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PRODUCTO NO HA LLEGADO AUNQUE CONSTE QUE SI
Estimados/as señores/as: En fecha 1 -11-2023 adquirí en su?página web https://www.thebelle.shop/ el producto Sofá-cama extensibleTejido - blanco,105cmHan pasado mas de 50 días y no lo he recibido. Aunque en su web conste que si. He enviado muchos mail y no he recibido respuesta a ninguno, Y quiero mi pedido. Adjunto los siguientes documentos: [capturas de pantalla de mi pedido, de la confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Porque según su pagina web yo recibí el pedido y no es cierto. Sin otro particular, atentamente.Estado del pedidoPedidoM320231101270410202Metido01/11/2023, 07:22:07 UTCEstado del pedido:EnviadoVea más ORDENDatos de envíoNombreGemma R.El número de rastreoAT135528864CNTransportadorCORREO DE CHINATiempo enviado01/11/2023, 10:23:21 UTCPISTAArtículosSofá-cama extensibleTejido - blanco,105cm59,99 €x159,99 €Total parcial:59,99 €Transporte:-Punto de descuento:-2,99 €Seguro de envió:-Total:57 €AT135528864CNEntregado (6 Días)ChinaChina PostEspaña2023-11-09 12:15Sevilla 41005, ????ES Sevilla Sevilla 41005?Entregado - Time of delivery:2023-11-09Your package was delivered successfully to the addressee.China Post- China- No phoneChatGPT About China Post- Hora Sincronizada: 2023-12-20 13:02:34 (GMT+01:00)2023-11-09 12:15Sevilla 41005, ????ES Sevilla Sevilla 41005?2023-11-09 09:37Sevilla 41005, ?????ES Sevilla Sevilla 41005?2023-11-09 01:13Sevilla, ?????????ES Sevilla Sevilla?2023-11-08 14:53Sevilla, ?????????ES Sevilla Sevilla?2023-11-07 20:29MAD DISTRIBUTION CENTER, ?????????ES Sevilla?2023-11-07 04:11MAD DISTRIBUTION CENTER, ????????
Incumplimiento entrega
Estimados/as señores/as:Con fecha 14/12/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 48 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto el correo electrónico del Hofmann y de la empresa de mensajería (MRW) en los que se me indica y garantiza, tal y como aparecía en la página web de Hofmann, que el pedido se me entregaría el día 15/12/2023.SOLICITO una solución inmediata a este incumplimiento.Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso de la fianza al finalizar contrato de alquiler
Tras dejar el piso en perfectas condiciones el 15 de Septiembre de 2023, con un retraso de más de 3 meses y constar este estado en la misma resolución de contrato (firmada por todos los integrantes y enviada por ellos), nos comunican que han ordenado una transferencia de 305,28€ de un total de 751,50€, habiendo pagado una fianza inicial de 500€ + 251,50€ de la mitad de una mensualidad. Alegan restar 447,99 € de Adecuaciones, cuando en el mismo contrato consta que todo está perfecto. ¿Qué son estas adecuaciones? ¿En qué documento y por qué medio nos han comunicado esta información? ¿En qué momento hemos firmado nosotros el ingreso de esas cantidades? A todo esto, no sabemos tampoco si esa cantidad va a llegar, ya que hasta ahora nada de lo que nos han dicho ha ocurrido.Como empresa seria que se supone que es y dedicándose a la gestión, están estafando al consumidor de forma descarada. Hemos aguantado meses de llamadas por nuestra parte (ya que ellos nunca se han puesto en contacto con nosotros, ni por mail ni telefónicamente), en las que siempre nos han deleitado con una serie de excusas muy rebuscadas para hacernos creer que esa misma semana se iba a solucionar el problema, que el tema estaba en trámite.Solicitamos el reembolso completo del dinero que se acordó y que se debe, además de la suma de esos intereses por retraso que ellos siempre nos han nombrado en las llamadas (las cuales tenemos grabadas).Además, queremos que todo el mundo sepa que esta empresa dedicada a las gestiones de alquileres y tan difícil de encontrar por internet NO es de fiar. No tienen web, encontrar un correo electrónico sólido como empresa es buscar una aguja en un pajar, no devuelven las llamadas, la comunicación es nefasta. Durante todo el periodo de alquiler ni si quiera su aplicación móvil ha funcionado, pero lo peor de todo es que traten a sus clientes como borregos. Nunca nos han dejado pasar del número de atención al cliente ni nos han permitido hablar con otro departamento. Siempre pasan la información a su supuesto departamento correspondiente y nunca se ponen en contacto con nosotros.
