Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, formulo una reclamación contra la empresa Goldcar, en relación con un contrato de alquiler de vehículo realizado en su oficina de Mallorca. En el momento de la recogida del vehículo, tuvimos que esperar más de dos horas, hasta aproximadamente las 3:00 de la madrugada, debido a problemas en el sistema. Durante este tiempo, el trato recibido por parte del personal fue inapropiado y desrespetuoso. Una vez atendidos, se nos indicó que nuestra tarjeta de crédito no era válida, a pesar de disponer del importe suficiente, ofreciéndonos únicamente dos opciones: dejar una fianza de 2.900 euros o contratar seguros adicionales por importe de 209,37 euros, presentados como no reembolsables y sin una explicación clara y comprensible. Cabe señalar que el alquiler y un seguro ya habían sido previamente abonados a través de Booking. Asimismo, se nos informó de que, en caso de no contratar dichos seguros adicionales, cualquier daño, incluso mínimo, sería imputado a nuestra responsabilidad, sin posibilidad de verificar el estado del vehículo en ese momento, lo que nos situó en una situación de presión y sin alternativa real. Posteriormente, comprobamos la existencia de coberturas duplicadas en el contrato, así como el envío tardío de las condiciones contractuales, que no nos fueron facilitadas ni explicadas en el momento de la firma. Consideramos que estos hechos constituyen una práctica contraria a los derechos del consumidor, al no haberse proporcionado información clara, suficiente y previa, impidiendo un consentimiento libre e informado. Por todo ello, solicitamos la revisión del caso y la adopción de las medidas oportunas para la defensa de nuestros derechos como consumidores, incluyendo la posible devolución de los importes indebidamente cobrados. Atentamente,

El pasado mes de enero contraté una suscripción de clases de inglés con la plataforma Gostudent por una duración de nueve meses y una tarifa de 82,71 euros al mes por cuatro horas de clase. Tras haber cumplido y abonado íntegramente seis meses por adelantado, tiempo mínimo de permanencia en esa empresa, siendo el último cargo el pasado 28 de junio (correspondiente al mes de julio), he solicitado la rescisión anticipada del contrato para el ciclo de agosto por dos razones concurrentes: 1.-Causa de fuerza mayor económica sobrevenida: Mi situación financiera familiar ha sufrido un cambio drástico debido a la necesidad urgente de reformar una vivienda de mi propiedad tras la marcha imprevista de mi inquilina, requiriendo la solicitud de un crédito obligándome a suspender de inmediato todos los gastos no esenciales . 2.-Desmotivación por el estudio del idioma por no cumplir mis expectativas aun cambiado de profesora. Todo esto le fue comunicado a Gostudent el día 12 de julio por correo electrónico. El 14 de julio recibo la llamada de la gestora del departamento de calidad que me comunica que la empresa se niega en redondo a tramitar la baja de mutuo acuerdo alegando que los seis meses de permanencia mínima no se aplican a mi contrato. Les dije que estaba dispuesta a pagar una penalización justa y tras titubear me dice que en mi caso no se contempla ninguna cláusula de penalización, aplicándose a partir de un año. Actualmente la empresa se encuentra en situación de silencio tras haberle pedido por escrito mi contrato y las grabaciones telefónicas correspondientes. Petición/solución solicitada: Solicito la resolución contractual inmediata de muto acuerdo con efecto para el 28 de julio de2026, dando por finalizada la relación comercial tras haber cumplido con buena fe el pago de seis mensualidades completas(mínimo exigido por la empresa) . Asimismo, dado que la existencia y cuantía de la supuesta deuda de agosto, septiembre y octubre (248,13) se encuentra formalmente impugnada mediante esta reclamación, solicito que empresa se abstenga de realizar cualquier intento de cobro en mi cuenta bancaria y de incluir mis datos en cualquier fichero de solvencia patrimonial o de morosidad (como Asnef), De acuerdo con lo estipulado en el artículo 20 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos. Cualquier cargo o inclusión indebida será elevada a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

El fin de semana pedimos las dos nuevas pizzas jugonas en Telepizza de la Avenida de la Marina Española, 26 con código postal 30007 en Murcia. Pedimos las dos nuevas jugonas (la de bacon y la de pollo) y un postre, el local queda enfrente de donde vivimos y para empezar con el desastre, expongo: En primer lugar, las pizzas llegaron media hora más tarde de lo previsto (se puede entender la tardanza de alguna forma puntualmente, pero vivimos literalmente al cruzar la calle y ya no es la primera ni la segunda vez que nos pasa). Pero el problema real es que, cuando ya llevábamos mi pareja y yo 1 trozo de pizza de la de pollo consumida, me doy cuenta que no llevan los pops de pollo.  Llamo al local y me dicen tal cual" si lo sabemos, pero no nos quedaban y te hemos puesto más queso". Primero que deberían de haberme llamado y consultado porque de haberlo sabido no pido esa pizza y segundo que esa persona no puede establecer a su criterio la compensación por la falta de ingredientes de hacerme la pizza a su parecer cuando a mi me estan cobrando lo mismo. Me parece por parte de Telepizza un servicio pésimo y una atención al consumidor nefasta. De sobra cabe de decir la mala experiencia con ustedes, que por nuestra parte no volveremos a vuestros locales. Adjunto justificante del pedido.

