Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
12/11/2023

Retraso de 3 horas y 10 min en vuelo de más de 1500km sin compensación ni gastos

Hola, el pasado 2/11/2023 contaba con dos billetes de ryanair Madrid-Berlin (FR2528)para mi marido y yo. Pues el vuelo con hora de despegue prevista a las 9:30 despegó a las 12:35 de Mardid y estabamos desembarcando en Berlin a las 15:40.Realicé la reclamación con la aerolinea y dicen que el vuelo no se retrasó más de 3 horas, pero es mentira, y además durante todo el tiempo de espera tampoco facilitaron el voucher para comida habitual en este tipo de retrasos. Además de no haber brindado ninguna información sobre el motivo del retraso.

Resuelto
I. E.
12/11/2023

Me han combrado en edreams prime sin darme cuenta

Hola hace 2 semanas he comprado un vuelo con edreams y ahora entro a la cuenta bancaria y veo que me han cobrado por el prime no se que y yo no quería eso

Resuelto
C. B.
12/11/2023

Problema con el reparto

Hola,realice un pedido el dia 30 de Octubre en AliExpress ,el día de hoy 12 de Noviembre me llega un correo informándome de que llegara el día de hoy,después de estar todo el día esperando, me llega un mensaje, como que el paquete no ha podido ser entregado,por yo no estar presente, eso es mentira,ya que habíamos 7 personas en ese momento, es decir,que no han llamado al timbre ni teléfonos ni nada,si el paquete con número de seguimiento CNESP11406123400024336639 no se entrega tomaré acciones legales,muchas gracias.

Resuelto
J. M.
12/11/2023

Denegacion total y obstáculo voluntario en informarme

Hola, A punto de comprar una aspiradora en seco/húmedo Roborock, quería informarme, ANTES DE COMPRAR ESTE APARATO DE MAS DR 600€, si había un servicio técnico existente en España.Recibí una primera respuesta sobre el estado de la garantía...respuesta totalmente inadecuada.Contesté, repitiendo mi pregunta.Recibí una respuesta pidiéndome el número de mi compra y que avería tenía el aparato.Otra respuesta inadecuada que no contestaba a mi pregunta!Ôôôtra vez, repetí mi pregunta: ANTES de comprar su aparato, quería saber si existía un servicio técnico Roborock en España y que pasaba EN CASO de avería FUTURA eventual.Desde este momento, recibí únicamente VARIAS VECES mensajes de Roborock, diciéndome que como no había contestado a sus mensajes, consideraban el caso resuelto!!!! Esto, a pesar que contesté a cada uno de sus mensajes, repitiendo y repitiendo mi pregunta.Mientras tanto, he comprado este aparato sobre Amazon, no lo he recibido todavía, pero en el caso que siguen denegándome la información pedida, devolveré enseguida este aparato, considerando que el servicio técnico, como el servicio al cliente es deplorable, desastroso, inadecuado, sin respeto al cliente. Porque no voy a guardar un aparato de más de 600€ con servicios tan defectuosos.Roborock: marca a evitar!!!!

Cerrado
M. B.
12/11/2023

PEDIDO QUE NUNCA HA LLEGADO

Estimados/as señores/as:En fecha 06/11/2023 hice un pedido de UNAS ZAPATILLAS CONVERSE CON PLATAFORMA ALTA BLANCASMe pongo en contacto con ustedes porque EL PEDIDO NO ME HA LLEGADO Y HE INTENTADO PONERME EN CONTACTO MEDIANTE EL EMAIL QUE INDICAN Y QUE NO EXISTESOLICITO EL REEMBOLSO DEL PEDIDO QUE ASCIENDE A 37,90€Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
12/11/2023

Problemas con mensaje sms

Hola, me gastaría darme de baja en las llegadas de sms de promociones en mi móvil son muy pesados cada 4 horas envían promociones y no me agrada gracias de ante mano

