Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. C.
02/01/2024

Préstamos Centros IDEAL

Hola,El día31 de marzo de 2023 contrate un servicio de depilación laser, el cual a día de hoy la clínica ha cerrado de golpe y a mi me siguen cobrando el cargo.Quiero reclamar mi dinero ya que el servicio contratado no se ha realizado y encima tengo que seguir pagando. Empezaré a rechazar los recibos que Cofidis me sigue enviando porque no me parece justo, ya que nadie me esta dando los servicios por los cuales he pagado mucho.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 398Solicito que me devuelvan mi dinero y no me envíen mas pagos

Resuelto

Nueva conexion de red

Llevo un año esperando un nuevo enganche de red, tengo que estar con un generador en casa que me gasta mas de 400€ de gasolina mensuales, una embarazada de 8 meses en casa, todos los permisos otorgados todo pagado mas de 27 peticiones de lo mismo en fenosa, me dicen que a finales de octubre todo estaba solucionado que tenian 30 dias para comenzar la acometida al contador y llevamos mas de 70 dias y no han empezado nada, necesito si o si que hagan cualquier tipo de enganche aereo a un vecino a un poste a una farola o como sea pero necesito tener corriente no podemos estar sin calefaccion despues de mas de un año esperando por este enganche

Cerrado
J. G.
02/01/2024

Problema con el Reembolso

Hola, realicé la cancelación según sus instrucciones del pedido SOW25/51048 el pasado día 8 de Diciembre dado que no podían suministrarme el material comprado en su web el día 5 de Diciembre. Hoy a día 2 de Enero NO he recibido el reembolso de mi dinero. Prometen la devolución en 48-72 horas pero cuando contacto con ellos por teléfono me contestan que hablarán con administración Voy a hacer público éste caso insistentemente en todos sus contenidos WEB y continuaré haciéndolo público en foros y plataformas digitales públicas del sector del motociclismo hasta que me devuelvan mi dinero para que nadie más se vea en mis circunstancias. Me están ESTAFANDO.

Resuelto
D. O.
02/01/2024

Ausencia de respuesta

Hola, realice un pedido el 10 de enero a BAHAUS y ONTIME se encarga del transporte. Tendrían que llegar dos bultos, pero solo llego uno alegando que el siguiente lo recibiré mañana. Haciendo referencia al 15 de diciembre. El bulto no llega y no hay método de contactar con ellos alegando que el bulto esta en las instalaciones.Reclamo porque el servicio al cliente es pésimo, y no es posible que lo único que te digan es que te llamaran cuando estén en la puerta sin poder coordinarte para poder recibir el paquete.

Cerrado
I. S.
02/01/2024

Llamadas y SMS

Recibollamadas frecuentemente excesiva y amenazas en las llamadas y mensajes de TEAM4 COLLECTION & CONSULTING, S.L.U. No tengo información sobre la empresa ni sus motivos, pero la situación se ha vuelto molesta y amenazante. Necesito una solución para abordar este problema de inmediato. Me llaman incluso en horarios de trabajos y de tardes. No solo me pasa a mi, en internet, esta lleno de denuncias de este tipo de cosas.

Cerrado
J. G.
02/01/2024

No recibo hace 7 meses la factura de gas de Endesa

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses Mayo, Junio, Julio, Agosto, Septiembre , Noviembre y Diciembre de 2023.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Cerrado
E. P.
02/01/2024

