionado ni el producto. Tengo un documento en el que hay correos, pruebas, imágenes y documentos tanto de GAME (Tickets, Anulación de Productos) como de PEPPER (Pruebas de qué no se ha abonado la cantidad que pagué). Espero una pronta respuesta y solución, porque esto es totalmente inaceptable.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/09/2024 adquirí en su?página web ASOS 4 camisetasHan pasado más de 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, se ha entregado en un punto DHL el cual no tengo cerca de mi domicilio actual y el día de la entrega el día 28/09/2023 se me informó que la base de DHL me iba a contactar ya que yo no quería el paquete. Han pasado los 10 días desde la entrega del paquete el el punto Access ya que debe ser devuelto y todavía no ha cambiado el estado del pedido. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: número de seguimiento, confirmación del pedido.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Jaled

Estimados/as señores/as:En fecha 13 de Octubre hice un pedido de Farmasi Con Código 906829.Me pongo en contacto con ustedes porque Llevo desde el día 4 De Octubre Esperando Un Paquete de Farmasi y Estamos a día 13 de Octubre con Reclamaciones Onlines Puestas en Web,Llamando a La Oficina de Seur para Reclamar Mi Pedido ( Ya Que Pago 13€ por Paquete para que me lo Traigan a Casa) He Estado desde el día 4 De Octubre SIN SALIR DE MI CASA esperando un Pedido y EL REPARTIDOR NO ME LO TRAE,NI LLAMA,NI SE ASOMA POR LA ZONA...ya que desde mi casa veo la carretera general y puedo ver si viene el Furgón o no!!Adjunto fotocopia con Fechas!!SOLICITO QUE ME ENTREGUEN CUANTO ANTES MI PAQUETE Y QUE NO SE VUELVA A REPETIR PORQUE A FIN DE MES ME TENEIS QUE TRAER OTRO Y MAS PESADO QUE PAGO 13€ PARA QUE ME LO SUBAIS A CASA,QUE ES CARRETERA NORMAL!!Sin otro particular, atentamente.

Hola, estaba esperando un pedido que me llegaba a través de CTT Express, en el seguimiento pone entregado y NO lo han hecho. He llamado al teléfono de atención y me dicen que el albarán no lleva mi DNI. No me han dado más explicaciones, que me espere 72 horas hábiles para ver que pasa…

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir número de socio 4922229, de la que soy titular.Y ello por: No estoy conforme con el servicio contratado.Revisar email donde he adjuntado el siguiente documento: pago de los meses transcurridos y que espero no me cobren este mes de octubre. Lo he enviado previamente por email el 04/10/2023 sin recibir respuesta donde me obligan a pagar 3 meses sin utilizar el servicio (sólo por una consulta que no sirvió para nada). 46,50€ el coste total.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato del número de socio 4922229.Sin otro particular, atentamente.

Hola,He intentado hablar con vosotros para que canceléis mi plan anual de inmediato ya que contraté un plan anual con pago mensual para ver la euroliga y ahora no la emitis, justificáis que hay más contenido pero no me interesa, en la publicidad cuando lo contraté había la euroliga.Gracias.

Solicité la NO renovación del seguro de automóvil con dos meses de antelación, en ningún momento se pusieron en contacto conmigo, en lugar de eso decidieron colocarme como cliente de Alto Riesgo en mi poliza a pesar de sólo haber dado un parte porque me rompieron una luna delantera hace dos años. Por este hecho sin fundamento me he encontrado con diversos problemas para asegurar mi automóvil y he tenido que abonar una cantidad mayor que si ese dato no hubiese aparecido justo al solicitar la No renovación. De hecho la nueva compañía me confirma que suelen hacer esta mala práctica cuando se quiere marchar un cliente, quiero hacer público esta reclamación para que cualquier persona que quiera conocer los servicios de Genesis o Liberti Seguros, sepan de sus malas praxis con posibles clientes.

