Últimas reclamaciones

Hola, llevé a la tintorería 5àsec de CC La Vaguada un abrigo GEOX, la dependienta lo recogió y me cobró un lavado especial porque llevaba apliques metálicos, aboné el servicio y recogí la prenda una semana después y la llevé a casa.Al usarla me dí cuenta que notaba frío y pude comprobar que el relleno había quedado totalmente apelmazado en zonas y otras zonas estaban vacías de relleno, además me dí cuenta que de as letras en apliques GEOX faltaba la X a pesar que me habían indicado que se haría un tratamiento especial por este motivo y tenía unas manchas de humedad en el cuello de la prenda. Acudí a poner una reclamación y me dice la dependienta que en ese momento no tiene hojas de reclamación a disposición de los clientes (aunque tiene un cartel donde pone que sí tienen ) y me dice que vuelva otro día, además me dice que he podido hacer los desperfectos yo al abrigo al no haber avisado de estos en el momento de la recogida. Ninguna asunción de responsabilidad por su parte y yo me he quedado sin un abrigo precisamente NO barato.

Buenos días.Realicé una portabilidad de O2 a Vodafone. Realicé la devolución del router en una tienda Movistar. Me cobraron de la cuenta casi 100€, llamé, me comunicaron que era por el router, expliqué que se hizo la devolución, facilité la numeración y me dijo que devolviera el recibo.A las semanas me llamó otra chica de O2 diciendo que debía una factura por el router, expliqué que se hizo la devolución, facilité los datos, lo comprobó y se disculpó.Mi sorpresa es que he recibido una carta amenazando de que me van a meter en un listado de morosos por no abonar el router, por lo que quiero que sean los abogados de OCU, con las pruebas, quienes tramiten esta situación ya que está afectando anímicamente a mi familia llevar ya unos 3 meses así haciendo las cosas como debía.

Hola, el día 13 de diciembre solicité la reparación de un robot aspirador, se recoge ese día y desde entonces no he tenido ningún tipo de noticia de la reparación. El día 3 de enero puse una reclamación, ya que me indicaron que no encontraban el robot, que no había ninguna entrada y que iban a pasar el caso a taller. A día 15 de enero sigo igual, nadie sabe dónde está mi robot. No me dan ningún tipo de solución, que espere respuesta, cuando la única información que tengo es la recogida del robot. Ya no pido que le reparen, tiene dos meses, está en garantía, solo pido que se devuelva para poder hacer uso de la garantía y que pueda cambiarlo por uno nuevo. Lo peor es que en 15 días , en el taller siguen sin encontrar mi robot y no me dan otra solución que esperar.

Me exigen el pago de 14,98 euros por un producto que no he recibido ni quiero. Me llegan correos amenazadores como este:Si no se realiza el pago, cobraremos una tasa adicional de 13,50 € en el siguiente recordatorio. Si el pago sigue sin realizarse, transferiremos la reclamación a la entidad correspondiente de cobros morosos. En este caso, los gastos de recaudación extrajudicial pueden ascender a un máximo de 40 € .Buenas tardes,Me gustaría saber en base a qué obligación del consumidor en la legislación española pueden reclamarme el pago por un producto que no he recibido. Me resuscribí por error y cancelé inmediatamente. No he recibido nada de nada, precisamente porque no he pagado. Tampoco ningún producto gratuito.Busco su empresa y su requerimiento y me aparecen decenas de reclamaciones en la OCU, en reddit, etc. Llaman a su empresa estafa, huge scam, etc. ¿De verdad les compensa este tipo de publicidad negativa? ¿Acosar y amenazar a sus clientes para que formalicen la compra que no han hecho? He intentado reclamar contactando desde la web y no me carga la página además de saltarme el antivirus constantemente por pishing en la página oficial.Repito, envíenme bajo qué ley me reclaman un producto que no han enviado ni he disfrutado. ¿No existe el derecho de desestimiento? Pues hagan cuenta que lo he recibido y lo he devuelto, lo mismo es. Porque desde luego con esta forma de actuar desde luego jamás volveré a requerir de sus productos.Un saludo.

