Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque el 15/12/2023 he realizado la compra en Viagogo de dos entradas con número de pedido 527177889 para el concierto de Karol G en Lisboa el 7 de julio por un importe total de 311,25€ con envío por correo postal a mi domicilio 24horas antes del evento. Contacté con Viagogo por teléfono ya que las entradas no existen en papel y sólo se han vendido electrónicamente, por tanto era una venta fraudulenta. Se comprometen a contactar con el vendedor, a ponerlas en formato digital y a que las suba a la web o bien me las envíe mediante mi aplicación de Ticketmaster o Meo Blueticket sinó me harán un cambio de entradas o un Reembolso, y así se lo hago confirmar dos veces por teléfono.Después de dos llamadas a Viagogo,el lunes 18/12 consiguen ver quién era el vendedor original ya que quien me las ha vendido a mí era una intermediaria y no tenía las entradas tampoco, y ven o eso me dicen, que las entradas son digitales y que la intermediaria se equivocó al volver a ponerlas a la venta y ellos mismos lo cambian a este formato ( no el vendedor sinó los tramitadores de Viagogo). Se comprometen en que si pasadas 48 horas no han podido contactar con el vendedor y éste no sube o envía las entradas por mi aplicación me harán el reembolso.Han pasado ya las 48 horas y no hay ningún cambio.Reclamo el reembolso de la compra de las entradas.Y dado que aún me encuentro dentro del plazo de 14 días para solicitar la devolución del importe, según la Ley de Consumidores y Usuarios, reclamo la anulación del pedido y la devolución del importe.Saludos,Nereida Albert

Hola.Llevo desde el día 1 sin servicio de Fibra Optica, y no me dan solución ninguna, solo que tienen que ir los técnicos de Más Móvil, a arreglar el problema, y llevamos desde el día 1 así, sin solución ninguna, quiero que me den una solución ya, por que es intolerable, estar tanto tiempo sin un servicio, con lo todo lo que conlleva, que es no poder ver la televisión desde el codificador, y estar tirando de datos móviles en casa, y muchas más cosas que tengo conectadas al Wifi.Así que pido que me den una solución cuanto antes y antes de Navidades.

Hola,A 25 de noviembre del presente año me dirigí al punto de recogida de Orense para hacer un pedido de un pax de vestidor que me ayudo un chico muy amable del establecimiento y con mucha ilusión lo pago al rededor de casi 1900 euros incluyendo el montaje, lo iba a realizar yo pero este mes tengo mucho trabajo y preferí pagarlo y que se encargase la compañía, la entrega y montura estaba prevista para el día 13 de Diciembre y para ese día me las ingenié para pedir el día de trabajo y estar en mi domicilio, para mi sorpresa que llega el día y llegan con los artículos y me los dejan todo en el cuarto y me dicen que no podrán montarlos ya que no les da tiempo, que firmará la entrega de los artículos y que irían a montarlo al día siguiente, firmo confiando en la buena voluntad y el compromiso que supuse tendrían y para mi sorpresa tampoco fueron, llamo y me contesta un operador de Ikea y me dice que tengo la cita del montaje el viernes 15, espero y paso el día y nada ni una llamada, ni una cancelación, absolutamente nada ya llevo 2 dias perdidos de trabajo esperando a que se presenten, el lunes llamo y les comento mi descontento y la situación a lo que proceden a disculparse y comentarme que procederán a hacer otra cita para hoy miércoles 20, pido nuevamente día en el trabajo y ¡SORPRESA! no se presentan, no avisan, no dan una explicación ni nada, 3cer día perdido de trabajo, llamo lamentablemente bastante enojada y me cursan la llamada con los del supuesto montaje por que les figuraba cancelada y sin motivo, al hablar con los de montajes me dicen que está cancelada y que ya me llamaran para darme otro día, pero que no saben por que, INCREIBLE ellos mismos no saben por que, me pasan con otro operador al que le explico y me comenta que les figura que fue una avería del vehículo y que me darán otro día para la montura, solicité la cancelación del pedido y que me reembolsen todo y me dice que tengo que pagar la recogida, yo es que nunca imaginé que una empresa tan reconocida podría tener tantos fallos internos y sin ni siquiera buscarle solución a sus clientes, que conste que no fui a comprar una silla, hice una compra de valor importante y al parecer poco les importa perder clientes, tanto por su mal gestión como servicio, hice reclamación oficial en la tienda de Orense, en el punto de recogida, vía correo electrónico y por la pagina oficial sin respuesta, ni solución, 4to día perdido de trabajo, a día de hoy 8 dias sin la comodidad en mi hogar y sin tener si quiera la seguridad del cuando.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.solicito:1. compensación por dias perdidos de trabajo 2.compensación por daños ocasionados3.compensación o devolución del el montaje, ya que pague un montaje el cual no recibí y lamentablemente no me quieren ofrecer.Por favor, quedo a la espera de solución inmediata y un consejo, sean mas competentes y respetuosos con las políticas que tienen en su empresa.Gracias.

