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Membresía Prime
Buenos días, les escribí el pasado 6 de noviembre:Buenos días, mi nombre es Valeria Sandoval, el pasado día de octubre viajé a Canarias desde Valencia.Saqué los billetes con su compañía y me descargué la app para poder tener todo en el móvil.,La sorpresa ha sido hoy al recibir un cobro de 74.99€ y he descubierto que, en el algún momento acepté pagar esa membresía anual. El problema es que por desgracia no viajo tanto (y no voy a amortizar esa membresía) y desde paypal ya he dado orden de cancelar dichos cobros.Se lo comento para que a ser posible no se realice el cobro y en el caso de ser así, por favor anúlenlo y devuélvanme los 74,99€ ya que como les he dicho antes, no me he querido suscribir en ningún momento al no poder viajar tanto.Disculpen las molestias y gracias por su atención.Y hace 3 días, les volví a escribir al respecto.
Terminar trabajo o devolución de 700 euros
Hola la empresa @impolmurcia no ha terminado su trabajo. Tengo fachada de mi casa , el suelo y verja sucia de su producto. (Espuma de poliuretano). Tengo el tejado lleno de grietas y pintura desconchada. Tengo goteras en mi casa desde que echaron productos.
Reembolso de entradas en página viagogo
Hola, hice una compra de entradas en la página viagogo día 13/12/2023 y quería que me reembolsaran el dinero que puse en las entradas para que lo devuelvan, ya que no me fío de la página después de buscar muchas opciones sobre ella, gracias.
Baneo injustificado del juego
Hola, una persona insultó a otro jugador a través de la plataforma Discord y el CEO del juego Florian Montani decidió, sin pruebas, relacionarme con este jugador y proceder a banearme mi cuenta, como comprador de créditos me convierto en consumidor de su website y por tanto en usuario de plenos derechos, tras varios intentos de comunicación con el servicio de atención al cliente, estos mismos, en lugar de probar que yo era quien había insultado me instaron a defenderme mostrando capturas y mostrarles pruebas me dijeron que les daban igual y que mi cuenta iba a continuar baneada.
Cambio Fecha Evento
Hola, realice la compra de unas entradas para un evento presencial, el cual tiene una duración de unos 5-6 meses, pague todos los extras para poder entrar con un horario flexible y poder cambiar el día de acceso al evento, con la condición de preavisar el día anterior. El día anterior escribí para indicar que no podría acceder al evento y que me gustaría cambiar la fecha de acceso y que se me indicaran las instrucciones para ello, ya que esas instrucciones no se explican antes de comprar los accesos, recibí un email entorno a las 10:20 am y se me indicaba que debía comprar de nuevo las entradas con el nuevo acceso que deseara antes de las 11:00 am del mismo día pero respondí entorno a las 11:20 ya que no leí tan rápido dicho email y ya se me indicó que no era posible modificar el acceso a dicho evento
Denegación del cambio de la forma de pago
Soy poseedor de la tarjeta skipass Ski Pirineos de Aramon que puede contratarse en 2 versiones. Una si eres cliente de la entidad financiera Ibercaja con unas condiciones y otra si no eres cliente de Ibercaja con otras condiciones.Por motivos que trascienden a esta reclamación yo he cambiado mi entidad financiera y ya no soy cliente de Ibercaja. He solicitado a Aramon que me actualicen la forma de pago de mi tarjeta Ski Pirineos a una tarjeta de entidad financiera distinta a Ibercaja.Aramon me contesta que todas aquellos clientes que son o han sido poseedores de tarjeta skipirineos ibercaja, no pueden contratar tarjeta skipirineos con otra entidad financiera que no sea ibercaja.Esto además de ser falso y no aparecer en ningún caso en las condiciones contractuales, supone claro un abuso por parte de la entidad al negar un servicio que están ofreciendo y que podría suponer un acto de competencia desleal y de flagrante desigualdad de trato ante el consumidor.Por lo que solicito que se atienda mi solicitud para obtener libremente una tarjeta Ski Pirineos asociada a una tarjeta diferente a Ibercaja tal y como se oferta en la web https://skipirineos.ibercaja.es/