Hola, En el año 2024 hice un curso de 300 horas para adjuntar al baremo de las oposiciones de profesorado. Cuando contacté con Euroinnova me aseguraron que eran una entidad acreditada por el Ministerio de Educación para impartir este tipo de cursos y que , por tanto, no tendría problemas para que me los tuvieran en cuenta para el baremo. Actualmente, he adjuntado esos cursos y no me han puntuado para el baremo porque no se trata de una entidad homologada. Me he puesto en contacto por teléfono con la empresa y la respuesta ha sido evasiva e incluso cínica. Por ello, solicito que me devuelvan el importe pagada por esta formación pues el daño causado en mis oposiciones es irreparable. Muchas gracias

Experiencia muy decepcionante. No volvería a contratar con EF y no lo recomendaría a otras familias. Contratamos en noviembre un curso de verano en Cambridge para nuestra hija de 13 años. En abril nos informaron de que finalmente ese programa no podía realizarse porque la escuela no abriría, y nos dieron únicamente cinco días para aceptar una alternativa. La primera propuesta que hizo EF fue Malta (un poco alejada de Cambridge). Tras muchas conversaciones conseguimos una plaza en Oxford, que era lo más parecido a lo contratado inicialmente. A partir de ahí comenzaron los problemas. Debido al cambio de fechas, nuestra hija tuvo que viajar sola. Se nos trasladó que se gestionaría un acompañamiento a través de su propia agencia de viajes. Sin embargo, cuando solicitamos detalles concretos sobre cómo sería ese acompañamiento, recibimos información contradictoria. Primero se nos indicó por escrito que una persona la acompañaría hasta el avión y que después viajaría sola. Más adelante se nos comunicó que existía un malentendido y que, en realidad, únicamente tenía contratado el traslado entre el aeropuerto y Oxford. El resultado fue que una menor viajó sola durante largas horas en los aeropuertos, generando una enorme ansiedad tanto para ella como para la familia. Ni siquiera fue acompañada al control de seguridad en el viaje de regreso. Tampoco la experiencia de inmersión lingüística cumplió con lo prometido. Nos vendieron una convivencia con una familia inglesa para favorecer la práctica continua del idioma. La realidad fue que la familia asignada no era inglesa y no utilizaba el inglés entre ellos de forma habitual. Además, apenas estaban en la vivienda, por lo que el contacto fue mínimo. La ubicación tampoco coincidía con lo que se nos había explicado. Se nos indicó que el alojamiento estaría, como máximo, a unos 15 minutos andando del centro de estudios. En realidad, nuestra hija necesitaba aproximadamente 40 minutos en autobús para llegar cada día a la escuela más otros 40 de vuelta (suponiendo que no perdía el bus que pasaba cada media hora). Algunos estudiantes estaban aún más lejos. Solicitamos que la familia le enseñara el recorrido durante los primeros días y no ocurrió. La habitación asignada fue otro problema importante. No estaba dentro de la vivienda principal, sino en una construcción independiente en el jardín. Según nos explicó nuestra hija, acababan de realizar obras y la estancia no había sido limpiada. Tuvo que esperar horas para conseguir una escoba y limpiarla ella misma. Incluso seguían puestos los plásticos del colchón. La ducha no funcionó correctamente y el problema no se solucionó hasta prácticamente el final de la estancia. Además, el cambio de destino generó discrepancias respecto a las actividades incluidas. Tuvimos que reclamar porque algunas actividades que formaban parte del programa inicialmente contratado no aparecían en la alternativa ofrecida. Tampoco se nos explicó con claridad que, además del denominado "Fun Pack", existen actividades adicionales que requieren contratación aparte. Por si fuera poco, al estar alojada con una familia anfitriona no podía acceder al comedor del colegio junto con muchos de sus compañeros, lo que limitó también su integración social. Lo más preocupante de toda esta experiencia no son los errores puntuales, que pueden ocurrir en cualquier organización, sino la sensación constante de falta de información clara, cambios de versión, promesas que luego no se materializan y una gestión muy deficiente cuando se trata de una menor de edad viajando sola en otro país. Recibí por escrito una información que posteriormente fue contradicha por la propia compañía. No voy a facilitar datos personales de mi hija. Viajó a Oxford entre el 30 de junio y el 13 de julio y estoy convencida de que EF podrá identificar el caso si realmente quiere revisarlo. Mi objetivo con esta reseña es alertar a otras familias. Nuestra experiencia estuvo muy lejos de lo que se nos prometió y, sinceramente, no podemos recomendar esta empresa.