Hola, realicé la compra del iPhone 12 mini hace tres meses o así en backmarket, al llegar el móvil estaba defectuoso, no iba el tactil. Lo mande a la tienda y me lo repararon y hasta ahí bien, en verano me volvió a dar el mismo fallo y no me iba el táctil y contacte con la tienda pero como el móvil anteriormente se me había caído y tenía un rasguño muy pequeño en uno de los bordes no me quisieron arreglar el problema y lo tuve que llevar a una tienda a reparar, hace poco el móvil de repente se me apago y lo llevé para ver que pasaba, me dijeron que la placa base que tenía estaba mal y defectuosa y que posiblemente el móvil haya muerto, hoy me lo han confirmado y el móvil se ha apagado permanentemente y no he dudado en hablar con backmarket aunque no me quiere cubrir la garantía por los pequeños rasguños que os he hablado en lo anterior, esos rasguños no tienen nada que ver con el interior del móvil además de que no tocan ni la pantalla. Gracias,

El seguro del hogar que tenemos nos atendió un atoro en el desagüe general de la cocina, mandó una empresa que lo solucionó de manera parcial, a los días empezó a dar los mismos problemas, eso me ha roto el lavavajillas con apenas 2,5 años, la compañía pese a llamar y llamar no solo dice que no piensa cubrir la rotura de la bomba de desagüe del lavavajillas, quemada a consecuencia de no poder desaguar por el atoro, si no que en más de un mes no ha mandado a nadie a solucionar el problema persistente en la tubería. Hemos solicitado la cancelación y en ese momento si nos han llamado pero no resuelven nada y se absuelven de pagar nada. Como consumidor me siento estafado.

En 2019 pagué varias mensualidades de una formación presencial, me venían bien las fechas pero se canceló dicha formación y cambiaron de fechas a otras que a mí no me venían bien.Yo compré la formación ya que estaba de acuerdo con las primeras fechas. Si llego a saber que no iban a cumplir, no me apunto.Pagué 6 cuotas de 99,44 euros y me devolvieron solo el 33% de la formación en 2020. Me dijeron que el resto me lo guardaban para hacer formación con ellos.Me parece abusivo el no haberme devuelto el 100% ya que no es mi culpa que cambiarán las fechas.Ruego la devolución del importe restante.

