Por medio del presente correo, me dirijo a ustedes para reclamar formalmente el estado de la solicitud de Nota Simple realizada en su plataforma el pasado 08/05/2026, vinculada a la Factura #: 110513, y por la cual aboné la cantidad de 30,13 €.A la fecha actual, no he recibido el documento solicitado ni actualización alguna sobre el estado de la gestión. Ante este claro incumplimiento del servicio contratado, les solicito formalmente que procedan a:Enviar de manera inmediata la Nota Simple solicitada a esta dirección de correo electrónico. En caso de no ser posible la entrega inmediata, procedan al reembolso íntegro de los 30,13 € en la misma cuenta o tarjeta desde la que se efectuó el pago. Si en un plazo de 48 horas no he recibido el documento o el justificante de la devolución del dinero, me veré en la obligación de emprender las acciones legales oportunas, interponer una reclamación ante la Oficina de Consumo y solicitar la retrocesión del cargo a través de mi entidad bancaria por servicio no prestado .A la espera de su pronta respuesta y solución, Atentamente,
