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Vendedor ausente, No se sabe nada de un pedido pagado

Resuelta Pública

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Tu reclamación

S. G.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

15/04/2024

En fecha 04/04/2024 hice un pedido de un producto de suplemento alimenticio, por importe de 31,60€ + gastos de envio. Total 34,85€ .Me pongo en contacto con ustedes porque por mucho que me pongo en contacto, a traves del contacto del pedido o a traves del email que indicáis, nadie contesta, no hay seguimiento, el pedido no ha salido pero tampoco me dice nadie nada. Tampoco queda claro a que empresa estoy comprando. El email que me llegó con la confirmación del pago/compra es de Herbolario Medicinal . Unos dias mas tarde intente cambiar la contraseña con la que me habia registrado a la página y el mail es Megadietetica.SOLICITO que se me realice el reembolso de 34,85€ del pedido de forma inmediata cancelando con ello el pedido.

Mensajes (1)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: S. G.

15/04/2024

Buenos días,se ha procedido a la cancelación de su pedido. El reembolso puede tardar entre 7 y 14 días. Si transcurrido ese plazo no lo hubiese recibido por favor, contacte de nuevo con nosotros en INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COMGracias y disculpe las molestias.Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].El 2024-04-15 11:57, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES02002730-68[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/8cf4c0fe-fadb-4f7a-af10-e53fbdbed5b7/d1ba7d2e-5ecd-4d4b-b7c3-0ca7e986c0f9?sv=2023-01-03se=2024-10-12T09%3A57%3A23Zsr=bsp=rsig=QwmOzldBZ9vJg%2F1nTqEqAZuFN%2Fp6MJnUVF5JzMFPKGg%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es


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