Pago robado

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto la siguiente queja: Me habéis echo un pago de más, eran unos calcetines gratuitos y me habéis echo un pago mensual os he echo ese pago y seguís viniendo a cobrarme mas meses cuando ya me habéis cancelado la cuenta, quiero que me reembolséis el pago y os devuelvo el producto yo me siento robado y no hay forma de hacerlo llegar por favor quiero una solución ya esto es una verguenza tengo problemas en casa y a pesar de querer darles la devolución del producto me ignoran solo quieren seguir quitándome dinero que no tengo. un saludo y espero que me ayuden

Hola,Gracias por ponerte en contacto con el Servicio de Atencin al Cliente.Responderemos a su pregunta lo antes posible. El plazo medio de respuesta es de 2 das laborables. Mientras tanto, le rogamos que no nos enve otro correo electrnico con el mismo contenido. As podremos responder a su pregunta inicial lo ms rpida y adecuadamente posible.Tambin puedes consultar nuestro apartado de Atencin al Cliente. All encontrars las respuestas a las preguntas ms frecuentes e incluso, es posible que la respuesta a tu consulta ya est all.Saludos,El equipo de ON THAT ASS

Hola ,Gracias por tu mensaje.Estar encantada de ayudarte a revisar tu situacin. Podras proporcionarme los siguientes detalles?Nombre completo:Direccin completa:Cdigo postal y localidad:Correo electrnico que utilizaste para registrarte en ON THAT ASS:Con esta informacin, podr echar un vistazo a tu cuenta y ayudarte mejor.Que tengas un buen da!Te queda una pregunta?Encuentra una respuesta rpida en www.onthatass.com/faqUn saludo cordial,Yeniwww.onthatass.comON THAT ASS International B.V. * KvK nr. 6415896926:26 +0000Subject: Reclamacin: Pago robado - (CPTES01979848-78)To: hello-es@onthatass.com

Hola Yeni, eres la misma persona con la que me comunico por correo, te explico, recibi los boxer gratuitos, vuestra pagina tiempo despues me envio na oferta de unos calzetines gratuitos y accedi ,cuando derrepente veo que no eran gratis al parecer cambiasteis eso, viendo que tenia que pagar decidi pagar aunque no tuviese porque si es fallo vuestro, una vez que pago me seguis diciendo que tengo una deuda, se procesa el pago os pido que me canceleis la cuenta y me decis que hasta que no vuelva a pagar no se cancela la cuenta, y ahora me pone que el pago que hice no se ha echo, lo siento pero ese dinerolo quiero de vuelta porque no se me ha devuelto y encima me pedis masNombre completo: Alberto Colchon AlbaDireccin completa: Cdigo postal y localidad: 11130 Correo electrnico que utilizaste para registrarte en ON THAT ASS: albertocolchonalba1@gmail.comno voy a dar mas informacion

Hola,Gracias por ponerte en contacto con el Servicio de Atencin al Cliente.Responderemos a su pregunta lo antes posible. El plazo medio de respuesta es de 2 das laborables. Mientras tanto, le rogamos que no nos enve otro correo electrnico con el mismo contenido. As podremos responder a su pregunta inicial lo ms rpida y adecuadamente posible.Tambin puedes consultar nuestro apartado de Atencin al Cliente. All encontrars las respuestas a las preguntas ms frecuentes e incluso, es posible que la respuesta a tu consulta ya est all.Saludos,El equipo de ON THAT ASS

ha habido un caso que le habeis cancelado la suscripcion a un cliente y no le habeis realizado el cobro, porque a mi me cobrais y encima no me lo cancelais y a el se lo cancelais? me estais haciedno la vida imposible

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Hola ,Gracias por tu mensaje.Estar encantada de ayudarte. Podras proporcionarme los siguientes detalles?Nombre completo:Direccin completa:Cdigo postal y localidad:Correo electrnico que utilizaste para registrarte en ON THAT ASS:Con esta informacin, podr echar un vistazo a tu cuenta y ayudarte mejor.Que tengas un buen da!Te queda una pregunta?Encuentra una respuesta rpida en www.onthatass.com/faqUn saludo cordial,Yeniwww.onthatass.comON THAT ASS International B.V. * KvK nr. 64158969i., 06 mar. 2024 11:44:17 +0000Subject: Respuesta: Pago robado - (CPTES01979848-78)en contacto con el Servicio de Atencin al Cliente.Responderemos a su pregunta lo antes posible. El plazo medio de respuesta es de 2 das laborables. Mientras tanto, le rogamos que no nos enve otro correo electrnico con el mismo contenido. As podremos responder a su pregunta inicial lo ms rpida y adecuadamente posible.Tambin puedes consultar nuestro apartadode Atencin al Cliente. All encontrars las respuestas a las preguntas ms frecuentes e incluso, es posible que la respuesta a tu consulta ya est all.Saludos,El equipo de ON THAT ASS

Hola yeni, te doy los datos solo quiero que canceleis la suscripcion y me deis de baja en la cuenta nose como deciros que no tengo dinero para una suscripcion mensual y vosotros la cobrasteis porque entiendo que vuestro metodo es no avisar, al menos a mi no me llego nada y queria comunicaros que no tengo el dinero para esto y porfavor entendermeNombre completo: Alberto Colchón AlbaDireccin completa: Calle tremolina 3Cdigo postal y localidad: 11130 , chiclana de la fronteraCorreo electrnico que utilizaste para registrarte en ON THAT ASS: Albertovolvhonalba1@gmail.comcomo podreis comprobar tendre un pago de este es pero que no puedo pagaros no es que no quiera es que no tengo y os lo estoy suplicando y aparte que he cambiado los datos como el nombre y direccion para que no me envieis calzoncillos.solo os pido que me deis de baja y os devuelvo el producto no quiero reembolso y quiero rescindir el contrato gracias por todo on tath ass

perdon el correo tiene una falta de ortografía es albertocolchonalba1@gmail.com

Hola,Gracias por ponerte en contacto con el Servicio de Atencin al Cliente.Responderemos a su pregunta lo antes posible. El plazo medio de respuesta es de 2 das laborables. Mientras tanto, le rogamos que no nos enve otro correo electrnico con el mismo contenido. As podremos responder a su pregunta inicial lo ms rpida y adecuadamente posible.Tambin puedes consultar nuestro apartado de Atencin al Cliente. All encontrars las respuestas a las preguntas ms frecuentes e incluso, es posible que la respuesta a tu consulta ya est all.Saludos,El equipo de ON THAT ASS