problema con reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado en 4 ocasiones el reembolso de mi vuelo debido a un accidente grave y ha sido rechazado en todas las ocaciones por la compañia Iberia. A pesar de tener contratado el servicio Prime, se desentienden completamente de vuestra responzabilidad como agencia de viajes intermediaria a la cual he comprado el vuelo. He llamado a la compañia aérea que me informa que ha sido rechazada ya que edreams en vez de solicitar la autorización del formulario de salud, lo que esta haciendo es solicitar el reembolso directamente a la compañia aérea. Esta me dice que al haberlo comprado a través de agencia son ellos los que deben reembolsarme y que están haciendo mal la solicitud. El servicio de atención al cliente de Prime me niega la posibilidad de contactar a través de serviagencias y realizar una llamada conferencia entre iberia edreams y yo para solucionarlo debido a que mi viaje es en 48h, cosa que iberia me dice que la agencia puede escalar y realizar si tuvieran la voluntad de llegar a una solución. Visto que estoy en un bucle y no consigo nada hago mi petición desde OCU SOLICITO el reembolso de mi vuelo y tarifa prime pagada para hacer esta compra ya que he sufrido un accidente grave y la ley del consumidor me avala, he aportado toda la documentación y baja médica para el reembolso y aun así me lo niegan. El servicio prime lo adquirí para protegerme y tener asistencia y este servicio a sido completamente negligente.Mi vuelo es en dos días y esta es la ultima opción que he encontrado para hacer valer mis derechos Sin otro particular, atentamente.
DEVOLUCIÓN IMPORTE ENTRADAS
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de hoy he realizado una compra por valor de 205 euros por 2 entradas para ver a Viva Suecia en Madrid en el WizinkCenter el 2 de Marzo de 2023. He visto el precio real de las entradas adquiridas y me he dado cuenta de la estafa a la que he sido sometido por ofrecer en su web entradas especulando por más de 3 veces su valor inicial. Por favor, consider abusivo y una estafa esta oferta que realmente no he sabido ver a la hora de comprar. Numero de pedido Número de pedido: *****4234. ---detalles de la compra---Evento: Viva SueciaEntrada(s): Sección E8, Fila FW, (2 Entrada(s))Notas del Vendedor: Los menores de 15 años deben acudir acompañados de un adultoLugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: sábado, marzo 02, 2024 | 21:00 SOLICITO EL REEMBOLSO DE LAS CANTIDADES ABONADAS POR SENTIRME ESTAFADO UNA VEZ COMPROBADO EL PRECIO INICIAL DE LAS MISMAS. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Acudimos al parque Mágicas Navidades de Torrejón de Ardoz el 7 de diciembre de 2023 alrededor de las 17h con 5 entradas adquiridas previamente. Empezó a diluviar y todo el espacio es al aire libre, muchas atracciones sin funcionar y los espectáculos cancelados. Ahora lo han modificado en su web, pero en su momento indicaban en las FAQ que si llovía como para impedir el normal funcionamiento se podría devolver el dinero o cambiar las entradas para otro día, por esta razón no quise contratar el seguro de cancelación. Nosotros íbamos con 3 niños de 3 años que acabaron empapados, fuimos a taquilla (al igual que un número importante de personas) a reclamar la devolución y nos dijeron que no se devolvía el dinero ni se nos daba opción a cambiar la fecha, además de negarse a facilitarnos hoja de reclamaciones, porque no tenía contratado el servicio de cancelación. Al comentar que en su propia web indicaban el procedimiento en caso de lluvia, mantuvieron que el parque estaba abierto, pese a que las circunstancias climáticas impedían que se celebraran los espectáculos y que algunas atracciones estuvieran paradas (además de todo encharcado). Gracias
DEVOLUCIÓN DINERO
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque compré una caja Mil y Una Noches Premium y llevo más de 1 año intentando reservar en algún hotel (he probado en diferentes poblaciones y en diferentes épocas del año) y ha sido totalmente imposible, solamente me dan en algún caso la opción de reservar entre semana que como es lógico me es imposible y tampoco es lo que quiero después de gastarme 200 euros en la caja.En ningún momento al comprar la caja se avisa de esta situación y de que solamente se podrá disfrutar entre semana y en temporada baja. Es una estafa en toda regla. SOLICITO la devolución total del importe que pagué.? Sin otro particular, atentamente.Mireia
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