Últimas reclamaciones

Hola, Realicé una compra en FNAC Marketplace de un campana. Mi casa estaba en obras, asi que a las 4 semanas de recibirla, la enchufamos y nos dimos cuenta de que no se encendía. Desde entonces he contactado 4 veces con el proveedor, que después de la primera vez donde me decía que nos recogerían la campana, no me ha vuelto a contactar. He contactado con FNAC 3 veces, a través del email, el formulario de contacto y el Whatsapp. No me han contestado por ninguno de los 3 canales. Ya han pasado 2 semanas desde el primer contacto. Es un trato al cliente lamentable. Solo quiero que se lleven la campana y me devulevan el dinero.

BUenas dias, desde junio del presente año movistar ha intentado en muchas ocasiones cambiar de línea de cobre a fibra óptica. Por las características del edificio no se ha podido e incluso en las últimas citas para realizarlo no se han presentado. Hce unos meses mandaron una carta que simulaba ser un burofax comunicando que si no se cambiaba la fibra perderiamos el numero de telefono en abril del 2024. Pero los mismos técnicos de movistar no han sido capaces de solucionar el problema. El pasado miércoles 14 de diciembre a mediodía nos dejaron sin línea de teléfono. y el problema es que daba que no contestaba. Esto es una farmacia con un laboratorio de formulación que elabora medicamentos para venta directa y para otras farmacias, tenemos muchas dudas que resolvemos por teléfono, muchos médicos nos llaman preguntando como se puede elaborar una medicina u otra y si es factible. Desde el miércoles hemos bajado nuestro servicio de atención a los demás tanto médicos, pacientes como farmacias. Hemos llamado a 1004, 1002 e incluso vamos a diario a la tienda de movistar mas cercana a la farmacia.. pero no conseguimos que nos devuelvan la línea de teléfono. Todas las citas que se han concertado con movistar las podemos demostrar, e incluso hoy teníamos una pero no se ha presentado nadie.Actualmente lo tenemos desviado a una línea móvil que tenemos que tener obligatoriamente con Vodafone para poder despachar la receta electrónica, pero las características del local hacen que no tengamos buena cobertura y apenas podemos mantener una conversación. Consideramos que MOvistar no nos esta prestando ninguna ayuda para intentar solventar el problema. NO queremos ir de movistar ( empresa con la que esta empresa lleva más de 47 años de cliente) pero si en la mayor brevedad posible no nos solucionan el problema y no nos restablecen la línea de teléfono perdiremos la portabilidad a Vodafone que actualmente estamos pagando sin usar su línea movil. Tenemos pantallazos de todas las citas y de las que han anulado o llas que como hoy no las han anulado pero no han venido pero ya no podemos estar muchos más dias fallando a nuestros clientes. Esperamos su respuesta a la mayor brevedad posible. Un saludo Adel

Estimados/as señores/as: En fecha 28 noviembre 2023 adquirí en su?página web tuimeilibre.com el producto Xiaomi 13T.Han pasado los días estipulados de entrega y no lo he recibido, sigue estando en proceso de preparación como el primer día. He intentado ponerme en contacto con ustedes mediante su web, email de atención al cliente y por teléfono siendo un fracaso.SOLICITO se me haga entrega del producto de manera URGENTE, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Me pongo en contacto con ustedes, Cetursa Sierra Nevada S.A., para expresar mi insatisfacción y solicitar una solución justa tras los problemas experimentados con la promoción Forfait Granadino el pasado 18 de diciembre.El día indicado, procedí a solicitar la activación de dicha promoción a las 9:00 a.m. con el fin de adquirir un total de 15 forfaits a mitad de precio para mí y mis tres hijos. Sin embargo, la activación quedó pendiente hasta las 15:00 p.m., a la espera de que el ayuntamiento confirmase nuestro empadronamiento. Lamentablemente, para cuando se completó este trámite, la promoción ya se había agotado.Resulta especialmente frustrante observar que otros familiares, como mi esposa y sobrino, lograron acceder a la promoción sin inconvenientes alrededor del mediodía del mismo día. Tras comunicarme con el servicio de atención al cliente de Cetursa y con el ayuntamiento, me encuentro sin una solución satisfactoria. Además, se sugiere que el problema pudo deberse a la estructura de mi apellido compuesto, lo cual considero inaceptable como causa de discriminación en el acceso a la oferta.Esta situación resulta en un perjuicio económico significativo para mí, dada la ventaja que representaba la promoción. En este contexto, considero que la respuesta de Cetursa no debe limitarse a atribuir el problema a un error informático y dejar que sea el cliente quien asuma las consecuencias.Por lo expuesto, solicito que se me brinde la oportunidad de acceder a la promoción Forfait Granadino o que se me ofrezcan códigos promocionales que me permitan disfrutar de precios equivalentes a los de la oferta original. Confío en que Cetursa valorará la importancia de ofrecer una solución justa y satisfactoria a este inconveniente.Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.Saludos cordiales,

Hola, realicé un pedido con el plan renove el 21 de noviembre de 2023, tras muchos problemas con la conga antigua.En una semana dejó de funcionar, la devolvimos reclamo la devolución del dinero y sigo esperando tras múltiples llamadas, en las que siempre dicen lo mismo, transfiero la información y ya está solucionado.Sigo esperando que me devuelvan el dinero. Los robot aspirador se estropean muchísimo y el servicio de atención al cliente tras varias incidencias no responde ni cumple.No merece la pena comprarlas por el tiempo que se pierde reclamando y la mala calidad.

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de Noviembre de 2023 hice un pedido de un abrigo.Me pongo en contacto con ustedes porque el color del abrigo enviado no corresponde con el color ofertado en la pagina web.Adjunto referencia del pedido: FVAYOZELEAdjunto 2 PDFs, con el color que se oferta en la pagina web, y el color del abrigo que me ha llegado, pudiendo observarse que es erróneo.SOLICITO un reembolso por el valor del pedido, o si lo desean, el gasto del envío de vuelta, para después proceder con el reembolso del pedido.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido en periodo de Black Friday. Devolví algunos productos cuyo importe era de 192€, siendo entregados en el punto de recogida el 4 de diciembre. A día 19 de diciembre, constando la devolución en almacén desde el día 9 de diciembre sigo sin recibir el reembolso. Los agentes de atención al cliente solo me echan largas, negándose a enviarme el justificante del reembolso que “supuestamente se ha emitido”. Creo que una multinacional como es esta empresa y otras más del grupo Inditex, deberían velar por el trato a sus clientes. Solo pido que revisen mi pedido y se gestione el reembolso.

Hola realice un pedido a Carethy el día 8 de diciembre de supone que tardaban en enviarlo de 3 a 5 días hábiles y a día de hoy aún no lo he recibido ni se ponen en contacto conmigo después de haberles hecho varias reclamacióned

Estimados/as señores/as: En fecha 15/01/21 adquirí en su? pagina web el producto N Articulo 390044 Horno Electrico con grill 1500 w 30 Litros.Adjunto los siguientes documentos:? N pedido SO10-7498755578El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha anterior a 20/11/23Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Indican que ha sufrido malos tratos por mi parte, cuando se ha desprendido una parte metalica del mismo, y lo unico que hemos realizado es limitarnos a intentar encajarla para poder cerrar la puerta del aparato y que no ocurran sustos a mayores. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el mismo, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/04/2021 adquirí en TECNOEQUIP ESPAI GIRONA el producto lavasecadora EMWY1075V. Adjunto los siguientes documentos:?factura de compra y pegatinas del producto. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/12/2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación o sustitución del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente Eva.