Últimas reclamaciones

Buenas, realicé una primera reserva (Nºlocalizador 15532731243) a un precio (2069,85€) la noche del 26/03/24. A la mañana siguiente, recibo un mensaje de correo indicando que la reserva ha sido cancelada por un problema con el cobro del dinero.Contacto con la compañía y me indica que ha habido un problema de cobro con mi entidad bancaria, la cual, tras llamarles, me indica que el problema ha sido del sistema de cobro de la compañía.Tras volver a contactar con la compañía, se me dice que no pudieron realizar el cobro por problemas técnicos y no tienen más detalle.Al volver a realizar una nueva reserva (15537978430), el precio ha pasado a ser de 2291,0€, lo que supone una diferencia de 221,15€, diferencia que ni entidad bancaria ni compañía asumen.La compañía no me facilita ningún tipo de reembolso, teniendo que asumir yo en totalidad este error técnico en el cobro sin ser responsable del mismo.Un saludo

Hola, me habéis hecho un cargo de 64.99€ sin mi consentimiento. Después de dar muchas vueltas me entero que pertenece a una SUSCRIPCIÓN PRIME que yo no he contratado ni tenía noticia de que existía. Al parecer se hizo a través de un vuelo que compré con vosotros y se quedó registrada mi tarjeta bancaria. El día 25/03/2024 llamé para darme de baja de esta suscripción. Le pedí al comercial que me atendió que me devolviese el importe que me habían cobrado, puesto que yo no me he suscrito a nada. Me dijo que no me podía devolver el importe, pero que me iba a devolver 20€ para que la suscripción me costase 44.99€. Le dije que no quería esa suscripción, que me diese de baja, pero lo único que conseguí después de 45 minutos al teléfono es que me explicase los numerosos beneficios y descuentos que puedo obtener por pertenecer a PRIME. La segunda llamada la realicé al día siguiente 26/03/2024. La llamada duró 35 minutos y tampoco hubo forma de que me diesen de baja. La persona que me atendió intentó convencerme de los beneficios de ser PRIME. Le dije que estoy en una situación económica muy delicada, que yo no puedo viajar, por lo que no necesito ninguna suscripción para beneficiarme de ofertas de las cuales no voy a poder disfrutar. Le dije que me diese de baja ya o que me pasase con algún superior, porque era evidente que después de 30 minutos al teléfono no había forma de entendernos, pero me dijo que no me podía pasar con nadie y tampoco me daba de baja de esta suscripción. Me dijo que la llamada había quedado registrada y cuando el superior la escuchase se pondría en contacto conmigo, pero dudo mucho que lo hagáis. QUIERO QUE ME DEIS DE BAJA DE LA SUSCRIPCIÓN, no es tan complicado. En el banco me informan que lo único que puedo hacer es cancelar mi tarjeta bancaria para que de esta forma no tengáis acceso a volver a cobrarme nada. Me parece bochornoso que tenga que proceder de esta forma en una empresa consolidada como la vuestra. Lo único que estáis consiguiendo con estos engaños es que el día que pueda volver a viajar, no lo haga nunca a través de vuestra plataforma, y por supuesto voy a hacer pública esta incidencia para que la gente tenga constancia de que NUNCA COMPRE VUELOS CON EDREAMS. Estáis perdiendo clientes.

Hola, hace mas de un mes me bloquearon mi cuenta , me enviaron mail pidiendo documentos, ya lo hice me envian mail que espere y nada mas, tengo dinero en mi cuenta y quiero retirarlo

hola, quize vender unas entradas 2 ticket 250 us cada boleto por medio de viagogo.se comunican conmigo y me dicen que las entradas fueron vendidas luego me dicen las entradas fueron anuladas.y ahora me hicieron un cargo por 500 us y no se vendieron las entradaslos compradores dicen que no pudieron acceder al recinto

