Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: GoStudent

22/02/2024

Hola, Escribo este correo para comunicar, mi baja a la suscripción. He tenido que tomar esta decisión por diferentes motivos:La tutora se equivocó con la elección de la profesora.-Irregularidades, con la duración de las clases muchas clases finalizaban 10 minutos antes.-Clases que a veces empiezan 5 minutos más tarde.-Irregularidades, en cuanto a las clases, unas veces de tarde otras de mañana.-A veces, la profesora me pedía perdón porque se escuchaba su perro.-La idea era hacer 8 clases al mes y todavía quedan 2 por tomar dia 22.La tutora que me prometió que iba a gestionar un seguimiento luego de cobrar prácticamente desapareció.Me encuentro tremendamente insatisfecho y hasta enojado porque le comenté a Belen que quería una profesora para IELTS. (un examen certificador de inglés), creo que no puso a una profesora de acuerdo al rigor de la preparación que necesito. Sabiendo que le comenté que me quería presentar en junio o septiembre. Solicito que no me paseis la factura de febrero porque no voy a continuar con vosotros, siento que me habeis hecho perder el tiempo y mi dinero.Solicito la baja aunque me queden por dar 2 clases pendientes por dar.(que ya estan pagas)Un saludo Matias.

Mensajes (1)

GoStudent

A: M. M.

22/02/2024

Hola,Gracias por ponerse en contacto con el Soporte de GoStudent. Apreciamos su consulta.Actualmente, estamos recibiendo un alto volumen de solicitudes de soporte, lo que significa que nuestro tiempo de respuesta puede ser ligeramente más largo de lo habitual. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.Nuestro equipo está trabajando diligentemente para atender su solicitud. Tengan la seguridad de que nos pondremos en contacto con usted y que no es necesario perseguir su solicitud.Atentamente,El equipo de soporte de GoStudent--            Soporte GoStudent  soporte@gostudent.org


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