Últimas reclamaciones

Hola,Realicé un pedido de unas botas a la empresa Laura Barcelona que recibí el viernes 18. Fue enviado desde China.El embalaje original, que es una simple bolsa de plástico con las botas aplastadas.Venía sin caja, ni etiquetas ni ninguna pegatina indicando los materiales. No cumple con ningún mínimo legal de calidad ni etiquetado de la UE.Por curiosidad las he pesado y las 2 botas pesan 250 gramos. Es calzado de atrezzo, no calzado real para utilizar en la calle.La suela es espuma, muy diferente a las fotos de la web.No las he probado, pero dudo muchísimo que sean impermeables, como se describe en la tienda online.También se engaña al consumidor con el nombre y las páginas web y RRSS que indican ser de una diseñadora de Barcelona.Ruego tramiten la devolución completa, reconociendo que el producto enviado no es lo anunciado. Sin necesidad de enviar el producto, cuyo coste de envío a China sería superior al reembolso.O como alternativa se pueda devolver en España

Buenas tardes. Compré un disco duro el 07/11. Llegó el 14/11. No funciona desde el primer momento. Todos mis discos duros son de esa marca y modelo. He probado a quitar los míos y usar esas ranuras con el nuevo por si es fallo de alimentación y sigue sin funcionar. Incluso quitando mis 3 discos y usando sólo el nuevo persiste el problema.He enviado 3 mensajes al correo de alternate, he realizado 4 veces el RMA y sigue sin aparecer devoluciones. Nadie me contesta al correo y no he logrado comunicarme ni recibir ningún tipo de ayuda en 6 días.

Gola el 2 de noviembre me puse en contacto con mi seguro de hogar debido a una fuga de agua en una de las vías de calefacción de casa. Por dos veces el fontanero y si aviso previo no apareció a cita. Cuando por fin apareció la tercera vez estuvo en casa apenas tres minutos y no atendió a lo que se le solicitaba si no que hizo unas fotos de un radiador que perdía un poco y se marchó, esto provocó el cierre de mi solicitud, ya que mi seguro no cubre los radiadores. Solicité una nueva cita con un nuevo fontanero que si acudió y con un hidrófono admitió la presencia de la fuga, y nos emplazó a otra cita la semana del 20 en la que utilizaría un gas trazador para localizar con exactitud dicha fuga. Hoy día 20 me ha llegado un mensaje del seguro diciendome que el fontanero vendría esta tarde, pero paralelamente han llamado a mi compañero de casa para decirle que se cerraba la incidencia por que el fontanero ya había pasado con el gas trazador ( esto no es cierto, en ningún momento han pasado con el gas) Al llamar yo para informarme de lo que sucedía me comunican que el fontanero no pasará pq considera que la instalación no es segura. Por un lado hace un mes que cambié la caldera y a ninguno de los fontaneros que estuvieron allí trabajando les pareció insegura la instalación y por otro cada vez que llamo me dan una excusa diferente para no cubrir el siniestro. Quisiera saber que pasos debo seguir para iniciar una reclamación, ya que en su web la pagina de quejas parece no funcionar. Muchas gracias. Por cierto, sigo con la perdida de agua

Llevo meses para que me recojan una aspiradora en garantia la ultima es que el filtro hepa esta sucio esta limpio pero no pueden esperar que despues de unnaño este blanco no tiene polvo esta en ese colorvpor el paso del toempobla aspirada no tiene fuerz al aspirar y no se a utilizado mucho

En julio de 2019 compré unos billetes para un vuelo entre Santiago de Chile e Isla de Pascua de ida y vuelta para el 12 de abril de 2020 (la ida) y el 15 de abril de 2020 (la vuelta), con su compañía.A pocos días del vuelo, empezaron las restricciones por el COVID y no pudimos salir de España, por lo que no pudimos coger el vuelo. Aunque creo que finalmente fue cancelado también.Intentamos en numerosas ocasiones contactar con la empresa donde compramos los vuelos para reclamar el monto que pagamos pero fue imposible hacerlo. También me puse en contacto con la compañía aérea que operaba el vuelo pero me indicaron que al haberlo comprado con un intermediario debería reclamar a ellos el reembolso.Transcurridos 3 años desde el COVID y ahora que las comunicaciones se han normalizado, he creído conveniente reclamar desde la asociación de consumidores para ver si tengo respuesta.Reclamo los costes del vuelo, ya que no lo pude disfrutar, y tampoco la empresa me puso facilidades para contactar con ellos en ningún momento.Atentamente

Compre un mueble al 50% ya que era el de exposición.Nada más comprarlo observe que la ropa que en el tenia guardada se manchaba con serrín y ahora a los 4 meses tras ver unos pequeños agujeros por todo el mueble me he dado cuenta que se trata de carcoma. Con la gravedad que esto ha podido generar en mi domicilio.Me dicen que lo único que pueden hacer es que yo les lleve el mueble en mi vehiculo y me devuelven el dinero.Ya que se trata de un mueble con descuento y no me lo pueden reemplazar porque vale mucho más de lo que yo pague.