Por medio del presente correo, me dirijo a ustedes para reclamar formalmente el estado de la solicitud de Nota Simple realizada en su plataforma el pasado 08/05/2026, vinculada a la Factura #: 110513, y por la cual aboné la cantidad de 30,13 €.A la fecha actual, no he recibido el documento solicitado ni actualización alguna sobre el estado de la gestión. Ante este claro incumplimiento del servicio contratado, les solicito formalmente que procedan a:Enviar de manera inmediata la Nota Simple solicitada a esta dirección de correo electrónico. En caso de no ser posible la entrega inmediata, procedan al reembolso íntegro de los 30,13 € en la misma cuenta o tarjeta desde la que se efectuó el pago. Si en un plazo de 48 horas no he recibido el documento o el justificante de la devolución del dinero, me veré en la obligación de emprender las acciones legales oportunas, interponer una reclamación ante la Oficina de Consumo y solicitar la retrocesión del cargo a través de mi entidad bancaria por servicio no prestado .A la espera de su pronta respuesta y solución, Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí su producto el pasado mes de mayo, y su empresa de reparto me notificó que procedían a la devolución del pedido ya que la dirección de entrega era incorrecta. Llevo desde el 1 de junio contactando con ustedes por correo y solicitando una nueva entrega, y lo único que recibo por respuesta son emails genéricos que no me dan una nueva fecha de entrega. SOLICITO que me realicen el reembolso del importe. Sin otro particular, atentamente Ana Ubero Jiménez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han retenido 49 euros de pdfaid sin realizar suscripción.no me deja borrar la tarjeta para quitarla y he cancelado pero dicen que en unos días me cobrarán los 49 euros.en un correo me dicen q no devuelven el importe. SOLICITO se me devuelva el importe retenido . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 14/05/2026 contraté con MRW un servicio de transporte con entrega garantizada para el viernes 15 de mayo antes de las 12:00 horas, y con Nº de envío 01502A056253 Sin embargo, MRW incumplió el compromiso adquirido, ya que el envío no fue entregado en la fecha y horario contratados, realizándose finalmente la entrega el lunes 18 de mayo a las 9:49 horas. El motivo por el que contraté este servicio era para garantizar la entrega dentro del plazo acordado, por lo que el retraso de tres días supone un incumplimiento claro de las condiciones del contrato y hace que el servicio prestado no se corresponda con el servicio por el que aboné un precio superior. Presente una reclamación ante MRW y la empresa respondió indicando que trasladaba la incidencia a la franquicia para su análisis y que recibiría una respuesta posterior. No obstante, tras contactar con la franquicia en reiteradas ocasiones, no he obtenido una solución satisfactoria ni la compensación correspondiente por el incumplimiento del servicio contratado. Solicito la devolución íntegra del importe abonado por el servicio de transporte urgente o, subsidiariamente, la compensación que corresponda por el incumplimiento del plazo de entrega contratado, así como una respuesta motivada por parte de MRW sobre las causas del retraso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24 de febrero compré 3 entradas para el concierto de chayanne del 12 de julio de 2026 en Madrid a través de viagogo.com Me pareció que eran excesivamente caras, pero durante la pandemia se suspendió otro concierto que tenía programado en Madrid y me pudo más la ilusión y las ganas de ir a verlo con mi familia que digamos que, tiré la casa porla ventana. Pagué nada más y nada menos que 695,42 euros por tres entradas,a 231,81 euros!!!! En ningún momento vi el precio real de las entradas hasta que las imprimé para ver el concierto. Increible!!!! eran entradas de 126.50 euros cada una, casi un85% más caras!!!!!!!! Indagué un poco y es cuando preguntando en la web, descubrí que viagogo no es una página oficial de venta de entradas, sino que opera bajo una plataforma de intercambio entre particulares. En ningún momento su página viene definida como tal y todo parece que es una página de intermediarios autorizados como hay tantas (el corte ingles, atrápalo, entradas.com....) Por tal motivo interpuse una reclamación formal por "vicio en el consentimiento por dolo omisivo y falta de transparencia radical en su plataforma". La interfaz está diseñada de tal forma que induce a error al consumidor, haciéndose pasar por un canal de venta oficial y omitiendo de forma clara y visible el hecho de que opera de manera exclusiva como una plataforma de reventa entre particulares. SOLICITO El reembolso del dinero cobrado abusivamente por la diferencia de precio entre los 126.50 x 3 =379.50 euros que cuesta cada entrada y los 695.42 euros pagados por mí. Sin otro particular, atentamente.