Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 29/10/23 hice un pedido de 3 productos (2 zapatillas y un bolso).Me pongo en contacto con ustedes porque solo me llegaron dos productos, una caja de zapatos y el bolso. Faltando otro par de zapatillas con número de seguimiento CNESP15706123400023944564. Además el bolso me ha llegado con la cremallera defectuosa. He intentado contactar con ellos sin éxito, no leen mis mensajes y borran mis comentarios de redes sociales. Solo quiero mi producto pendiente y alguna solución con el defectuoso. Adjunto fotocopia factura del pedido de la que claramente no indica ni Cif ni razón social de la empresa. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. El día 5 de diciembre 2023 llamé a mi seguro CASER HOGAR por un atasco incontrolado que no dejaba de salir agua por el plato de ducha. El fontanero que mandaron hizo tres fotos, no se molestó en mirar nada y dijo que mandaba un coche cuba. Eso no pasó así que en pleno puente de diciembre tuve que llamar a caser urgencias. Me dijeron que llamara a una cuba de urgencia que se harían cargo de todo y que mandarían a alguien para arreglar los destrozos del agua cuanto antes (ya que me cubre todo el seguro pero siempre que vienen me lo niegan. 4º vez que me pago yo todo y que gracias a este agente tan amable me confirmó que me habían tomado el pelo puesto que mi póliza cubría hasta cambiar muebles, cosa que ya hice yo en el ultimo siniestro).Efectivamente pagué un coche cuba que costo mas de 400 euros y a finales de diciembre tras muchas quejas y llamadas continuaba sin venir nadie. Finalmente aparecía mi incidencia como solucionada. Cosa que no era real.Contacté de nuevo con alguien muy amable que me dijo claramente que:- Debian abonarme la factura puesto que me habían dicho ellos que lo hiciera y mandado un correo directamente para enviar yo esa factura y devolvérmela y se habían comprometido por fallo del fontanero que vino.- Debía venir un fontanero a picar el techo y pared y ver si había daño en tuberías. Y arreglar cadena del wc y ver que hacían con la puerta dañada.No solo no ha venido nadie y el caso aparece como cerrado sino que insistiendo mucho me dijeron que me llamaría un peritaje:- El perito no cubre el coche cuba entero y como mucho estima un gasto que caser me pasará a modo de indemnización viendo las tres fotos que hizo el fontanero.- Ese dinero no se ha pasado porque caser sigue ignorándome. Y todo sigue exactamente igual que hace un mes.Mi situación es la siguiente. Llevo desde 2017 con este seguro obligada por el banco. JAMAS me han cubierto ningún daño que he tenido por agua cuando mi póliza lo cubre.JAMÁS me han picado y buscado fugas.JAMÁS me han intentado solucionar el problema que cada seis meses hace que tenga un siniestro.Esto último es ya lo más exagerado que me ha podido pasar porque otras veces por lo menos han mandado una cuba(que no ha hecho la mitad y que me he gastado yo dinerales en fontaneros privados)ACTUALMENTE TENGO: - Una grieta en la pared no se si por la presión del agua pero salió ese día.Sigue estando algo de atasco por el olor insoportable, los ruidos al poner la lavadora o el lavavajillas y porque ya no es la primera ni por desgracia será la última, por lo que en cualquier momento fallará de nuevo.- La puerta se mojo y estropeó- La cadena del wc se rompió de la subida de presión.- Y la indemnización que no cubre ni la mitad de gastos además no me la dan.Ya no sé que hacer.Estoy realmente desesperada y me siento muy patética.Os mando porque así me lo ha recomendado un amigo. Hay mucha gente que abusa mucho de los seguros y muy tramposa pero yo estoy harta de ser la tonta que le toma el pelo todo el mundo. Y que se paga todo pagando además un seguro que no le hace ni caso. Es realmente desesperante. He estado hasta llorandoles al telefono. No hay derecho a esta situación.

Estimados/as señores/as: En fecha […16/2/2021.] adquirí en su?[elegir una opción: página web…..?/ aplicación…..?/ establecimiento?sito en El Corte Inglés …] el producto [lavavajillas Teka…]. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [11/11/2023..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Hace un mes deberían haberme entregado un pedido que estaba esperando. Según la empresa remitente, ustedes fueron el 6 de diciembre y no había nadie en casa. Sin embargo me resulta extraño ya que se trata de un festivo nacional.En ningún caso he recibido ningún correo informativo con la información de mi pedido ni el número de seguimiento, he tenido que remover escribiendo a varios emails para conseguirlo. Tampoco me han llamado por teléfono al llegar a casa para buscar una solución.En resumen, el paquete no ha sido entregado y no tengo información sobre su estado ya que no me contestan y por lo tanto no puedo reclamar a la empresa que lo envía. Por ahora he perdido un regalo de reyes y 30€SOLICITO que me entreguen mi producto o se hagan cargo de los gastos ocasionados.Sin otro particular, atentamente.