Hola, En Julio de 2022 adquirí un piso de obra nueva a la promotora inmobiliaria Vertix en Barcelona (C/ Granollers 54 Bajo 3ª, 08032). Se trata de una vivienda en la planta baja que dispone de un patio de uso privado. En este patio hay un total de 4 luces para alumbrar por la noche. Estas luces se encienden en dos grupos (dos luces juntas) a través de interruptores que hay en el interior de la vivienda. Desde hace unos 3 meses aproximadamente cuando se toca cualquiera de los interruptores que encienden dos de esas luces saltan los plomos del piso, y no pueden restablecerse hasta que se apaga de nuevo el interruptor que acciona esas luces. Las luces que no funcionan no las he tocado. De las otras dos desmonté una de ellas porque en un periodo que había llovido parecía que había humedad en el interior, y efectivamente había agua y se veía que los componentes de dentro estaban oxidados. Esa luz en concreto funciona bien, las otras tres luces del patio no han sido desmontadas ni manipuladas nunca. Tras hablar con el administrador de la finca me comunicó que dicha instalación estaba en garantía por ley durante tres años, que llamara al servicio de postventa. Llamé al servicio de postventa el 16/11 para comunicarlo y me dijeron inicialmente que no entraba por garantía, que consultara el libro de garantías que me entregaron y que llamara al instalador que hizo la obra. Consulté la ley, y en la ley de la ordenación de la edificación del BOE número 266 del 06/11/1999 pone que hay garantía de 3 años en otros aspectos funcionales de los elementos constructivos o de las instalaciones que permitan un uso satisfactorio del edificio. Volví a contactar con el servicio de postventa para comunicar lo que dice la ley y entonces me comunicaron que el problema entonces era de mantenimiento, algo con lo que estoy en completo desacuerdo. Se cerraron en banda, sin ni siquiera acceder a venir a casa a ver cuál era realmente el problema.Me gustaría reclamar este incidente ya que considero que es un problema de instalación del edificio que debería estar cubierto por la garantía que especifica la ley. Muchas gracias de antemano.

Hola, me regalaron una caja wonderbox. He registrado la caja en la aplicación y al intentar reservar en uno de los hoteles me dice el hotel que el no puede reservar con esa caja de wonderbox. Me pongo en contacto con wonderbox y me dicen que esos hoteles no entran en mi caja, pero en mi caja salen esos hoteles para poder reservarlos además viene un número de teléfono o un correo para hacer la reserva, les pregunto a wonderbox porque salen entonces esos hoteles.No me contestan en dos días y vuelvo a escribirles, hoy vuelvo a meterme a la caja desde la aplicación y salen los mismos hoteles pero me sale con un suplemento.Entonces me han llamado de wonderbox y su explicación es que esos hoteles están hay para poder rellenar el cupo de esas localidades, cuando les digo que eso es una estafa y que les voy a poner una reclamación me dicen que igual es que me he equivocado yo y que si tengo varias cajas que igual me echo un lío, cuando eso no es verdad

Esta empresa me tendría que haber entregado un paquete de un pedido realizado a MyProtein. Me llega un correo electrónico diciendo que se me ha entregado a las 12:40. Yo llevo todo el día en casa, y aquí no ha venido nadie y mucho menos entregado el pedido. Contacto con ellos, y lo único que hacen es decirme que se ha entregado y me pasan una foto de un albarán de entrega con un garabato mal hecho, que para nada es mi firma. Les mando un correo explicándoles esto y sólo me reiteran que se me ha entregado, sin dar más explicaciones y sin contestar a posteriores mensajes enviados por mí.

Estimados/as señores/as:El 13 de Octubre me llamaron de la empresa Integra Energía asegurándome que forman parte de mi compañía de entonces, Grupo Naturgy, y que me llamaban para ofrecerme una tarifa más barata.Soy titular de Grupo Naturgy y no deseaba cambiar de compañía. Empezaron a solicitarme datos, no obstante la empresa contaba ya con datos míos, lo que me hizo confiar en ellos. También me dijeron que no habría ninguna penalización en caso de baja. Mi sorpresa llega cuando recibo un SMS y mail de Naturgy diciendo que he sido dada de baja en la compañía.En el transcurso de esos días volví a darme de alta en Naturgy. El 7 de noviembre recibo una factura con un importe de 33,05€ a nombre de Integra Energía, de los cuales, en el resumen de facturación, aparecen 22,61€ como Otros gastos sin IVA en concepto penalización por baja.El 8 de noviembre, anulé ese recibo a través de mi aplicación de banca móvil.Solicito: Aunque he anulado los recibos de cobro, que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicha estafa y de que terminen con estas prácticas fraudulentas. Que revoquen las contrataciones sin ningún tipo de penalización por baja, indemnización por daños y perjuicios y pueda seguir con mi comercializadora de electricidad actual.Sin otro particular, atentamente.