Últimas reclamaciones

Estimados señores,Por medio de la presente comunicación, me dirijo a su establecimiento con motivo de una situación desafortunada relacionada con la adquisición de un traje de neopreno en su tienda ubicada en A Coruña, adjuntando el correspondiente comprobante de compra. El propósito de esta notificación es la solicitud de reembolso debido a un inconveniente surgido con el mencionado artículo.Después de un uso regular de dos meses, durante el cual el traje fue empleado en promedio dos días por semana, con una duración de aproximadamente dos horas cada día, totalizando 16 horas de uso, el traje ha presentado un deterioro evidente, como puede corroborarse mediante las imágenes adjuntas.El 13 de noviembre, me dirigí a su establecimiento con el propósito de ejercer mi derecho de garantía sobre el producto adquirido. Tras una revisión realizada por su empleado, se llegó a la conclusión de que el traje efectivamente exhibía defectos evidentes, atribuibles sin lugar a dudas a problemas de fabricación. En consecuencia, se procedió a remitir el artículo al fabricante, indicándome que se me enviaría uno nuevo y advirtiéndome que este proceso podría requerir cierto tiempo.Sin embargo, el 27 de noviembre, recibí una comunicación telefónica por parte de una empleada de su establecimiento, informándome que la garantía había sido rechazada. La razón dada fue que los defectos presentes en el traje no eran atribuibles a problemas de fabricación, sino que supuestamente eran el resultado de un uso inadecuado del producto. Expresé mi desacuerdo con tal conclusión y solicitando una revisión adicional del caso junto con el empleado que inicialmente atendió mi reclamo y recibió el artículo. Al día siguiente, este mismo empleado reiteró lo expuesto previamente, alegando que sus decisiones se basan en las directrices del fabricante y que él no posee la especialización necesaria en la materia. Esto resulta incoherente, especialmente considerando el contexto de una tienda especializada en deportes acuáticos y teniendo en cuenta la valoración inicial del empleado respecto a los defectos detectados, los cuales fueron claramente atribuidos a la fabricación del producto.En respuesta a esta situación, se me instó a dirigir mi reclamación directamente al fabricante, lo cual rechazo enfáticamente, ya que la transacción comercial se llevó a cabo con su establecimiento y, por lo tanto, es su responsabilidad garantizar la calidad del producto vendido.Después de dos visitas a su tienda y diversas conversaciones, lamentablemente me veo en la necesidad de formalizar una reclamación, tanto a través de esta vía como ante las autoridades pertinentes en defensa de mis derechos como consumidor.Por todo lo anterior mencionado y dado que me he visto obligado a adquirir otro traje les solicito la devolución del importe. En espera de una pronta y satisfactoria resolución a este inconveniente, les agradezco su pronta atención.Atentamente,

Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes con motivo del cierre sin previo aviso de todos los Centros Ideal en España. Contraté un crédito con la Entidad Cofidis para el pago de esos servicios con un montante total de 396 euros con número de contrato 29919000607806 el 15/09/2023.-Con el Centro Ideal contraté un pack de 30 sesiones de depilación láser para la parte del cuerpo que yo quisiera y realicé 3 de las mismas, siendo la última días antes del cierre de la Empresa, de la cual no me avisaron de nada, no solo a mi sino a los demás clientes.-Ruego me den solución ya que he intentado contactar con ustedes por teléfono, ya que los centros están cerrados y la página web (https://www.centrosideal.com/atencion-al-cliente/) redirige a un mensaje informando del cierre, pero no contestan. Quedo a la espera de una respuesta y solución a esta situación tan inoportuna o el reembolso de los servicios no disfrutados. Gracias y un saludo.Mi nombre es Amparo Mouzo García

Hola.El 25 de enero del 2023 compré un bono de depilación láser en el centro Ideal de la calle Dr. Pi i Molist, 14-16 de Barcelona, con una duración de 2 años. (adjunto foto)Pude realizarme el tratamiento durante menos de 1 año.Mi última visita al centro fue el 4 de diciembre del 2023, días después me llegó un aviso al WhatsApp de parte de otro usuario del centro diciéndome que había un cartel en la puerta que decía “cerrado por quiebra ya está denunciado”. (adjunto foto)En ningún momento se me notificó del cierre de ésta franquicia por ninguna vía de comunicación, dejando a medias un tratamiento ya pagado y no finalizado.Solicito el reembolso de más de la mitad del tratamiento ya que han cerrado todos los centros y es inviable acabar con el procedimiento.Gracias.Un saludoRaúl Gonzalez