Hola, he realizado la compra de 3 entradas para el concierto de melanie martinez y la primera vez que he puesto mis datos de la tarjeta y he aceptado la compra me ponía que no se podía realizar la compra, por lo que he tenido que volver a introducir mis datos y esta vez me han dejado comprar las entradas. El problema es que me han cobrado dos veces el mismo pago, por lo que tengo 3 entradas pero me han quitado el dinero de 6 entradas, solicito el reembolso de 3 entradas

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado la cuota de la cuenta prime sin previo aviso. Justamente el mismo día que me han cobrado la cuota he reclamado el reembolso puesto que no quiero hacer uso de estos servicios, pero la respuesta que he recibido es que solo pueden devolverme 10€ cuando la cuota total son 55,99€. Me parece una estafa, más cuando sus tarifas como prime distan mucho de ser más baratas que otras compañías en la versión gratis.? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Tenemos reserva para Baleares del 02/04/2024 al 09/04/2024 en Alcudia hotel4* Boccaccio. Hoy me habéis cambiado la reserva según ustedes por causas operativas para Can Pastilla hotel3* Linda.Cuando hice la reserva es para ir a Alcudia y no a Can Pastilla y en un hotel de 4* y no de 3*.Entiendo que este cambio no tiene lugar y no me interesa esta nueva reserva.SOLICITO […].? Anular la reserva o se mantenga la inicial en Alcudia.En caso de anulación se me devuelva el abono integro de la misma. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido, despues me comunicaron que fuera devuelto a origen, que recibiria un email para reclamar reembolso del dinero.Cosa que nunca ocurrio. E enviado varios email y nunca recibi respuesta

Buenas tardes,Me pongo en contacto con quién corresponda por los siguientes motivos:Realicé la compra de la entrada al festival Primavera Trompetera (edición 2024). El día viernes 23/03/2024, día del comienzo del evento, a pesar de que la alerta por inclemencias meteorológicas ya estaba en la AEMET desde el jueves 21/03/2024, se nos fue cancelado a escasos minutos de comenzar el primer concierto del evento (17:15h exactamente, el festival abrió sus puertas a las 12:00h del mismo día, los conciertos empezaban a las 18:00h.La noticia se nos facilitó a través de la red social INSTAGRAM, no siendo un medio apropiado, desde el punto de vista de los asistentes, ya que al menos esperábamos un correo electrónico personal. Cabe enfocar que, como dice la empresa, el concierto fue cancelado por condiciones meteorológicas adversas, como al principio comento, en concreto de fuertes rachas de viento, poniendo en peligro sobre todo el arbolado de la zona, y mas concretamente en recinto donde estábamos acampados. De ser así, ¿no hay ninguna autoridad, ya sea propia del festival o autoridades locales que nos informaran con claridad, y de ser el caso, poder abandonar la zona?.Por todo lo citado, solicito a la empresa la devolución del coste íntegro de la entrada 82,50€, además de una compensación económica por la mala gestión, ocasionando gastos innecesarios hacia la persona.

Buenas, realice una compra de entrada al festival primavera trompetera, edición 2024, dicho festival fue cancelado según informaron los organizadores por malas condiciones meteorológicas. Esta información nos fue dada a escasos minutos de comenzar el primer concierto el dia viernes 23/03/2024 a pesar de que la alerta ya estaba en la aemet desde el jueves 21/03/2024. Nosotros nos encontrábamos ya en el recinto de camping desde las 12:00 pm y hasta las 18:00 pm el concierto no fue cancelado, teniendo que asumir el coste de desplazamiento, comida y transportes de enseres.Recalcar que al cancelar el concierto la notificación se nos dio a través de la red social INSTAGRAM, de manera que si no hubiesemos entrado en la red social aun no sabriamos nada.Además cabe destacar que el concierto fue cancelado por condiciones meteorológicas en concreto de fuertes rachas de viento, que ponían en peligro sobre todo el arbolado de la zona, dicho arbolado se encontraba en la zona de camping de la cual en ningún momento las autoridades locales nos instaron a abandonar la zona, pudiéndonos quedar allí a acampar la noche enteraSolicito a la empresa la devolución del coste de la entrada 82,50€ de manera integra, además de una compensa económica por la mala gestión que ocasionó un gasto económico