Falsedad en seguimiento

En referencia al paquete con número de seguimiento 274000000101128374 de origen China y siendo este el objeto de esta denuncia. La empresa falsea los datos de seguimiento para aparentar falsos intentos de entrega, siendo totalmente falsos ya que este domicilio está ocupado las 24 horas del día, todos los días del año. Tampoco se han realizado intentos de entrega vía telefónica. La empresa carece de repartidores para las zonas rurales y como práctica habitual genera falsos intentos de entrega, esos paquetes nunca salen a reparto, guardándose en sus naves para terminar siendo devueltos sin que el receptor pueda hacer nada ya que no hay opción de entrega en un punto de recogida acordado. Se han pedido a la empresa pruebas documentales de que los intentos son reales, como fotos del repartidor en el domicilio de entrega, posicionamientos GPS o alguna prueba documental para demostrar que ese paquete ha salido realmente a reparto, información que la empresa se ha negado a reportar. También se ha intentado acordar una entrega aportando un número de teléfono al que el repartidor tenía que llamar para acordar un punto de recogida alternativo si fuera necesario, esa llamada nunca llegó, simplemente se siguieron generando falsos intentos de entrega. De esta forma se han generado importantes pérdidas comerciales al perder un paquete de cierto valor que se tendrá que volver a pagar.

Estimado cliente, Su paquete ha sido devuelto al remitente y, lamenmente, no puede ser entregado nuevamente. Le recomendamos que se ponga en contacto con la plataforma de compra para obtener más información. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, el equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Otra mentira Ecoscooting? Ese paquete ya le han confirmado al remitente que no se devolverá a China, simplemente se destruirá. El paquete está en Madrid, si fueran un poco serios intentarían entregarlo de alguna forma ya que les he proporcionado mi teléfono, pero no se molestan en llamar para hacer una entrega concertada porque saben que no tienen repartidores en la zona y han cogido un paquete que son incapaces de entregar. Paguen a sus empleados el kilometraje para cubrir las zonas ruales o simplemente no se hagan cargo de paquetes que no son capaces de entregar, están estafando a clientes, destinatarios y remitentes por igual.