Retraso

Retraso en el vuelo FR8361 Londres (Stansted) - Sevilla 20 de noviembre 2023, de más de 3 horas (más de 1600 km). El retraso se causó por causas ajenas a la meteorología, en el aeropuerto nos comunicaron en persona que fue huelga de controladores aereos en Francia, la azafata nos comunicó en el avión que tuvo que venir un capitán que estaba en su día libre. Al ir a aterrizar en Sevilla, el vuelo por causas meteorológicas tuvo que trasladarse al aeropuerto de Málaga. El retraso no fue por causas meteorológicas, esto fue una decisión del piloto de última hora cuando estaba sobre Sevilla a punto de aterrizar. En las horas de los correos de información se puede comprobar, aunque ellos no mencionasen la causa del retraso, comunicaron a 10 minutos del aterrizaje la imposibilidad de aterrizar. No estaba previsto las condiciones adversas en el destino porque el aeropuerto de Sevilla se quedó abierto de exproceso para que el avión aterrizase. El piloto comunicó que normalmente cierra en torno a las 2 am, y el aeropuerto de Sevilla esperó abierto para nuestra llegada a las 3 am.- Según la tarjeta de embarque el avión debía despegar a las 19.35 (hora inglesa).- Entramos en el avión a las 22:25 (hora inglesa).- Esperamos en el avión sin despegar 50 minutos. El avión despegó a las: 23:15 (hora inglesa), 3 horas y 40 minutos después de la hora prevista.- Hora a la que el piloto nos comunicó (se veía Sevilla desde la ventanilla) que cambiábamos rumbo a Málaga: 2:45 am, - Hora previlsta de aterrizaje: 23:20, - Hora de aterrizaje en Malaga: 3:10 am.Al reclamar el retraso a RYANAIR, dicen que por políticas de empresa no devuelven dinero en caso de ser afectado por causas meteorológicas. La reclamación es por el retraso en la salida, no por la causa sobrevenida de la mala meteorología en destino no relacionando la segunda a la primera. Solo por el retraso en el despegue.Su política de empresa incluye :Si prevemos de forma razonable que un vuelo de 1500 km o menos se retrasará dos horas o más con respecto a la hora de salida programada (o tres horas o más en el caso de todos los vuelos intracomunitarios de más de 1500 km y de todos nuestros otros vuelos de entre 1500 km y 3500 km), se te ofrecerá asistencia en el aeropuerto, incluido un vale para comidas y refrigerios. , lo cual tampoco se ofreció.

Resuelto

Problema con una reclamación de esta empresa

Buenos días. El día 29 de diciembre de 2023, recibo un email de esta empresa donde se me comunicas que con fecha 22 de diciembre de 2023 XFERA MÓVILES, S.A.U. (YOIGO) cedió a SALUS Inversiones y Recuperaciones S.L. con CIF: CIF B86549029, el crédito que ostentaba frente a usted con un saldo de 130.19 € en virtud de escritura pública de Compraventa de Cartera de Créditos y Cesión Onerosa de Créditos autorizada por el Notario de Madrid D.José Ortiz Rodríguez con el número 8043 de su protocolo, cosa que recién me entero de dicha deuda ya que yo nunca he tenido yoigo contratado. Llamo por teléfono a 915907116, donde me contesta un señor, me dice que la conversación queda grabada, y le doy el consentimiento . Le comento que yo nunca tuve yoigo, que recién que me enteraba de esa deuda, que en esa época yo estaba con Orange y puedo aportar mis facturas. Me reclaman una factura de 4 de septiembre de 2019, de mi numero de teléfono que estaba en esa época en mi compañía donde tengo las pruebas de las facturas. Le digo que antes de hacer reclamaciones de algo, haber llamado y preguntado ( que no he recibido ninguna llamada al respecto en todos estos años), que podrían haber llamado antes , pero no lo han hecho. Es verdad, que en su día hice un intento de cambio de portabilidad de orange a yoigo en una tienda de yoigo presencialmente , pero el chico de la tiende de yoigo me dijo que no se podía, entonces la portabilidad no se ha efectuado asi que yo segui con Desde 2019 hasta diciembre de 2023, jamás recibí una reclamación de Yoigo. Aun así, le digo al hombre que si puede que me envíe contrato o la factura que me reclama ya que no se de que se trata. Me dice que le responda al email, ( cosa que hago al momento después de colgar) y me pasa ahí datos. Resulta que ese email de donde me escriben , no recibe emails, ósea no se les puede responder, y hoy día 2 de enero de 2024 he vuelto a llamar donde me atiende una señora, borde y prepotente porque le digo que no pueden enviarme emails haciendo reclamaciones, y luego no tener un email válido para responderles, aparte de eso me dice que ellos no me envían nada, que no es obligación de ellos de enviarme el contrato. Como pueden reclamar algo cuando el cliente no sabe de que se trata? Si no hago el abono , me meterán en el asnef. Por una deuda que no existe, porque yo tenia mi numero fijo y mi móvil desde 2017 en otra compañía! Ya está bien de tantos engaños!

