Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir un cargo, por parte de AliExpress, que no se corresponde con nada que yo haya pedido y ellos mismos me han confirmado que no les consta y que puede deberse a la compra de otro cliente, se niegan, no sólo a devolverme el importe si no también a eliminar mis datos bancarios. Me siento estafada y expuesta a que vuelvan a estafarme, he hablado insistentemente con atención al cliente y su respuesta siempre es la misma, que lo escalarán pero se niegan a borrar mi tarjeta, lo que es absolutamente incomprensible para mi. Añadido a esto, también reclamé un pedido no entregado, y anularon la disputa porque no aportaba pruebasellos deberían aportar el justificante de entrega yo no puedo probar nada. Ese pedido tenía un importe de 3'62€ y yo no me molestaría en reclamar esa insignificancia de haberla recibido pero AliExpress nuevamente demuestra que es una empresa experta en LA ESTAFA SOLICITO la eliminación de mis datos bancarios para poder cerrar mi cuenta de AliExpress para siempre, podéis quedaros con lo que me habéis cobrado de más, que os aproveche.? Sin otro particular, atentamente.Pilar Pérez

El 7 de octubre de 2023 acepté una oferta del pase de un mes por 4,99€ a lo que añadí luego la opción PREMIUM por 9,99€ (de esta compra de opción PREMIUM recibí un correo de confirmación en mi dirección de email). El día 5 de noviembre cancelé la renovación automática y me llegó un correo electrónico con la confirmación. Al conectarme el día 6 de noviembre vi que me quedaba un día y una hora para la finalización del pase vigente y al lado en pequeñito decía “renovar pase” por lo que decidí pulsar para ver las condiciones. Cual fue mi sorpresa cuando al pulsar se me dio de alta la renovación sin poder ver condiciones de ningún tipo, ni siquiera algo que me diera la opción de confirmar la compra o no. Entiendo que cualquier compra que se hace a través de Internet tiene que mostrar lo que se está comprando, las condiciones y la oportunidad de confirmar o no la compra antes de realizarla. En ningún momento me llegó, ni me ha llegado nada al correo, y en la página de Meetic solo podía ver en “Gestionar pase” el mensaje: “por motivos técnicos no se puede anular un pase ni durante las 24 horas posteriores a la compra ni durante las 48 horas previas a la fecha de vencimiento del pase activo”. Sin embargo en el historial de compras no aparecía compra de ningún tipo efectuada, la última compra que aparecía era la del 7 de octubre. Al día siguiente (7 noviembre) cuando me conecto para ver si puedo cancelar la compra veo ya entonces que se me ha cobrado el pase de un mes con opción PREMIUM y que el importe es de 49,98€ (referencia compra PPL_HD_R1699357514.4967F34057F912F).Adjunto pantallazo del 6 noviembre después de haber pulsado en Renovar pase en el que no se ve ninguna compra efectuada, ni ningún cambio en el pase.

Hola, Compré una olla GM H deluxe la cual ha entrado en varias ocasiones en el SAT (servicio técnico) de Cecotec, no me han solucionado el problema y además la olla me llega golpeada.Aquí os dejo parte de las gestiones realizadas, teniendo en cuenta que en cada vez que entra en SAT tienen cerca de 30 días para reparar...1. 11/09 CASO 02955569, HABLO CON NURIA Y ME DICE QUE TODOS LOS FALLOS REPORTADOS ESTÁN CLAROS Y QUE EL SAT ESTÁ TRABAJANDO EN SUBSANARLOS (INCLUIDO EL GOLPE).2. VUELVE A LLEGAR LA OLLA CON EL MISMO GOLPE Y CON LA BASCULA SIN REPARAR.3. 14/09 CASO 03005372, HABLO CON TERESA, REPORTO NUEVAMENTE LAS AVERIAS Y GENERA RECOGIDA DE LA OLLA PARA SUPUESTAMENTE REPARARLA.4. 27/09 HABLO CON PAOLA, ELLA ME DICE QUE EL SAT SE ENCARGARÁ DE DAR SOLUCIÓN A MIS REITERADAS INCIDENCIAS CON EL PRODUCTO Y ADEMÁS ME DICE QUE LAS ''REPARACIONES'' TIENEN GARANTÍA DE 3 MESES.5. 05/10 HABLO CON PEDRO Y ME DICE QUE LA OLLA YA ESTÁ REPARADA!!!6. WOW!! RECIBO LA OLLA Y OOOH SORPRESA LLEGA GOLPEADA (CON LA CAJA NUEVA) Y CON LA BÁSCULA QUE YA ENCIENDE PERO ESTÁ SIN CALIBRAR.DESPUÉS DE CONTESTAR TODAS LAS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN, EVIDENTEMENTE Y BASANDOME EN MI EXPERIENCIA CON CECOTEC, NADA POSITIVAS. ME LLAMAN DESDE SERVICIO AL CLIENTE TLF 911***002, expongo todo nuevamente y me dice Adela que me llegará un correo con las indicaciones y las etiquetas para VOLVER A MANDAR la olla, correo que nunca llegó (esta mujer lo habrá visto muy feo el tema y habrá dicho que ese marrón para otro).Ya por último tramito una nueva reclamación por medio de CECOCARE para que den una solución definitiva a mi problema con la olla.NOTA: comentar además que la olla ya había entrado a reparar el año pasado, quizá CECOTEC teniendo en cuenta el repertorio de incidencias podía haber dado una solución en condiciones.