Teléfono con problemas desde el minuto uno.
Realice la compra de un iphone 12 pro max de 256 por un precio de 970€ mas o menos.A los pocos meses se inflo la bateria y ellos me lo repararon hasta ahi todo bien. Que paso que hace unos meses volvio con el mismo problema. Pregunto solicito un diagnóstico y todos dicen lo mismo puede ser un problema de placa y da igual las veces que se le cambie la batería que puede seguir sucediendo lo cual no aconsejan la reparación. Backmarket me da unnvale de descuento de 630€ para que yo compre otro tlf. Lo que yo no estoy de acuerdo y solicito el importe integro del tlf.Ellos dicen que es el segundo año de garantía y esa es su política, pero los problemas surgieron a los 5 meses. Se escudan en eso y no me quieren dar los otros 332,31€
devolucion 34,99 y cierre
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.rodrigo ortega lopergbarcelona@hotmail.essolicito el reembolso completo de 34,99€ y el cierre de la cuenta de inmediatoadjunto captura de pantalla del cargo a fecha 20/12/23 el cual no he autorizado,ni en la cual estoy registrado ni tengo usuario validadoen la madrugada del 17/18 realice una consulta de prestamo con un servicio de 0,10 eurospero en el dia de hoy os habeis apropiado de mi tarjeta y mis claves de la misma para hacer el siguiente cargo fraudulentoProcedan ala devolucion y cierre ala mayor brevedad
Problema con reembolso
Realice una transferencia de dinero de wallapop a mi cuenta, era una cuenta vieja que di de baja, han pasado 24 días desde la transferencia y no me ha vuelto el dinero a wallapop. El banco me ha dicho el que no me puede ayudar y wallapop no me reintegra el dinero.
R.P.
Para: Centros idealHola, en marzo de 2023 he contratado un servicio de depilación laser financiado a 24 meses por un precio total de 451'92€, del que sólo he recibido la mitad de las sesiones, también he contratado otro tratamiento por un precio de 124'20€, sólo he recibido 2 sesiones de 12, el precio total de los tratamientos es de : 576'32€, pido que se me devuelva lo equivalente al servicio que no he recibido, y anular la financiación.
Mi pedido no llega tras muchos días de espera
Estimados/as señores/as: En fecha 12/12/2023 adquirí en su?página web https://www.samsung.com/es/offer/holiday-gift/?cid=es_pd_ppc_google_none_ongoing_corpsem_text_samsung-tienda-exact_hot_pfm el producto Samsung Tab S9+ acompañado de una funda teclado Slim.Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto el comprobante de compra.SOLICITO se me haga entrega del producto, ya que debería de haber sido entregado en un plazo máximo de un día desde su fecha de compra.
Producto no tiene las características con las que se nos vendió
Buenos días:Compramos un equipo TV de 32 de la marca Hisense en la tienda Worten en Las Chafiras, Tenerife, que dada lo anunciado en la tienda se suponía que tenía la característica 4K, una característica que es indispensable para que nos sea útil.Al desempacarlo, nos percatamos de que no tenía esa característica y lo quisimos devolver el día siguiente - pues en la tienda insistieron que sí tenía esta característica y se negaron a recogerlo para cambiarlo por otro equipo (la diferencia en el precio lo ibamos a asumir nosotros) que sí tuviera la característica 4k.
no me han dado de baja en el servicio
Buenas tardes.El motivo de esta reclamacion es por la mala praxis por parte de la compañia.Hace un mes aproximadamente, comencé una portabilidad de mis servicios contratados con Euskaltel a MasMovil. Tras varias llamadas con contraofertas de parte de Euskaltel para parar la portabilidad y rechazadas por mi parte, comunique no seguir y porte todos mis servicios.Tambien comuniqué que daba de baja internet ya que lo tenia funcionando con Masmovil. Me comunicaron que se pondrian en contacto conmigo para devolver el router, ayer dia 19 tuve que llamar a Euskaltel, ya que en este tiempo, nadie de la compañia me ha comunicado como realizar la devolucion. Mi sorpresa es que el servicio de internet sigue dado de alta y me van a querer cobrar este mes sin haberlo utilizado. Ayer lo di de baja por segunda vez a fin de que no me cobren mas, pero mi reclamacion es que la baja sea desde el dia de las portabilidades.
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