Cerrado
A. L.
02/01/2024

Mala gestion de devolucion del vehiculo

Hola , la semana pasada alquilé un coche en Bucarest . Ya hice la reserva por internet unos dias antes . El dia que nos presentamos en el aeropuerto nos pidieron 1360€ de fianza , cosa que en ningun sitio nos lo pedian a la hora de hacer la reserva por internet , pero los pagamos ya que necesitabamos el coche urgente . Teniamos la reserva del vehiculo a las 13:30 y nos dieron el vehiculo a las 15:00 , y no nos dieron el vehiculo que nos dijeron de primeras . Pero esperamos y nos conformamos con lo que nos dieron . Verificamos todos defectos del coche y les dijimos que lo apuntasen y lo firmasen ya que al principio se negaban diciendo que el coche tenia 20.000 km y estaba en perfecto estado . Pero despues de insistir apuntaron todos los fallos del vehiculo (que no eran pocos) . Nosotros quedamos que ibamos a devolver el vehiculo el dia 05/01/2024 pero el dia 31/12/2023 nos surgió un problema y tuvimos que volver de urgencia a nuestro pais (España) Les llamamos con tiempo para ver si podiamos devolver el vehiculo a las 03:30 de la mañana del dia 01/01/2024 y nos digeron que sin ningun problema . Les llevamos el coche a la hora que dijimos , nos atendió un chico , nos pidió el contrato y reviso el vehículo durante unos 10-15 min . Una vez que terminó nos dijo que el coche esta perfecto y que solo tenia los fallos que marcaban en el contrato a la hora de la reserva , entonces yo le dije que nos firmase el contrato como que el coche estaba bien y que lo devolvíamos ya a esa hora , para que después no nos quitasen fianza ya que el coche estaba bien . El chico que nos atendió se negó a firmarnos nada y nos dijo que a las 08:00 de la mañana nos enviarían un email como que el coche estaba bien y que no habría ningún problema con la fianza . Aun así le tuve que insistir varias veces de que no podía dejar el coche sin que el no nos firmase un documento como que dejamos el coche y aun asi el se negaba . Nos dijo que nos montasemos en el mismo coche que dejamos para que nos llevase al aeropuerto y le volvi a pedir un contrato firmado . Una vez que le volví a insistir empezó a hablar de forma agresiva y amenazante y diciendome que no nos iba a firmar nada y que nos callásemos ya , en ese momento nos empezamos a asustar ya que era el el que conducia el vehiculo y empezaba a conducir mas rapido y mas agresivo . Queriamos llamar a la policia pero perdiamos el vuelo y no nos lo podiamos permitir . Cuando llegamos al aeropuerto y salimos del coche para coger nuestras cosas el chico nos empezó a hablar bien y con respeto ya que habia mucha gente alrededor . Entonces le volvi a pedir un contrato como que yo dejaba el coche y nos dijo que tengamos buen viaje y que no nos iba a firmar nada . Y en ese momento se fue con el mismo coche que nosotros dejamos . Aun asi le hable por vía whatsapp diciendole lo mismo , que no nos habia firmado nada que necesitabamos un resguardo un email o lo que sea como que habiamos dejado el coche a esa hora el perfecto estado y no el dia 05/01/2024 . Y nos dijo que si que el coche estaba bien y que cerrarian el contrato a la hora que dejamos el coche y que tenemos que esperar a las 8 de la mañana que abren las oficinas . Al final cogimos el vuelo y nos volvimos a españa . Al dia siguiente a las 16:31 nos mandan un email con dos fotos como que nos tenian que quitar de la fianza 600€ por dos arañazos muy muy pequeños en la parte inferior del paragolpes . Esos arañazos cuando dejamos el vehiculo no estaban ya que el chico nos lo reviso muy detenidamente . He llamado para intentar solucionarlo y no nos quieren dar ninguna solución, mas que quedarse el dinero que teniamos retenido.Ademas a dia de hoy 02/01/24 la reserva del vehiculo sigue sin estar cancelada en nuestra aplicación de okmobility.

Cerrado
O. C.
02/01/2024

Artículo defectuoso

Buenos días, compre un foco Led solar no funciona bien, solocito etiqueta con franqueo pagado , el vendedor dice que el articulo no dispone de etiqueta de devolucion y Amazon a la hora de la devolución me dicen que no se puede aplicar la garantía de la A a la Z, la única solución es que pague yo los portes y luego me los abonan. Desconozco esa cláusula en la que ponga que por defecto del artículo el usuario tenga que abonar los gastos de envíos por adelantado. En reiteradas llamas me dicen que me llamaron para solucionarlo y no lo hacen. Espero que me lo solucionen lo antes posible.

Resuelto

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