Hola, Rente un vehiculo con record Go, Me cobraron 90 euros por el tanque lleno de Gasolina a pesar de que estaba vacio y nunca me lo reembolzaron, despues me cobraron exceso de daños que no nos correspondian ya que son daños anteriores, adjunto fotografias por un valor total 692 Euros.

Estimados/as señores/as:En fecha 15 de Septiembre de 2023, hice un pedido de un tubo rígido para Conga Rokstar 700. CASO 03008399Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, no he recibido nada de ustedes, incluso les llamé hace unos días, para ver cómo iba el asunto y me volvieron a decir lo mismo que en la primera ocasión no tenemos stock en éstos momentos, pero en unos días nos llega y se lo enviamos.Pues seguimos igual que hace casi 2 meses.Venden sus productos y no tienen recambios para cuando se estropean o no tienen de todos los recambios.Llevo desde septiembre sin poder usar la aspiradora y tengo la certeza de que ya no voy a poder usarla porque ustedes no van a tener el tubo de recambio.SOLICITO un envío del tubo.Sin otro particular, atentamente.J. A.

Cancelé el pedido online 2232897405, pues estuve bastantes días esperando por él y aparecía como procesando y eran artículos que necesitaba con urgencia. El pedido fue de 20.73 euros. Uno de los artículos lo cancelé más tarde, dando una última oportunidad a la tienda para ver si me lo enviaba pronto. Al ver que no evolucionaba el pedido, finalmente lo terminé cancelando. Otras veces he comprado online y en 2-3 días me habéis enviado el pedido. Cuál es mi sorpresa que en la última devolución faltan 3.95 euros. Me decís que al cancelar este último articulo al valer menos de 20 euros no me devolveis los gastos de envío. Me parece injusto, pues finalmente he tenido que cancelar todo el pedido, que era de 20.73 euros y no es que vaya a devolver nada, es un pedido que aparecía como procesando durante días y por el cual, tras la tardanza, me vi obligada a cancelar. Eran cosas que necesitaba y no podía esperar tanto. Ruego que me devuelvan los 3.95 euros que faltan, pues compro mucho en Druni fisico y a veces online y no me gustaría tener que dejar de hacerlo o tener que reclamar a consumo, pues me parece injusto que me cobren unos gastos de envio por un pedido cancelado que nunca recibiré y que por lo tanto no va a tener gastos de envío, pues nunca me lo vais a enviar. Muchas gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de enero de 2023 adquirí en Mediamark una lavadora secadora.Adjunto los siguientes documentos:? factura El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5/11/2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas noches me dirijo a ustedes ya que resulta imposible ponerse en contacto por el teléfono de atencion al cliente ya que cada vez que llamo salta una grabacion y cuelga la llamada en relacion al asunto quiero dar de baja todos los productos contratados a traves de la tienda hubside store que son tres paquetes de cuales no recuerdo ni los nombres y fueron contratados con la intencion de aprovechar una promocion de dicha tienda la cual no recibi en ningun momento asi que insto a su empresa a dar de baja todos los servicios contratados y no se vuelva a emitir ningun cargo a la tarjeta con la que se contrataron los servicios muchas gracias

Hola hice una venta de un ordenado a través de wallapor, el cual funcionaba correctamente, lo envíe con correos.Cuando el cliente lo recibe abre una disputa en wallapoo aportando fotos manipuladas, las cuales están borrosa y pintadas con rotulador rojo, diciendo que no funciona que se enciende una luz roja...aclaro que el ordenador no tiene luces rojas ninguna son verdesWallapo acepta la disputa y el comprador me devuelve el producto.Cuando el producto llega a casa lo abro y no es mi ordenador, la pantalla está rallada, está abierto por un lado y la pantalla está colocada al revés.El comprador me confirma que le ha quitado la base y que es posible que no me hayan devuelto el mío porque habían comprado varios iguales.Pienso que en dos días le devuelven si dinero y yo no tengo mi productoEl producto ha sido manipulado y no corresponde con el que yo enviéGracias

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil, fija, internet de Orange. En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados, cuota de Z3 tarifa roaming 24 h. Cuando yo este servicio no lo he utilizado, ya que me conecte por error y solo fueron 4 MEGAS. En todo el tiempo que he estado de viaje, mi teléfono ha estado en modo avión todo el tiempo. Además no he recibido ningún mensaje de que estaba utilizando este servicio, hasta que me mandasteis uno diciendo que llevaba gastado 60€. Es lo único que me habéis enviado. 60€ por 4 MEGAS???????????Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 60 euros correspondientes a la factura de noviembre. Sin otro particular, atentamente.R.C