Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente me han pasado un pago de 89.99 euros por una renovación a una suscripción no autorizada por mi. Se trata de una suscripción a Edreams Prime Anual. He llamado y me dicen que como me mandaron un email (que no he visto) dan por hecho que es suficiente para autorizarles a renovarme ese servicio que no siquiera sabía que tenía contratado. Yo misma a través de su App he anulado la suscripción y al reclamarles que me devuelvan ese importe se niegan SOLICITO la devolución de los 89.99 euros cobrados sin autorización  Sin otro particular, atentamente. …

Buenos días: Realicé un pedido el 1 de julio de cinco productos, los cual han llegado todos menos uno, un ventilador d techo, el número de pedido es 26182L42995-1. La supuesta entrega del ventilador era el 10 de julio, a día 23 de julio el producto no ha sido entregado y no sé nada absolutamente de él, excepto que en la app pone que el ventilador está "reservado", siendo que cuando lo compré había stock. Me he puesto en contacto innumerables veces por correo, desde la página web, desde la APP de Leroy, he hablado con 6 personas del servicio de atención al cliente por teléfono y mi marido ha ido una vez a la tienda física, solicitando en todo momento la cancelación del ventilador y el ingreso del reembolso correspondiente, 119 euros. Estoy siendo completamente ignorada, siempre dicen lo mismo cuando llamo, que me va a llegar un correo informándome del proceso de reembolso y la realidad es que no me ha llegado ninguno. Exijo la resolución de esto y la devolución inmediata de los 119 euros del ventilador.

Hola buenos días, soy Ana María Pina Fernández, en julio me cobró Endesa una factura de gas de 358€, tras realizar una reclamación en una oficina de Endesa de Zaragoza, me respondieron que me daban la razón y me devolvían 244€. He pedido a Endesa que me ingresen en efectivo ese dinero en mi cuenta corriente y, cual es mi sorpresa, que me responden que no, que me los descontarán en futuras facturas. Soy una mujer divorciada con dos hijos a mí cargo y esa cantidad me ha partido el mes. Considero que si ha sido un error por su parte deberían devolvermelo en cuenta. Gracias, un saludo.

Me entregaron un pedido de SHEIN y para verificar mi identidad hicieron una foto de mi DNI,

Hola realice un pedido el 16 julio me pongo en contacto para que me digan algo del pedido no me contestan y no hay respuesta del pedido en la página también he llamado y me dicen que ellos no son yo creo que no voy a recibir el pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO me reparen el inodoro del parte nº 16026186 - 27/05/2026.  Me enviaron a la empresa home service y no encontraron el repuesto de la tapa de loza o FIBRA DE VIDRIO y me dijeron que enviara presupuesto de factura de reparacion al seguro .ahora me dicen que no entra en el seguro. solicito reparen el siniestro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un envío urgente que debía entregarse el 2 de julio. Sin embargo, el paquete nunca llegó a su destino y, tras numerosas gestiones por mi parte, a día de hoy sigo sin recibir una solución efectiva. Durante estos días he tenido que realizar múltiples llamadas y reclamaciones, obteniendo únicamente respuestas contradictorias, falta de información y una atención al cliente claramente insuficiente. En ningún momento se me ofreció una solución real ni un seguimiento adecuado del envío. SOLICITO 1. Que SEUR asuma plenamente su responsabilidad por la pérdida del envío y por el incumplimiento del plazo de entrega contratado. 2. Que, además del reembolso del coste del transporte, indemnice los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la pérdida del paquete y de la falta de prestación del servicio en las condiciones contratadas. 3. Que se me facilite una respuesta motivada y por escrito sobre las circunstancias de la pérdida del envío y las medidas adoptadas por la empresa.