Estimados/as señores/as:En las facturas de las que adjunto copias, aparecen valores de facturación que no concuerdan con la tarifa contratada el pasado 14/08/23 mediante grabación telefónica.En la grabación telefónica se acordó la tarifa Movistar Ilimitado x2, M+ Ficción y Netflix (4 pantallas) por un precio mensual de 63,95€/mes durante 12 meses (gracias a una promoción) y también internet en segunda residencia por 22,99€/mes. Así pues, la factura resultante debería ser de 86,94€/mes, durante 12 meses.En las facturas de septiembre (FM1VMI0492447) y octubre (FM1VMJG0549807) el precio fue de 92,84€ y 91,94€, respectivamente.El día 02/10/23, tras llamar a Movistar para avisar de errores en ambas facturas, se abrió reclamación (CP2310T77KXOOC/0) solicitando la devolución correspondiente a las facturas de septiembre y octubre y la rectificación de futuras facturas para que fueran con el importe correcto. En respuesta a dicha reclamación, el día 06/10/23 Movistar informó de que en la grabación del 14/08/23 no se acordó el precio indicado anteriormente, si no que era de 75,95€/mes, especificando que se trataba de 63,95€ más 12€ de Netflix que no se había incluido en la promoción.El mismo día 6/10/23, se abrió una segunda reclamación (CP2310V6KE815Q/0) para solicitar la grabación realizada el día 14/08/23 y para indicar que la respuesta dada en la primera reclamación no era correcta.El día 13/10/23, como respuesta a la segunda reclamación, no se me envió la grabación solicitada y solamente se me indicó que no había ningún error en mis facturas y que no se me tenía que devolver ningún importe ni se debía cambiar el importe de las futuras. En ningún momento Movistar ha dado explicaciones de por qué siguen sin cobrar lo acordado y tampoco presentan las pruebas en las que ellos se remiten (grabación telefónica).El mismo día 13/10/23, se intenta reabrir nuevamente la reclamación mediante llamada a 1004 y la persona operadora indica que se abre otra reclamación sin recibir ninguna confirmación de dicha reclamación ni indicar el código de ésta. Tras la llamada, se confirma a través de la plataforma MiMovistar que la tercera reclamación no ha sido abierta. Se intenta abrir la reclamación a través del Chat de WhatsApp de Movistar obteniendo como respuesta que se envíe la solicitud de la grabación del contrato a la dirección de correo escritos.gp@telefonica.com.Adjunto, además, un correo enviado el día 14/08/23 por parte de Movistar en el que se confirmaba el pedido acordado el mismo día. En dicho correo, se indica una cuota mensual de 51,95€/mes la cual tenía que incluir Movistar Ilimitado x2 fibra, M+ Ficción y Netflix de 4 pantallas (el precio indicado en el correo es incluso menor que el acordado mediante la grabación).Por lo comentado anteriormente, por una parte, solicito que Movistar me envíe la grabación realizada el 14 de agosto de 2023 en la que se llevó a cabo el acuerdo verbal del contrato y les ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a realizar las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 10,90€ correspondientes a septiembre y octubre y que, además, se regule mi contrato para que las futuras facturas tengan el importe acordado en su día.Sin otro particular, atentamente.

Hola, contrate un servicio ADSL en Febrero de este mismo año, no ha funcionado más de tres días seguidos desde que lo instalaron. He llamado al servicio técnico de Jazztel en infinitas ocasiones para solucionar el problema. Mandaban al técnico de Jazztel para solucionar el problema y no lo podía arreglar, me volvían a dar 3 días de espera hasta que viniera un técnico de Moviestar, lo arreglaba y pasado menos de una semana volvía a dejar de funcionar, así durante meses, me comentaban que el servicio de fibra no estaba disponible en la ubicación en al que tenia contratado el servicio, hasta hace dos semanas que me dijeron al pedir la baja del servicio nuevamente que podrían cambiar a fibra, a lo que yo respondí que no estoy interesado ya que tras meses de espera para solucionar el problema decidí cambiar de local para poder trabajar en mejores condiciones ya que en la ubicación en la que contrate el servicio de ADSL era imposible. Dándoles la nueva dirección en la que me mudare el mes que viene y solicitando un cambio de ubicación a la compañía me dicen que en esta nueva dirección tampoco esta disponible el servicio ADSL ni de fibra. Que tengo que pagar una penalización por no cumplir con la permanencia que se refleja en el contrato con el que inicie el supuesto servicio ADSL con ellos. Pido que me den de baja del servicio sin penalización y que me reembolsen el dinero que he pagado hasta ahora, de todos los días en los que no ha funcionado el internet, más del 80 por ciento del tiempo que he estado con ellos, además de una indemnización por todas las molestias ocasionadas por su parte debido a que iban dándole vueltas al problema y haciéndome perder muchísimo tiempo y dinero ya que pagaba por un alquiler y no podía disfrutar de el debido a que no funcionaba el internet. Podrían haberme dicho que no estaba disponible el servicio desde el principio del contrato y yo hubiera buscado otra compañía.

Hola.. realice una contratación de un servicio en Vodafone cuando me iba a cambiar de operador .. Me llamaron para mejorarme el precio y accedí a quedarme y por al app contrate la fibra de 600megas por 6,91eur y quedaron en venir a instalar hoy día 13/10/2023 de 12 a 15 horas como el correo electrónico que tengo.. nunca me cancelaron y no han venido a hacerme la instalación.. ahora desapareció la oferta y no me dan el servicio..