Últimas reclamaciones

Hola, en Septiembre me di de baja de los servicios que tenía contratados con Movistar, uno de ellos era disfrutar de un dispositivo móvil sin costes pero al finalizar la relación contractual llame al 1004 para tomar una decisión sobre el.Me dieron tres posibilidades, pagar mensualmente una cuota de 12€ hasta terminar de pagarlo, devolver el teléfono pagando 194€ o quedarme el dispositivo pagando 485,02€. Decidí quedarme el dispositivo y llame al número 900 108 704 aceptando el pago de 485,02€.La sorpresa llega un mes después cuando en la facturan que mandan pone que tengo que pagar 643,57€ (devolví recibo). Llame para poner una reclamación con número CP23107VVRZLRF/0 su respuesta fue que la daban por cerrada a mi favor devolviéndome 50€ más impuestos. Esto sigue siendo un importe superior al que me dijeron en Septiembre, así que volví a poner otra reclamación con número CP23107VVRZLRF/1 en la que responden que hemos analizado en detalle tu caso y lamentamos informarte que no hemos encontrado ningún error y que todo lo facturado es correcto, por lo que tu reclamación ha sido finalmente desestimada.En todas las llamadas me confirman que hay un error a la hora de dar el precio por querer quedarme el dispositivo.Considero que Movistar me quiere estafar ya que si me hubiera dicho en la primera llamada que tengo que pagar 643€ por un teléfono de dos años seguro que lo había devuelto pagando la penalización de 194€. Y también después de todo esto, he intentado devolver el teléfono para pagar esos 194€ y la contestación es que no pueden porque el sistema no les deja. Me han llegado cartas amenazando que si no pago se reservaban el derecho de comunicar a las entidades de prestación de servicios de información sobre incumplimiento de obligaciones dinerarias. Por favor solicito que si no dejan quedarme con el dispositivo pagando los 485,02€, que lo pueda devolver y pagar la penalización de 194€. Y por último dejar claro que nunca me he negado a pagar sobre los precios de la primera llamada en Septiembre.Gracias.

Hola realice un envio internaciona a alemania y no han cumplido plazo de entrega y el paquete de momento esta extraviado. Ha pasado una semana desde el envio cuando se tenia que haber entregado en 3 o 4 días.

El día 28/11/23 se intentó hacer una entrega en mi domicilio, por ausencia se programo al día siguiente. Dicho día no apareció nadie, se cambió la entrega a un punto pick Up por la propia empresa de transportes y desde ese día no se dónde se encuentra mi paquete ya pasada una semana.Llevo puestas 3 quejas desde la propia empresa de SEUR y ayer mismo llamando para informarme me mintieron diciendo que se entregaría cuando no es así.

El 24 de noviembre hace mi mujer la portabilidad de 6 líneas móviles y 2 fibras. El chico que la atendió (José Rodríguez) es un estafador en toda regla. Lo que dice que la dá, (es lo que solicito ya que es lo que tenía en la otra compañía) & lo que la da realmente. *6 líneas móviles con datos y llamadas ilimitadas & 1 línea con datos y llamadas ilimitadas y el resto 8gb*Portabilidad de 2 fibras de 600 & portabilidad de 2 fibras de 600 y 1 alta nueva a su nombre con sus datos, dni,.... en otra casa que no sabemos de quién es.*1 tv lg de 43 coste 0 & nada, tv 40 daewoo en alquiler.Para continuar con el despropósito resulta que cada vez que llama al 1004 y les pregunta cuanto va a pagar al mes cada operador/a la dice una cantidad distinta, de VERGÜENZA!! y seguimos, no llevamos ni 3 días con movistar y se supone que tengo gastos extra de mensajes que supuestamente han enviado 2 de las 6 líneas y por más que miramos no hay mensajes enviados a NINGÚN NÚMERO.Se ha solicitado la baja de la línea que no es nuestra.¿Cómo pueden usar tus datos para dar el alta en otro domicilio que no es tuyo? INCREIBLE.Y para que conste igual que ellos graban las conversaciones yo también tengo todas las conversaciones grabadas.La ofrecen tv pero no la dicen que es la básica, no la informaron de nada.MOVISTAR ESTAFA Y ENGAÑA