Estimados/as señores/as:En fecha 15 de diciembre hice un pedido de una consola y un juego. Cuando fui a comprobar la fecha de llegada, no venía en ningún sitio y solamente me enteré de esa fecha cuando realicé el pago mediante paypal . Al ver que la fecha de llegada del pedido era después de Navidad, cancelé el pedido (tarde entre 1-2 minutos en anularlo). Llame a atención al cliente porque vi en la web que ponía que la consola, llegaba antes de Navidad y me indicaron que para que eso sucediera, tenía que solicitar el envío exprés. Les dije si podían reactivar el pedido anulado y me dijeron que tenía que realizar uno nuevo. Vuelvo a realizar el pedido de la consola y el juego, me sigue sin aparecer la fecha de llegada del pedido y me vuelvo a enterar de la misma cuando pago. Me sale otra vez que llega después de Navidad por lo que vuelvo a llamar a atención al cliente y una chica me indica que el problema por el que no llega a tiempo es porque del juego no hay disponibilidad hasta el 8 de enero y que por eso la consola tampoco llega, que tengo que hacer otro pedido solo con la consola y le comento que sería bueno que pusieran la fecha de entrega antes de pagar porque no salía por ningún sitio, que de ser así, no hubiese hecho el segundo pedido. La chica me dice que en 24-48 horas, estaría el dinero disponible.Me pongo en contacto con ustedes porque después de que aparece en mis pedidos antiguos las anulaciones de los pedidos, y ya se realizó el pago del pedido correcto puesto que tuve que hacer un tercero, siguen reteniendo una cantidad considerable de dinero lo que me ha supuesto un descubierto en cuenta por lo que me cobraran intereses y aparte, en las fechas en las que estamos un problema bastante grande de no poder disponer de mi dineroSOLICITO que liberen cuanto antes las dos retenciones para que mi banco pueda ponerme el dinero en disponible y no me siga generando este problemon.Sin otro particular, atentamente.

Hola,El Jueves 14/12 su empresa hizo intento de entrega del paquete, al no estar en casa y para facilitar la entrega hice cambio a un punto de entrega según vuestros servicios.Al ver que no se entregaba el paquete, me puse en contacto con atención al cliente, diciéndome que fuese a la central CTT de mi ciudad a recoger el paquete porque estaba allí.El 20/12 voy a la oficina de la central y me dicen que la mercancia está extraviada, dándome una hoja con los estados por los que ha pasado el envío y que me encargue yo de reclamarle al vendedor cuando ha sido CTT quien ha perdido el paquete.A todo esto se suma, que el paquete contenía los regalos de navidad a tres días de nochebuena.Reclamo el importe total del paquete de 52,70 € y compensación por todas las molestias generadas.Gracias.

Buenas tardes, Hice un pedido online a la empresa PBSapparel el pasado 18/12. El mismo día me llega un email diciendome que el pedido está en camino y el nº de seguimiento de CEX. Para mi sorpresa el día 19/12 a las 13:45h me llega un aviso de que mi paquete ha sido entregado. Al entrar en el enlace del seguimiento de envio efectivamente veo que han entregado mi paquete a las 13:29h. Cosa que es totalmente imposible ya que en el domicilio NO HAY NADIE a esa hora. Yo me encuentro trabajando y mi marido también. Inmediatamente me pongo a llamar a la oficina (literal he llamado 200 veces) y nadie contesta el teléfono. Sólo he conseguido dejar una reclamación a través de un contestador. Por supuesto me he puesto en contacto con el vendedor (PBSapparel) y me envian el justificante de entrega, donde el receptor del paquete es un hombre y el número DNI o NIE es falso ya que ni siquiera coinciden el nº de digítos de este tipo de documentos. Asi que me pueden explicar porque han entregado supuestamente a una persona no autorizada mi paquete??? En ningún momento me contactó ningún repartidor para avisarme de que estaba en mi domicilio ni me llamaron para solicitar autorización para entregar a nadie mi paquete. Una de dos o se lo ha quedado el repartidor para tener un buen regalito estas navidades o se lo han dado a cualquiera que ha visto por la calle.SOLICITO EL INGRESO DEL IMPORTE DE MI PEDIDO O HAGAN LO QUE SEA PARA RECUPERAR MI PEDIDO EN OPTIMAS CONDICIONES!!

Estimados/as señores/as: En fecha 6/11/2023 adquirí en su?página web www.aliexpress.com los productos:- Mini cámara con control remoto compatible con Bluetooth, disparador de fotos, botón de liberación, teléfono, Selfie para teléfonos inteligentes IOS/Android- Placa de carga de batería de litio, módulo con protección, funciones duales, USB 18650, 5V, 1A, tipo c, TP4056Han pasado 44 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.