Hicimos una compra de billetes en Ryanair para un vuelo a Londres ( Stansted) desde Málaga a través de la plataforma Edreams. Una vez realizado el pago , la plataforma nos envia mail de confirmación y localizador. Al intentar hacer el check - in en la plataforma de Ryanair siguiendo las indicaciones ( la propia página nos envía un correo electrónico como clave, diferente al de la reserva) nos aparece un error tecnico y nos redirige en bucle a la página de inicio ( tenemos grabacion en directo del proceso). Al no poder hacer el Check in on line por causa de su soporte técnico, nos dirigimos al aeropuerto dos horas y media antes de nuestro vuelo . Estando en la cola y una hora antes de la salida del vuelo, nos cierran el mostrador impidiendonos hacer el check in y por consiguiente nos impiden el embarque. Tuvimos que comprar otro vuelo in situ que iba a otro aeropuerto de Londres ( Gatwick). y que salía dos horas después del previsto. Por la presente, reclamamos que asuman la responsabilidad por incumplimiento de normas tanto por impedir el embarque cerrando el check in fisico antes de tiempo , como por eludir la responsabilidad del error técnico de la página para check in on line (conservamos grabación para demostrarlo. Solicitamos el reembolso del vuelo perdido por culpa de la compañía. Importe de 4 billetes de 35.5 euros cada uno , siendo un total de 142.56

Realicé un pedido que nunca llegó, conseguir el justificante de la empresa de paquetería, casi dos meses después el vendedor hacé un rembolso falso sin datos correctos y mi banco no lo acepta, se lo explico al vendedor y se limpia las manos, peleó con la plataforma de AliExpress para que ellos sean quién realicé la devolución y solo son espera unos días, Correos de cancelación del rembolso... Así más de 2 meses, tengo imágenes de todo, correos de todo.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad y titular de una cuenta corriente, llamada: Colectivo Justicia.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de Liquidación del contrato, aplicada en los últimos 9 meses, (abril- diciembre de 2023) a razón de 20 €/mes, resultando un total de 180 €. No procede el cobro de dicha comisión por no constar en el contrato, llamado Colectivo Justicia y que su principal característica era sin comisiones de por vida, tampoco se me ha notificado la modificación de condiciones, ya que de lo contrario habría cancelado la cuentaSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución por importe de 180 €., y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro.Sin otro particular, atentamente.

En fecha 27 de diciembre de 2023 hice un pedido de Miravia a la tienda TuVecinoMovil con número ***927 (un Iphone) y ***927 (un Samsung Galaxy s23).Me pongo en contacto con ustedes a través de esta platoforma para que realice el reembolso de los móviles. Usted mismo confirmó que los había recibido en perfectas condiciones, incluso envió fotos. Aún así, tengo el comprovante de correos y su seguimiento. La devolución se realizó dentro de los quince días que se tienen estipulados por ley, aunque la plataforma de Miravia ofrece un plazo de devolución de treinta días. La caja del Iphone no fue ni abierta, ya que me di cuenta de que lo vendíais con un 91% de batería, a pesar que en Miravia no se pueden vender cosas de segunda mano (habiéndolo preguntado a varios agentes de miravia, cuyas conversaciones tienen captura). Respecto al Samsung, solamente lo abrí para poder saber qué etiqueta de correos debía enganchar. En pincipio dijisteis que no aceptábais la devolución sin motivos razonables. De hecho alegasteis que los habíais recibido cuando ni siquiera habían sido enviados y después rechazasteis el reembolso. Así pues, Miravia intervino y me dijo que debía enviar los productos igualmente. Hice caso y usted los recibió. No ha hecho ningún reembolso en estos días. Es más, se niega a hacer el del Samsung porque, según usted, no lleva un plástico de burbujas. Me he puesto en contacto con usted en reiteradas ocasiones y me ha contestado con puntos suspensivos, dando a entender que no tiene ningún tipo de interés en solucionar este problema y que quiere quedarse tanto con los móviles como con el dinero. Efectúe el reembolso lo antes posible, sino me veré obligada a tomar acciones legales.Adjunto fotocopia de los dos seguimientos de correos y las imágenes de las conversaciones en las que consta que tienen los productos.SOLICITO la devolución del dinero (699€ del Iphone y 714€ del Samsung), ya que el producto ya os llegó en perfectas condicones y lo devolví dentro del plazo estipulado.Atentamente.

