Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2023 adquirí en su?página web runnerinn el producto Salomon Zapatillas Trail Running Ultra Glide 2, con numero de pedido 44595211.Han pasado más de 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Como ya sabéis he estado en conversaciones con ustedes y con la empresa de transporte y dicha empresa ya hace días que ha declarado el paquete como extraviado. Como os he comentado en varias ocasiones, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Tengo copia de todos los emails por si les hacen falta. Adjunto factura del pedido.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.Sin otro particular, atentamente.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Centro de Soporte Mi cuenta Apreciado/a Sr./Sra. Abogados,Muchas gracias por contactarnos y lamentamos el inconveniente causado. Aún tenemos la incidencia abierta con la empresa de transporte.Hemos procedido con el reembolso mediante el método de pago que has utilizado al realizar tu pedido. ADJUNTAMOS FACTURA DE ABONO.Ten en cuenta que el reembolso te llegará entre 3 y 5 días (excluyendo los fines de semana y festivos) dependiendo de la modalidad de pago y del banco utilizados.Si tienes alguna pregunta más, puedes visitar nuestro Centro de Soporte o contactarnos directamente a través de '˜Mi cuenta'.Gracias por tu comprensión.Un saludo.FelipeTradeinn Team - Customer service Factura.pdf NUESTRAS TIENDAS ONLINE DEVOLUCIÓN DE 30 DIAS PAGO SEGURO MaNIMO PRECIO GARANTIZADO SATISFECHO O REEMBOLSADO DESCARGA NUESTRA APP Tradeinn Retail Services, S.L. CIF/VAT ES-B-17527524, C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà (Girona), Spain. Tel: +34 93 220 00 89 Menciones Legales Términos y Condiciones [KMWZKE-17MR5]

Estimados/as señores/as,como indica la compañía, se ha recibido el reembolso del importe de la factura (110,48€) pero no se ha recibido compensación por los daños y demora de mas de 40 días del dinero retenido.SOLICITO dicha compensación para poder cerrar el caso y la resolución del contrato.Sin otro particular, atentamente.