Buenas tardes Álvaro:Atendiendo tu solicitud, te informo que debes dirigir tu reclamación al correoclientesarco@naturgy.com, indicando lo sucedido. Lamento las molestias ocasionadas.Tu solicitud ha sido atendida con el número de registro: R2-31641057307. Por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este email para seguir el hilo de la gestión.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email