Hola, Realicé un pedido online en Apodemia el día 8 de enero de 2024. El jueves 11 de enero intento realizar la devolución de dos de ellos tanto en tienda como online y en ambos me dice que no es posible porque en algunos objetos no es posible devolver.Según la ley de desestimiento cualquier cliente tiene derecho, en rebajas o no, a devolver cualquier producto en los 14 días siguientes a su compra (plazo que cumplo con creces). Me gustaría solicitar su devolución lo antes posible. Cabe decir que los productos comprados no han sido hechos a medida ni personalizados.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto o ustedes debido a un servicio realizado durante el dia 14 de Enero de 2024 en el barrio de Arganzuela, Madrid. Tras hacer una llamada su empresa solicitando sus servicios de cerrajeria debido a la imposibilidad de entrar en mi vivienda, me comunican que el cerrajero llegara tras una media hora de espera, Realizo la peticion de presupuesto de la apertura a lo que la empleada me comunica que no puede darme un presupuesto ya que el servicio dependera de la complejidad de la cerradura. Minutos mas tarde el cerrajero enviado por la empresa llega a mi vienda, me comenta que necesita enviar una foto de la cerradura para enviarlas a oficinas y asi enviarme un presupuesto al mi mail. Pocos segundos mas tarde el presupuesto llega a mi cuanda de correo electronico, en la que se indican las siguientes cifras: Gastos por desplazamiento urgente: 280 eurosGastos por apertura principal compleja: 599 eurosIVA del 10%: 87,90 eurosTotal del servicio: 966,90 eurosTras ver la elevada cantidad total del servicio le indico al cerrrajero que tengo que hacer una llamada, a lo que me indica que debo darme prisa ya que al tratarse de un servicio de urgencia no puedo demorarme en mi decision. tras realizar la llamada le pregunto que ocurria en caso de que finalmente no quiera contratar sus servicios, me indica que debo abonar el importe de 280 euros en concepto de desplazamiento. Finalmente, claramente afectado con la necesidad de entrar en mi domicilio y la imposicion del cerrajero del pago del desplazamiento, decido pagar el servicio e indicar a el cerrajero que proceda a abrir la puerta, para lo que emplea un total de 6 minutos.Teniendo en cuenta lo expuesto, solicito las siguientes aclaraciones: en primer lugar, por qué se me negó la realización de un presupuesto previo antes del envío del cerrajero y, una vez el cerrajero llegó, se me indicó que debía pagar los 280 euros del desplazamiento, incluso si no utilizaba el servicio. Considero que esto constituye una ocultación de información al consumidor y, por lo tanto, una vulneración de mis derechos.Asimismo, quiero resaltar el comentario del cerrajero en el que indica que debido a la urgencia del servicio, debo decidir de forma inmediata si acepto el servicio, lo cual muestra claramente una intención de persuasión aprovechándose de la situación de necesidad en la que me encontraba.Finalmente, solicito una aclaración sobre el concepto de cerradura compleja que se menciona en mi factura. Quiero dejar constancia de que la puerta de mi vivienda es sencilla, sin blindaje, y cuenta con una cerradura que tiene más de 30 años de antigüedad.Para concluir, quiero dejar constancia de que la puerta no se encontraba cerrada con llave en el momento del servicio.Agradezco su atención y espero una pronta respuesta que resuelva satisfactoriamente esta situación.