Hola realice un pedido de una plancha ghd y el vendedor canceló el envío, ami me salia que mi dinero (78,93€) me lo devolverian a mi cuenta bancària, ahora el producto (plancha ghd) me sale que esta eliminado o cancelado, y ami me sale conforme yo e comprado el producto, ya que en vez de devolverme el dinero del pago, me lo han puesto en la cuenta conforme un gasto mas.

Hola,El miércoles día 29/11 me enviaron una maleta por correos express, la fecha de llegada era el día siguiente 30/11.El viernes día 1/12 pongo una reclamación en la página web de correos express, a día de hoy no se ha resuelto.El lunes 4/12 voy a una oficina de correos y me facilitan un teléfono para reclamar, al meter el número de envío me indican que ya existe reclamación para ese envío, es imposible hablar con una persona.Llamo a la oficina desde donde se envió la maleta y me dicen lo mismo que la anterior oficina, que tengo que llamar a ese mismo teléfono.Necesito la maleta con urgencia, de otra forma no la habría enviado con carácter expess.Muchas gracias.Un saludo

Les escribo para reclamarles el cobro indebido por valor de 19,90 € a fecha 01/12/2023 Mi banco me indica que es una suscripción a la cual yo ni me he dado de alta ni he dado el consentimiento para el cobro de la misma. Les pido que cancelen dicha suscripción y no realizar mas cobros.Si no cumplieran con el reembolso de las cantidades indebidamente cobradas ni la cancelación de la suscripción me veré obligada a tomar medidas judiciales. Un saludo.

Llevo casi una semana intentando que Seur me recoja un paquete que quiero devolver a una tienda online. Desde la propia tienda me indican que lo han gestionado en un horario ya de por si amplio (6 horas esperando en casa sin hacer nada) pero Seur sin avisar lo modifica y amplia ese horario de recogida hasta las 10 horas. Esto lleva pasando ya dos días seguidos y nadie me da una solución para que yo pueda devolver mi paquete en el horario en el que realmente puedo. Tengo capturas de las conversaciones con la tienda online en la que me aseguran que avisan al gestor de Seur para que no modifique el horario y ellos lo modifican igual y me mandan la notificación a la 1:30 de la mañana del mismo día en el que va a efectuarse.

Hola , El Corte Inglés tenía realizar una devolución a mi tarjeta de debido . Al escribirla pues me confundí en un número . Así que ahora le han ingresado mí devolución a otra persona .Y no quieren reclamar al banco donde se hizo para que la persona lo devuelva .Así que me han comunicado que he perdido el dinero por mi culpa y no pueden hacer nada .Y me siento estafada . Y encima me roban .

Estimados/as señores/as:En fecha 18/10/2023 hice un pedido de un Xiaomi-calentador eléctrico de placa base Mijia E.Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución del producto y no se me ha reembolsado el dinero. De tal forma que me he quedado SIN EL PRODUCTO Y SIN EL DINERO.El producto inicialmente no esta permitida la venta en España (al menos Xiaomi así lo indica en su APP). Se trata de un producto cuyo mercado debería ser exclusivamente para China (así lo indica en la APP Xiaomi). Una vez tramito la devolución, me pago yo mismo el envío de devolución y encima no me devuelven el dinero del producto porque el almacén donde se recepción no encontró mi producto.Se ha realizado todo el proceso de reclamación desde la página de aliexpress determinando que debía realizar la devolución y finalmente no se me ha retornado el dinero.Adjunto documentos que demuestran la entrega del producto en las instalaciones de 4PX.SOLICITO reembolso como mínimo del producto que pague 137,30 euros.Sin otro particular, atentamente.