El día 28 de diciembre de 2023 compre un vuelo en Volotea.es Paris-Bilbao. 15 días después me doy cuenta que se ha realizado un cargo en mi tarjeta de crédito de 59,99€ cómo una suscripción a megavolotea que nunca se pidió y que además estaba en una situación engañosa, ya que, ademas de estar se una opción escondida y activa desde el principio de la compra, la pagina web se encontraba en un idioma que no entiendia. El día 13 de Diciembre, cuando me di cuenta del problema, me di de baja instantáneamente del servicio para que no se realizaran mas cargos en mi tarjeta. Posteriormente, uno días mas tarde (y siempre dentro del plazo) solicite, rellene y envíe el formulario de desistimiento a su pagina web. Ruego se le devuelva su dinero inmediatamente y se de de baja la suscripción ya que ella nunca la pidió y no utilizará los beneficios de dicha suscripción.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que anulen la suscripción anual y me devuelvan los 105 euros que me han facturado sin previo aviso. Ha sido imposible contactar con ustedes para dar de baja la suscripción anual y solicitar la devolución del importe facturado que no ha sido comunicado previo al cargo y que no se puede cancelar desde la app o web como sí pude hacer la contratación de la promocion en su dia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripción y me devuelvan los 105 euros.Sin otro particular, atentamente.Indica qué solución

Estimados/as señores/as: En fecha [4 de Diciembre….] adquirí en su?página web Mesa plegable de cama STARLEY 14,99€.número el producto 2618104400549Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 21 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:1-Justificante del pedido2-Justificante del pedido no entregado3-Justificante del transportista que no entrega el pedido y cambia la fecha fe entrega siempre.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realize una solicitud de crédito para un prestamo personal. Durante el proceso se realizo un cargo a mi tarjeta por el valor de 1,99 euros en concepto de verificación y confirmación de la tarjeta asociada. Sin aprobarme ningún credito y sin solicitar ningún servicio se han realizdo otros dos cobros por parte de la compañia directamente a mi tarjeta sin consentimiento. - El 04 de diciembre por un valor de 29,99 euros - El 20 de diciembre por un valor de 31,98 euros He intentado contactar con la empresa a traves de la web, telefono y correos pero no cuentan con representantes o servicio al cliente. Ante mis solicitudes de reemboloso, baja y eliminación de datos personales no he recibido respuesta alguno a el proceso realizado a traves de la pagina web. Solicito la devolucion de los 63,69 euros y la eliminación de todos mis datos personales y economicos de sus bases de datos.

Hola, Realize una solicitud de crédito para un prestamo personal. Durante el proceso se realizo un cargo a mi tarjeta por el valor de 1,99 euros en concepto de verificación y confirmación de la tarjeta asociada. Sin aprobarme ningún credito y sin solicitar ningún servicio se han realizdo otros dos cobros por parte de la compañia directamente a mi tarjeta sin consentimiento. - El 04 de diciembre por un valor de 29,99 euros - El 20 de diciembre por un valor de 31,98 euros He intentado contactar con la empresa a traves de la web, telefono y correos pero no cuentan con representantes o servicio al cliente. Ante mis solicitudes de reemboloso, baja y eliminación de datos personales no he recibido respuesta alguno a el proceso realizado a traves de la pagina web. Solicito la devolucion de los 63,69 euros y la eliminación de todos mis datos personales y economicos de sus bases de datos.

Buenos días,Me han eliminado una cuenta en Wallapop sin aviso, con compras y envíos en marcha, sin explicaciones, según refieren por quejas de varios usuarios???? No he tenido ningún problema, nada... que me saquen los chats si los hay, que me dejen réplica antes de eliminar un usuario con casi 300 valoraciones POSITIVAS, lo cual es debido a mucho tiempo y esfuerzo en las ventas y relaciones con los compradores.No se debe actuar así, me parece desmesurado no dejar oportunidad de intervenir a una de las partes antes de esa decisión, sin previo aviso ni nada.

Hola.El 4 de noviembre del 2022 compre un bono de depilación láser en el centro Ideal de la calle Dr. Pi i Molist, 14-16 de Barcelona, con una duración aproximada de 2 años. (adjunto foto)Pude realizarme el tratamiento durante 1 año. El día 20 de diciembre del 2023 cuando llegué al centro para seguir con una de las visitas previstas, me encuentro en la puerta un cartel que pone “Cierre por quiebra ya está denunciado”. (adjunto foto)En ningún momento se me notificó del cierre de ésta franquicia por ninguna vía de comunicación, dejando a medias un tratamiento ya pagado y no finalizado.Solicito el reembolso de la mitad del tratamiento ya que han cerrado todos los centros y es inviable acabar con el tratamiento.Gracias.Un saludoBegoña López