Estimada Sr Paris,Gracias por su mensaje con respecto a la reserva número 40-422849711.En primer lugar, queremos pedirle disculpas por el retraso y por lo ocurrido en el aeropuerto con sus maletas que no fueron añadidas correctamente. Le informamos que su opinión es muy importante para nosotros a fin de mejorar nuestro servicio de atención al cliente.Después de haber investigado internamente con nuestro equipo informático, confirmamos que el equipaje de su vuelo de vuelta no se pudo añadir por un error técnico en el sistema aeroportuario global por nuestra parte. Por lo tanto, aceptamos la reclamación y acabamos de procesar el reembolso de 84 EUR según su solicitud.El importe aparecerá en su cuenta dentro de los próximos 3-5 días hábiles siempre según el plazo de gestión de su banco, y puede encontrar la confirmación del abono aquí abajo.Quedamos a su disposición para cualquier otra información, AtentamenteChiara GCustomer Relations Specialistwww.etraveligroup.comEtraveli Group, Dragarbrunnsgatan 46, P.O Box 1340, S-751 43 Uppsala, SwedenOn Thu, 29 Feb 2024 at 15:06,
