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Problema con mi pedido Emma Colchón

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. S.

A: EMMA COLCHÓN

29/02/2024

Realize mi pedido el 17 de Febrero de 2024. El dia 22 era la fecha de entrega, pero no llegó a realizarse pasado dos día viendo que la empresa de Emma Colchón tanto la mensajería me notificada nada. Llame a atención al cliente y no paran de darme largas. Cada una de las teleoperadoras me dicen una cosa sobre mi podido, pero no pueden ayudarme solo en información. No en la solución. Después de varias llamadas, conversaciones en su chat de la página. Correos, no se donde ni cuando tendré el pedido, y que con suerte llegue sin ni ningun desperfecto, pido cancelar el pedido y tampoco dicen que y como hacerlo. Es más al decirle eso me hablan fatal y me cuelgan el teléfono

Mensajes (3)

EMMA COLCHÓN

A: C. S.

29/02/2024

Hola Confirmamos la recepción de su queja, agradecemos el tiempo empleado en enviarla y procedemos de inmediato a investigar cuál es el problema y a gestionarlo de forma eficaz. Reciba un cordial saludo. Un saludo, Doaa ? s:www.emma-colchon.es ☎ +34-919016816 ? servicio@emma-colchon.es Este email contiene información confidencial legalmente protegida. Si no es el destinatario correcto o ha recibido este correo electrónico por error, por favor informe al remitente y elimine este correo electrónico. La copia y la transmisión no autorizadas de este correo electrónico no está permitida. On Thu, 29 Feb at 3:40 PM , Abogados

C. S.

A: EMMA COLCHÓN

29/02/2024

Menos agradecer y más solucionar el problema

EMMA COLCHÓN

A: C. S.

29/02/2024

Hola Confirmamos la recepción de su queja, agradecemos el tiempo empleado en enviarla y procedemos de inmediato a investigar cuál es el problema y a gestionarlo con eficacia. Reciba un cordial saludo. On Thu, 29 Feb at 5:01 PM , Abogados


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