Últimas reclamaciones

Hola, hice una portabilidad en julio de 2023. En la oferta que me hizo el comercial del departamento de fidelización constaba que Vodafone se hacía cargo del importe de la penalización por permanencia o por financiación de un terminal de 200€ por línea móvil y 100€ por línea fija. Mi anterior compañía me cobró los importes que se generaron de dichas penalizaciones y a pesar de haber reclamado varias veces por teléfono, no me Dan solución y me dicen que Vodafone no va a pagarme nada. Cuando tengo conversaciones de WhatsApp con el agente donde figura esa información y un contrato recibido por email, desde la cuenta contratos@vodafone.one . Espero me den una solución a la mayor brevedad posible. Un saludo

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el mes de octubre de 2022 no me remiten facturas de los consumos realizados, ni me cobran.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses entre noviembre de 2022 hasta la actualidad.He reclamado vía web en varias ocasiones, y a día de hoy sigue una reclamación abierta desde agosto, con numero 214330589.SOLICITO copia o duplicado de las mismas de todas las facturas antes de que las pasen por el banco para su revision previa,Además, destacar que segun la ley, pasado un año sin el envió de facturas y su correspondiente cobro, el cliente queda exento del pago de dichas facturas .Sin otro particular, quedo a la espera de una solución inmediata, atentamente. MJ. G. C.

Realicé una compra de unos auriculares en Fnac Castellon C. C. La Salera. Me obligaron a contratar un seguro de 6.99 mensual con un mes gratis y cancelando antes de los 30 días. El vendedor me dijo que lo diera de baja antes de los 30 días y al llamar a los teléfonos indicados de Fnac Seguros (912694820 / 935770363) nadie atiende el teléfono y no puedo dar de baja el seguro. A pesar de todo y aún sin haber pasado ni 15 días de la contratación, ya me han pasado el primer recibo. Esto es información engañosa y FNAC se lava las manos alegando que los seguros de FNAC no son su competencia. Tampoco contestan al correo electrónico info@gp-espana.com

Hola la compañía Vodafone me reclama la cantidad de 351.70 euros por una supuesta facturación de la cual no hice ni disfrute ni un solo segundo, ya que desistí de la contratación al día siguiente de la misma por no darme lo que se me ofreció vía telefónica al hacer el contrato, y no dándome servicio en ningún momento ni de internet ni de telefonía móvil, mandándome la compañía sin previo aviso unos burofax en los cuales me incluyen en la lista de morosos, con lo que solicito y exijo que se quede en suspenso dicha reclamación por no estar de acuerdo con ella ni ser de justicia.

Hola, en el mes de septiembre realicé la compra de un colchón +un canapé, el cual a día de hoy no ha sido entregado ni me han hecho la devolución del dinero.En un principio la entrega tardaba 6 semanas a día de hoy van 4 meses y al llamar por teléfono me encuentro que nadie responde solo me indican que envíe un correo con mi petición . A principios de diciembre me envían un mail diciendo que como fecha máxima después del puente de todos los santos me lo entregarían ( palabras textuales del mail que tienen una incidencia y que en 25 años nunca les había pasado , pero que sin exclusiones , sin truco , sin excepciones, me entregarían el pedido)… a fecha de hoy no han contactado conmigo ni me han devuelto el dinero Quiero que entreguen mi pedido o de lo contrario me hagan la devolución de mi dinero

Estimados/as señores/as:En fecha [28/12/2023] hice un pedido de un Pack 3X2 Dermocolageno Reforzado 275Gr. Estado Puro de Tongi con Referencia: 8436005301491 por importe total de 50,66 €Me pongo en contacto con ustedes porque no consigo contactar con ustedes sobre la entrega del pedido o el estado del pedido, ni existe una factura7albaran descargable.Adjunto documento de confrimacion via email del pedidoSOLICITO devolucion del importe pagado en vista de la no informacion y estado del pedido en síSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,Vivo fuera de Valencia y el día 22 de diciembre tenía que ir a solucionar varias cosas cerca de Nuevo Centro, así que, el día 21 realicé un pedido online para recoger en tienda al día siguiente puesto que la web indicaba recogida en el día.El pedido no estuvo preparado el día 22 y a mi me viene fatal desplazarme hasta Valencia de nuevo.He llamado en innumerables ocasiones a Atención al Cliente y es práctimente imposible hablar con nadie. Si te devuelven la llamada lo hacen en más de 24 hora.Tengo estos 3 casos abiertos desde el día 21 y no me han dado ninguna solución:08051386, 08076252 y 08122636.Yo creo que han pasado demasiados días ya. Algunas cosas iban a ser regalos de Navidad y después de Reyes. No ha sido posible. Estoy bastante molesta con esto.Solicito la devolución inmediata de todo lo que tendría que recoger en tienda para volverlo a pedir algunas cosas con entrega a domicilio. Es decir, quiero devolverlo todo menos lo que ya he recibido.

Buenos días, realicé un pedido en su página web el 28 de diciembre , en ese momento en la página web aseguraba que se haría la entrega entre 24h-48h, aún así se pagó el suplemento para entrega urgente (1.99 euros). El martes 2 de enero en vista que el pedido no había llegado aún (cuando ya habían transcurrido más de 48h laborables), me comunico con ustedes vía WhatsApp solicitando información de cuando se iba a realizar la entrega (ya que era un regalo de Reyes), y la respuesta fue un mensaje automático donde decía que en breves me atenderían (y nunca lo hicieron). El viernes 5 de enero, realice una llamada al número de teléfono, la cuál tampoco tuvo respuesta.Hoy día 9 de enero, cuando han pasado 9 días laborables sigo sin recibir el pedido, y sin tener una respuesta por su parte, en el seguimiento de pedido pone que esta en tránsito desde el día 2 de enero, teniendo una actualización el 8 de enero (clasificado).Espero recibir una respuesta que solucione y resuelva su poca profesionalidad

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, tras una serie continuada de de malas y erróneas recomendaciones del peso de los envíos sugeridos por Wallapop, me he visto en situación de trasladarme innecesariamente y repetidas veces a los centros de envió. Estas recomendaciones del peso en los envíos erróneas, han hecho perder mucho tiempo y traslado que yo personalmente valoro mucho.SOLICITO […].? Una compensación económica en valor de mi tiempo perdido y el gasto de desplazamiento repetidas veces por estas causas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2022 adquirí en su? página web el producto samsung Galaxy S21 5g 128GB . Adjunto los siguientes documentos (certificado de pago)Como bien sabéis según mails intercambiados desde el 13/09/2023 durante más de un mes, el producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/08/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Adjunto informe de la empresa Iriparo, empresa que trabaja en colaboración con vosotros en el diagnóstico y reparación de los terminales.Ya que tras más de un mes siguiendo vuestro protocolo de garantía no habéis hecho más que marear y perder el tiempo para no dar solución al problema, recurro a esta vía previa a la denuncia para ver si así podemos evitarla.Adjunto captura de pantalla de vuestra negativa a dar respuesta a la garantía del terminalSolicito por tanto, procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.