Si pudiera poner cero estrellas, lo haría. La gestión de entregas de DHL es un auténtico despropósito y una falta de respeto absoluta al cliente. En lo que va de mes me han falseado el estado del pedido ya en dos ocasiones, marcando "ausente" cuando es sencillamente IMPOSIBLE. Trabajo desde casa a jornada completa y no pongo un pie en la calle antes de las 20:00. Había gente en el domicilio en todo momento, nadie ha llamado al timbre ni se ha molestado en llamar por teléfono. Es una burda excusa que utilizan sus repartidores para sacudirse el trabajo del día cuando no llegan a tiempo a la ruta. Juegan con el tiempo y la buena fe de los usuarios. Te obligan a estar todo el día pendiente, reorganizando tu agenda para cumplir con su ventana horaria, para que al final MIENTAN descaradamente en el sistema y no entreguen el día al que se comprometen. Una empresa de transportes de este tamaño no puede basar su servicio en el engaño recurrente. Pésima profesionalidad y una atención al cliente que deja tirado al usuario. Evitaré a toda costa cualquier tienda online que envíe con ellos.

Buenos días, pues es su aplicación un producto para vender Y por un enlace que me envió el comprador Pensando que era de ustedes Me han subtraido 1000€

Seguramente el filtro está detectando por error **“publicidad”** o **“publicitarias”**. Sustitúyelas por **“comunicación comercial”** y **“campañas promocionales”**. Antes de la final del Mundial, el creador de contenido Nil Ojeda anunció públicamente que, si la selección española ganaba el torneo, todos los productos de la página web de MILFSHAKES tendrían un descuento del 99 %. A raíz de este anuncio, accedí a la página web de MILFSHAKES antes de la final, consulté los productos disponibles y añadí varios artículos al carrito, esperando que, en caso de cumplirse la condición anunciada, pudiera adquirirlos con el descuento promocionado. Después de que España ganara el Mundial, volví a acceder a la página web y comprobé que los productos disponibles anteriormente habían sido retirados. En su lugar, únicamente aparecía un número muy reducido de camisetas con precios superiores a 3.000 euros, sobre los que se aplicaba aparentemente un descuento del 99 %, quedando el precio final en torno a 99 euros. Considero que esta actuación no se corresponde con el contenido de la promoción anunciada, que hacía referencia a un descuento del 99 % en toda la página web. En ningún momento se informó claramente de que la promoción estuviera limitada a determinados artículos creados específicamente para la ocasión, ni de que los productos habituales fueran a ser retirados antes de aplicar el descuento. También solicito que se compruebe si los precios superiores a 3.000 euros utilizados como precios anteriores habían sido aplicados realmente a dichas camisetas durante el periodo exigido por la normativa o si fueron establecidos únicamente para presentar como descuento del 99 % un precio final cercano al habitual. Aunque no llegué a finalizar el pedido, el anuncio difundido me llevó a acceder a la página, consultar los productos y preparar un carrito basándome en unas condiciones que posteriormente no se aplicaron de la manera anunciada. Por todo ello, solicito a MILFSHAKES, S.L.: 1. Que explique por escrito las condiciones completas de la promoción anunciada. 2. Que indique por qué fueron retirados los productos disponibles antes de la victoria de España. 3. Que acredite durante qué periodo se habían ofrecido las camisetas por los precios superiores a 3.000 euros indicados como precios anteriores. 4. Que facilite las bases legales o condiciones de la promoción que estuvieran disponibles antes de la final. 5. Que aclare si la comunicación realizada reflejaba de manera clara y transparente las condiciones reales de la promoción. 6. Que adopte las medidas necesarias para evitar que futuras campañas promocionales puedan inducir a error a los consumidores. Solicito también que OCU valore estos hechos como una posible comunicación comercial engañosa, reducción de precios no justificada o práctica comercial desleal y, si procede, los traslade a las autoridades de consumo competentes. Dispongo de capturas y documentación relacionadas con la promoción, la página web, los productos disponibles y los precios mostrados, que pueden aportarse como prueba.