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VEJACIONES: MOLESTIAS, ACOSO E INSULTO

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: NATURGY

18/04/2024

Buenas,Hace tiempo intenté contratar los servicios de Naturgy pero no había manera. Siempre les fallaba algo y me volvían a llamar para volver a hacerlo y cada vez tenía que pagar los SMS que me pedían mandar. Que si no se había hecho bien, que si la grabación no se aceptaba y ya no me acuerdo que problemas más.Al final ya cansado y después de dar varias oportunidades, me fuí a Endesa.Pues desde Naturgy no paran de llamarme para ofrecerme ofertas . No paro de decir que no quiero nada y siguen llamando. Pregunto ¿Quién llama? y no responden que son Natrugy, me preoguntan si soy xxxx xxxx xxxx. Y yo ¿pero quién llama? De su (mentira) o de lacompañía de electricidad.. me dicen. Y yo: ¿Pero de qué compañía?Y es que encima se enfadan cuando les pregunto quién llama! increíble. Y ya el colmo es el último que ya directamente colgué para que nadie pierda el tiempo y me volvió a llamar para llamarme RETRASADO. ¿Cómo no monitorizan sus empleados y permiten eso?¿Pero qué clase de profesionalidad es esa? ¿Encima de que me incordian incesantemente me insultan?Y es que me quieren enviar encima personas a hacer lecturas de contadores. Pero si no estoy con Naturgy! No sé qué lío tienen montado y me da igual.YO SOLO QUIERO QUE ME DEJEN EN PAZ. Ya no sé cuántos números he bloqueado.

Mensajes (2)

NATURGY

A: A. C.

18/04/2024

Buenas tardes Álvaro:Atendiendo tu solicitud, te informo que debes dirigir tu reclamación al correoclientesarco@naturgy.com, indicando lo sucedido. Lamento las molestias ocasionadas.Tu solicitud ha sido atendida con el número de registro: R2-31641057307. Por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir el hilo de la gestión.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

A. C.

A: NATURGY

18/04/2024

Ya les he enviado un correo. Si mi reclamación ya ha sido atendida no sé por qué tengo que repetir lo mismo a ese correo.Solo quiero que me confirmen que no me van a llamar más ni enviar a nadie más a mirar contadores. En definitiva, que me dejen en paz. No me lo pueden confirmar por aquí simplemente?


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