Cancelación y reembolso

Hola,Hice un pedido RPJBLRFDZ y estoy intentando cancelarlo, ya que he visto que sois la misma empresa que Herbolario Medicinal y he tenido problemas.Una vez más, estoy intentando contactar con vosotros por teléfono y por email y es imposible.Ruego cancelación y reembolso del pedido.Gracias

Buenas tardes, como la he indicado en el email anterior que usted nos envi ayer, su pedido ha sido cancelado y abonado. No entendemos a que ha venido ponernos una reclamacin a travs de la OCU, porque su pedido lo hizo en el dia de ayer y como puede ver la estamos respondiendo. Ya tiene su dinero, adjunto va el justificante.No somos estafadores ni timadores, como puede comprobar. En atencin al cliente de herbolario medicinal, hemos reforrzado con ms personal para atender lo ms rpido posible y estamos subsanando y agilizando los pedidos y los problemas de stock.Saludos.El 2024-02-22 12:37, escribi:reply1 a,reply1 a[href] color: 11839f reply1 div[class~="INS"] ,reply1 [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 reply1 div[class~="INS"] ,reply1 font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left reply1,reply1 ,reply1 ,reply1 p,reply1 a,reply1 li,reply1 blockquote -webkit-text-size-adjust: none !important reply1 reply1 reply1 reply1 reply1 reply1 [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important reply1 reply1 [class~=w10],reply1 [class~=w10] width: 10px !important reply1 [class~=w15],reply1 [class~=w15] width: 15px !important reply1 [class~=w20],reply1 [class~=w20] width: 20px !important reply1 [class~=w30],reply1 [class~=w30] width: 30px !important reply1 reply1 reply1 reply1 reply1 [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important reply1 reply1 [class~=hide],reply1 tr[class~=hide],reply1 [class~=hide],reply1 [class~=hide] display: none !important height: 0 !important line-height: 0 !important visibility: hidden !important width: 0 !important reply1 [class~=f8],reply1 a[class~=f8] font-size: 8px !important line-height: 8px !important reply1 reply1 reply1 [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important reply1 [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important reply1 reply1 reply1 reply1 reply1 reply1 reply1 reply1 a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align: center reply1 reply1 reply1 reply1 reply1 [class~=paperclip],reply1 [class~=paperclip] width: 12px !important height: 12px !important reply1 [class~=bigcheck],reply1 [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important reply1 reply1 reply1 reply1 [class~=only-desk] display: none !important

Buenas tardes,Gracias por la pronta reacción.Tanto con ustedes como a través de herbolario medicinal es imposible contactar vía telefónica o recibir una respuesta por correo.He estado toda la mañana llamándoles y, sinceramente, no he leído buenas reseñas ni vuestras ni de HM por lo que no pretendo decir q sean estafas, pero de algun modo y al no tener medio de contacto ni una respuesta es como jugar con el dinero.Parece ser que accediendo a vias como estas es el único método al cual reaccionan, ya que la brevedad ha sido inmediata no pudiendo decir lo mismo del teléfono ni cuando el cliente manda email de forma ordinaria.Tampoco creo que repongan este artículo ya que esta agotado en todos sitios y la misma empresa natruly me ha hecho saber que no hay stock y no saben cuándo llegará, asi que permítanme también la discrepancia.Sin más, prefiero evitar problema cuando de mi dinero se trata y agradezco la cancelación y reembolso.Espero de verdad que mejoren sus condiciones, porque es increíble que NUNCA estén operativos a pesar de insistencia.Gracias y un saludo