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PROBLEMA TRANSPORTE
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha desestimado un envío que realicé, el comprador detallo haber recibido el pedido dañado lo cual es culpa de la empresa de transporte porque el paquete se encontraba perfectamente embalado cumpliendo todas la directrices de envío. El comprador se niega a devolverme mi producto a pesar de que haya sufrido daños. SOLICITO una compensación por los daños y perdida de mi producto. Sin otro particular, atentamente.
Cargos spb no contratados
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] 9 cargos bancarios por valor de 2.99 y uno por valor de 5.98 por spb compensación por la huella de carbono. SOLICITO […]. Les ruego por favor cancelen estos cargos y reintegrense los 32 .89 de este servicio que nunca he contratado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No he recibido el paquete
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sale que el día 31 de diciembre a las 14:30 recibí un paquete, lo cual es mentira porque lo estaba en casa y sale que lo ah recibido un DNI que no es el mío. SOLICITO que se me entregue el paquete en mi domicilio, que se me diga que es lo que ha pasado y que contesten a la empresa para que en caso de que si mi paquete no aparece, me hagan el reembolso. El número de seguimiento es el 3283000799374582. Sin otro particular, atentamente.
MALA PRAXIS, FALTA DE TRANSPARENCIA
Hicimos dos ofertas por dos pisos, un duplex y un triples. Enviamos toda la documentación, firmamos el contrato. Nos aceptaron una de las ofertas, por el triplex. Renunciamos al tríplex dejando que se cancelara a los 4 días el contrato, debido a que el compromiso que había por el dúplex también había prescrito de la misma forma y nos interesaba más el dúplex. Sin embargo, pasados los 4 días establecidos para consignar las arras no se habían pagado, por lo que el contrato se tendría que cancelar y nosotros acceder a la compra de la vivienda. No fue así, pagaron arras pasado el plazo establecido. Falta de transparencia y amaño. Nuestra voluntad es seguir adelante con la operación, no deseamos problemas sobrevenidos, hemos seguido todos los pasos indicados, tenemos el dinero y la voluntad e ilusión de comprarlo. Si Solvia no rectifica, facilitándonos el contrato de arras por el dúplex, haremos divulgar la noticia en prensa nacional y a la Oficina de Atención al Consumidor de Madrid.
Retraso de envio de producto
Hola realice un pedido 3000161633 el dia 13 de Diciembre , para agilizar se el envio les indique que lo eviasen a una tienda, me indicaron que es lo mas rápido, aún así tras numerosas llamadas quejándome de los retrasos 6/10 días, todavía hoy dia 2/01/26 me indican que siguen sin tener contestación por el proveedor, ls indico que me devuelvan el dinero y no acceden, los cual les digo que voy a poner una queja y/ o reclamación solicitando la devolución y la entrega del producto. Era un regalo para reyes y me afirmación cuando lo compre que llegaría con tiempo suficiente, ahora no tengo ni el dinero ni el producto.
Problema con TV rota por transporte
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré una tv en vuestra página online. Recibí el artículo el dia 29/12/25 tenia un pequeño golpe en la caja imagino que por el transporte. Al abrirlo al mismo dia no se aprecia nada y al conectarlo se ve claramente el colpe en la pantalla. Al momento hago el aviso atención al cliente de Media Markt por teléfono porque hay un plazo de 48horas desde la llegada para dar aviso. Me dicen que no hay problema, que me envian un correo para mandarles las fotos del producto roto. A dia de hoy 02/01/26 sigo sin respuesta por parte de ellos, llamando cada dia a atención al cliente de como proceder la devolución ya que en tienda física no se hacen responsables de las ventas online. SOLICITO […]. Que procedan a recoger el artículo tal y como prometieron y se haga el reembolso de dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Llamadas molestas a nombre de un tercero
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que no tengo ningún tipo de vinculación comercial, ni contractual con el Sr. Rafael Cereto, por el cual no paran de reclamarme información y les insisto en que es un conocido, nada más. Cuando les reclamo información al respecto me argumentan la LOPD, y yo les digo que si desconocen la legislación vigente de hacer llamadas comerciales y a su vez el listado Toby, en el cual está mi número de teléfono 627-***-*35. SOLICITO: por la misma LOPD que ustedes argumentan y en virtud de mis derechos de acceso, borrado y/o rectificacion de mis datos, eliminen mi número de teléfono antes mencionado con el aviso que de no hacerlo, comunicaré está incidencia a la AEPD. Sin otro particular, atentamente.