Cerrado
A. S.
12/11/2023

Problema con el reembolso

Hola, realice un pedido en amazon.es con número de referencia 405-4093540-1661119 como tantos otros que he realizado. En este caso fue un portátil de 1350 euros, para usarlo en la universidad para cursas mis estudios en ingeniería informatica. Este portátil estaba de oferta y me pareció muy buena compra por las especificaciones que tenia y me decidí a comprarlo.Se me informo que sería una entrega certificada con un código de entrega y todo fue bien hasta que abri el paquete e instale el sistema operativo en el ordenador, en ese momento vi que no era el mismo portatil. Era la misma marca (Asus) y la misma serie, que es TUF GAMING. Tenia otras especificaciones muy distintas. Procedi a iniciar una devolución y lo entregue mediante Celeritas como empresa de transporte.Desde ese entonces todo ha sido negativo por parte de Amazon. Me dijeron que el paquete nunca había llegado cuando Celeritas me confirma que si. Me he puesto en contacto con atención al cliente 5 veces aparte de los emails que he mandado, al principio me dijeron que tenia que esperar hasta un mes por el importe tan elevado y que no me preocupara porque todo estaba en orden y no había ningún problema, que todo era cuestión del importe tan elevado y que el sistema procedía así en estos casos. Ahora ya después de un mes, me han facilitado un email al que reclamar, dándome como respuesta que no me van a hacer el reembolso porque el producto que he entregado no coincide con el que ellos me han vendido.Viéndome en el caso de que me ha llegado un producto erróneo por el que he pagado un sueldo y que ahora no tengo ni portatil ni el dinero para poder comprarme otro. Siendo así que tengo que pedir prestado uno para poder seguir mis clases y poder solucionar este tema con amazon

Cerrado
S. G.
12/11/2023

Fumadoras en el concierto

Hola, quiero reclamar las entradas y que pongan medidas anti fumadores en el wizink center, unas chicas que se sentaban enfrente nuestro no paraban de fumar y a pesar de que reclamamos a seguridad no hicieron nada, no pudimos disfrutar del concierto debido a las vejaciones y el humo de esas chicas a pesar de que intentamos hablar amablemente con ellas también, solo empeoró su comportamiento, tengo el video que lo demuestra y lo haré público si es preciso.

Cerrado

Servicio nefasto

Realicé un pedido a las 14:44 y a las 16:30 después de llamar varias veces al restaurante, sin respuesta alguna, contactar con Glovo por el chat de ayuda me llaman y me dicen que el pedido se acaba de cancelar porque el restaurante está cerrado…es como la quinta vez en meses que me pasa esto, que después de 2h esperando el pedido (y no poder pedir ya comida en otro sitio por la hora evidentemente…) me dicen que no me van a traer el pedido. Tienen un servicio nefasto, no entregan nunca el pedido, siempre les pasa algo y me parece de vergüenza que además, ahora para la devolución del importe tengas que esperar 24/48h cuando para cobrarlo se cobra en el momento…y sin ninguna compensación económica además, ya que te dicen que te van a dar un código de descuento, si no pienso pedir más…son unos impresentables, es una empresa nula.

Cerrado
C. L.
12/11/2023

Problema con el reembolso

Compre una freidora de aire el 23 de septiembre y a dia de hoy no tengo ni la freidora ni mi dinero. Los llamé y me dijeron que me la iban a volver a enviar, al pasar el tiempo vuelvo a llamar y me dicen que no la han enviado sino que han reembolsado el dinero, al ver que pasan los días y que no me aparece en la cuenta llamo de nuevo para pedir un justificante pero no me dan ningún justificante de ello con lo que no puedo reclamar al banco, pasados unos dias volví a llamar y les he puesto una reclamación y tampoco me han enviado el justificante de la misma. Encima en mi usuario de su pagina web aparece como entregada, se lo comenté a la chica y me dijo que lo iban a modificar cosa que tampoco ha sucedido. Llevo 6 llamadas y con cada persona que hablo me dice una cosa diferente. Me siento estafada y ninguneada. Solo quiero o la freidora o mí dinero, es tanto pedir? O tengo que dar mis 90€ por pedidos??

Resuelto

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