problema con cobro indebido

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que cancelen la suscripción que esta a mi nombre y no me cobren nada, debido a que no he hecho uso de sus servicios, y anulen el cobro de la transaccion es la TID 14930300013813137 SOLICITO eliminen la cuenta de cobro por parte de su proveedor de pago Novalnet (eCollect).? ya que esto es un abuso en todo sentido Sin otro particular, atentamente.