TELEVISOR ROTO EN TRANSPORTE
me pongo en contacto con usted, ya que tras una primera reclamacion, me decis que me tengo que quedar con una tele rota, porque no os pase fotos suficientes en el plazo estipulado, cuando desde el primer dia se os envio fotos del televisor roto, y ahora yo tengo que quedarmelo roto, sin niguna opcion de reparacion por vuestra parte. ruego que al ser rotura de transporte se repare el televisor o se me cambie por otro en condiciones, ya que tengo que pagar por un televisor que yo jamas rompi 700 euros.
Falta de profesionalidad
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como es costumbre, sus repartidores no se molestan en picar al timbre en el que tienen que dejar los paquetes. Simplemente llaman al móvil y si no contestas dicen que no estás en el domicilio. Creo que es un servicio muy poco profesional y es muy molesto estar en casa esperando un paquete y que te llegue una notificación de destinatario ausente. SOLICITO que revisen su metodología de reparto ya que la falta de profesionalidad es considerable. Sin otro particular, atentamente.
falta de corrección para la revisión periódica de gas
En mi vivienda tengo contratado el servicio de Gas con Redexis, sólo porque así venia contratado con la compra de mi vivienda. En 2025 y con varias semanas de antelación recibí un mail donde nos indicaban que para la última semana de julio se realizaría la inspección periódica de gas a todo nuestro edificio. En principio todo estaba correcto, pero esa semana no se presentó ningún cartel informativo con antelación y las revisiones a mi edificio no se realizaron. En el mes de agosto, y sin avisar, realizaron las revisiones. Puesto que hay muchos españoles que trabajamos, incluido yo, y que no estamos las 24 horas en la vivienda, la primera revisión nos cogió trabajando en plena temporada , y en mi caso en formación de trabajo, por lo que estuve tres días ausente de mi domicilio, por lo que esa revisión vino por sorpresa, sin avisar. Tras múltiples intentos fallidos de contactar con redexis para una segunda revisión, pues ni las direcciones de correo les funcionan, o no responden, ni los teléfonos que facilitan no contestan. Tras muchos intentos conseguí dejar un mensaje de que contactaran conmigo para la segunda revisión. Rogué que me avisaran por correo y por teléfono, pero no hicieron caso a las peticiones. Se me informó de una segunda revisión por correo, pero no se presentó nadie. tuve que perder un día de trabajo para poder estar en mi residencia, pues sólo vivio yo ahí- Tras múltiples intentos de contactar con redexis durante toda la tarde, al cogerme el teléfono me dicen que se supone que tiene que acudir el técnico durante ese día. A las 12 de la noche aún no había acudido. Tras otros múltiples intentos de contacto con Redexis a teléfonos que no atiende nadie, ni correos válidos, ni atenciones a cliente que no sirven de nada, ni a la empresa encargada de las revisiones (Cobra, en mi comunidad) empecé a recibir mails de que no colaboraba con la revisión, que el día de la segunda revisión no estuve presente (totalmente falso) y que me dejan avisos en mi vivienda (falso) y que he sido notificado con antemano de la segunda revisión y que no estaba en mi domicilio (otra mentira de la incompetencia de Redexis) El 9 de diciembre de 2025 recibo una llamada de un técnico de gas que me dice que me van a cortar el suministro, porque me han avisado de una tercera revisión y no estoy en el domiciio, algo totalmente falso otra vez. Me dice que tengo una última oportunidad para el día siguiente, día 10 ya que ese día tenían un técnico por la zona. Finalmente se pudo realizar la inspección, me han cobrado la inspección y de momento no me han cortado el gas, aunque uno no puede estar tranquilo con esta empresa. Poseo los correos, las notificaciones que he ido recibiendo y los registros de las llamadas para corroborar todo este despropósito cometido por redexis contra un cliente, uno de muchos en españa. Para ratificar la falta de criterio profesional de redexis, el 01/01/26 recibí una notificacion en mi correo de que el 10/12/25 tenian previsto cortarme el gas y que me citaban para el 10 de diciembre para una tercera revisión. la falta de dignidad y de profesionalidad de Redexis me enviaba una notificación de revisión 20 días más tarde de su realización. Con estos procedimientos una persona que tiene, a su pesar, contrato con redexis no puede estar tranquilo pues te avisan con posterioridad de las revisiones, los técnicos no se presentan, dicen que te dejan notificaciones por escrito en tu vivienda y no es verdad, dicen que te mandan con antelación notificaciones, pero es totalmente falso, no responden a los telefonos de atención al cliente, te envían notificaciones con retraso (mucho retraso), no hay formalidad ni educación en sus principios comerciales. Pero sí te pasan la factura. Por ello solicito que dicha queja pueda servir a todos los damnificados para que tomen conciencia y cambiar de compañía o deshacerse de la dependencia del gas y de Redexis. Y que sirva para que todos estos centenares o miles de clientes insatisfechos hagamos un poco de mella en pro del respeto al cliente.
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