Hola ,me apunté el día 28 de diciembre para realizar el curso pero el día 5 de enero pedí ejercer mi derecho de desestimiento y solo me han devuelto el dinero pagado por el mes y no los 70 € de matrícula,no tengo ningún correo ni otra comunicación por parte de emtrena con las condiciones de contratación y en la página de ellos no viene nada ,quiero la devolución de la matricula 70€

Hola, Realice un pedido de un abrigo de invierno en julio de 2023. Hasta diciembre de 2023 no use abrigo porque era para el frio. Tras 4-5 puestas el abrigo está que se deshace el tejido. No es que se hagan bolas, es que esta destrozado. El abrigo es blanco roto y no ha sido ni lavado. Nisiquiera se ha manchado. Pero los botones estan medios descosidos y el tejido esta hecho polvo. Ha mandado fotos a zara y me dicen que es por el roce. Un abrigo con 4-5 puestas. Su precio era de 140 eur aproximadamente. Solicito la devolución del abrigo por el precio que yo pague en rebajas (50 eur aprox), pero Zara me dice que el problema es el roce (a pesar de que tengo tejido destrozado y lleno de bolas hasta en la parte delantera de las solapas, no se que rozará ahi) . Y aunque fuese por el roce, en 5 puestas no es admisible.

Estimados/as señores/as:En fecha 09/12/2023 hice un pedido de una funda de tablet por el importe de 13.36.Me pongo en contacto con ustedes porque hice la devolución del producto (que tenía devolución gratuita y al final tuve que pagarla yo) y me han rechazado el reembolso alegando que no tienen el producto cuando lo envíe con correos en envío certificado y me notificaron la entrega a la dirección que aliexpress me pidió devolver. Adjunto comprobante del envío, seguimiento del mismo, así como las condiciones de devolución gratuita del producto. Solicito la devolución del importe del producto que he devuelto dentro del plazo establecido, así como el importe de los gastos de envío que asumí cuando tenía devolución gratuita. Sin otro particular, atentamente.

Hola.. Hace una semana se me gestiono un cambio de panel por parte de LG porque no funcionaba correctamente.. A la hora de gestionar la instalación se me concreto que me lo cambiarían ellos, cosa que no fue así y me dejaron con el panel en casa y en la Obligación de ponerlo yo, en consecuencia el panel llego con un rayón en el borde y no me vino embalado con los emboltorios originales dentro del panel.. A día de hoy LG no se hace cargo del remplazo del panel alegando que e sido yo.

De nuevo hoy 08/01/2024 , su departamento comercial me ha vuelto a llamar a las 15:10h desde el 917910684. son varias las peticiones, incluyendo el correo electrónico formal que les envié el año pasado y seguís llamándome. Contestasteis que habíais eliminado mis datos y seguís llamándome. Es una vulneración reiterativa y muy grave del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que entró en vigor en mayo de 2016. Llamais incluso a las 21h, basta ya.

El día 1 de noviembre del presente año 2023 compramos una placa de inducción a través de la tienda online de Samsung, la recibimos el día 7 y ese mismo día vimos que no nos servía e iniciamos el proceso de devolución. Esto es, llamamos a atención al cliente y pedimos devolver el artículo, la devolución fue aceptada y se nos dijo que quedásemos a la espera de una llamada por parte de la compañía de mensajería. Pasó una semana y no supimos nada, volví a llamar, obtuve la misma respuesta. Así hemos estado estas nueve últimas semanas, cada lunes llamo de nuevo a atención al cliente y cada lunes se me dice que debo esperar a que la compañía de mensajería me llame. Nunca me han contactado ni por teléfono, ni por email. Tampoco se me ha dicho qué servicio de mensajería es el que me llamará. No se me da ninguna solución. Han pasado más de dos meses, la placa de inducción que compramos es un objeto muy grande, hay riesgo de que la tiremos al movernos por la casa ya que no hay un espacio donde la podamos guardar con seguridad, además de que necesitamos la devolución del importe (309,82€).