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Problema con el reenbolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. A.

A: TIENDAAZUL

22/02/2024

Realice un pedido de una campana extractora en la tienda online, se pusieron en contacto conmigo para decirme que tardaba 20 dias. A los 20 dias les escribí y su respuesta fue que no tenian stock y que eligiera otro producto o cancelara el pedido. Durante estos 20 dias nadie fue capaz de avisarme para dar una solucion...Anulado el pedido, me dicen que me van a devolver el dinero, pero llevo esperando 2 meses, y mediante diferentes escusas, como que tienen un virus en el sistema, no hacen mas que darme largas.Viendo que no es un problema puntual y que a otras personas les ocurre exactamente lo mismo… me da a pensar que es algún tipo de estafa y que mi dinero no va a ser devuelto. Si este fuese el caso hare lo posible por llevarlo judicialmente hasta donde haga falta. Por el contrario, si no fuese así, me gustaría que fuesen claros tanto con los perjudicados como en su pagina web de que no son capaces de gestionar sus propias cuentas.

Mensajes (1)

TIENDAAZUL

A: D. A.

26/02/2024

Buenas tardes,     Tenemos retraso con el reembolso y le pedimos disculpas al cliente por ello. Se ha vuelto a solicitar a nuestro departamento con que agilice el reembolso.   Disculpe las molestias!     Fermín Gestor de Incidencias TiendaAzul electrodomésticos info@tiendaazul.com www.tiendaazul.com '‹ Activado Jue, 22 Feb a 12:45 P. M. , Abogados escribió:


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