Últimas reclamaciones

TUMEILIBRE S.L.realize un pedido por error a esta plataforma online(el pedido por error fue mi hijo pequeño que accedió a la compra sin mi permiso de un teléfono móvil ) en el trascurso de media hora ya estaba gestionando la cancelación del mismo,lo cual era bastante inquietante ya, porque no tenía una opción directamente de cancelarla,les tuve que escribir varios correos con la inseguridad de todos los comentarios que e visto a nombre de esta empresa,indicandoles que el pedido era por error que era muy importante para mí la cantidad de dinero que suponia,que necesitaba el dinero en la maxima brevedad, el importe ascendia a 407,69 euros....Los estados por los que an pasado mi pedido fueron los siguientes:02/12/2023Pedido Reembolsado28/11/20236. Reembolso en proceso28/11/20231. Pago aceptado28/11/2023Awaiting for Revolut paymentEl día 3 les escribo uno de los mil correos que les escrito todos sin respuesta exceptuando este en el cual les decía que la cantidad como tal salía como reembolsada y no había llegado a mi banco, a lo cual me indican que tiene que pasar 15 días laborables, respete esos 15 días laborables,les escrito mil correos a fecha de 3 de enero reclamándoles la falta de principios de seguimiento de mi operación de que están fuera de la legalidad que el dinero me a supuesto un problema muy grande para mí día a día.... me an arruinado las navidades, lo cual me responden en varias ocasiones como si fuera un sistema quien lo hace no alguien racional que el pedido se encuentra cancelado y reembolsado haciendo alusión al último estado del producto les insisto que no es así obteniendo la misma respuesta día tras día,les insisto que no quiero denunciarles que porfavor solo quiero recuperar mi dinero..., a lo cual solo responden como el mensaje mismos puntos mismas comas que sienten la demora que esta cancelado y reembolsado.Me parece vergonzoso todos los comentarios negativos que hay respecto a esto y que no les hayan apretado la justicia lo suficiente para que todo esto sigua de esta manera porque como yo hay cientos de personas en esta situación de incertidumbre,lo siguiente a la queja a través de este canal es denunciarles lo cual me va costar más dinero.... Vergonzoso espero que esto valga de algo porque verdaderamente el dinero me hace falta de verdad.

Se me acababa la póliza de mi seguro de salud de Dkv y BBVA me ofreció una buena oferta con Sanitas hace un mes, sigo adelante los tres miembros de la familia, a día de hoy la situación es inaudita mi hijo en Sanitas todo ok yo sin seguro Dkv caducado y Sanitas sin señales de vida mi mujer tres cuartos de lo mismo. Si no están capacitado para vender un seguro de salud no lo hagan

Compré hace 3 años una caldera, para asegurarnos de no tener problemas contratamos el seguro de mantenimiento también y cuál es nuestra sorpresa que no saben arreglar nuestra caldera, se estropea a los 3 años ESTANDO EN GARANTÍA! con la mala suerte que ninguno de los técnicos que trabaja em esta empresa OSCAGAS sabe arreglarla ni tan siquiera lo que le pasa…. Menos mal que se dedican a este trabajo. Llevamos desde el día de Nochebuena sin calefacción y sin agua caliente, estamos a 3 de enero….unos cuantos días para poder pensar que le puede pasar y si no lo saben pues tendrán que buscar otra solución y por supuesto dejar de vender esta marca de caldera ya que luego no saben arreglarla…Quiero una solución ya

Reclamación ***43 pin ***Reclamación ***06 pin *** Buenas tardes, El dia 31/12 teniamos un vuelo programado de Paris a Barcelona a las 15h20 que fue anulado y reemplazado por uno de la manana. Por la noche anerior intente hacer el check con el mensaje SMS que me enviaste pero me fue imposible ya que los datos del vuelo eran incorectos. Os adjunto pantallazo del sms del 30/12 con el enlace para el check in. informando de un vuelo a las 15h20. Perdimos el avion y gracias a Air France pudimos encontrar un vuelo al dia siguiente. Me puse en contacto con vosotros y nadie me ayudo. Tuve que reservar un alojamiento en Paris el dia 31 con vuestra plataforma. La reserva fue aceptada, pedimos un taxi , tambien en vuestra plataforma y nos dejo delante el alojamiento. Despues de llamar varias veces me dijo la propreitaria que el piso no estaba disponible. Viajamos con 4 niños y os podeis imaginar nuestra desesperacion. Os llame pero tampoco me diste solucion. Os adjunto cooreo de vuestra compañera.Por lo tanto os adjunto gastos de taxis, alojamiento , cena y trenes que espero me reembolsareis rapidamente. Lo peor es que aun estamos esperando unas disculpas por el mal rato que hemos pasado y por habernos fastidiado nuestro fin de año.A la espera de vuestras noticias

Hola, buenas tardes. El día 16/11/2023 realicé la reserva de un vehículo a su sucursal de Alcalá de Guadaíra. Pagué 500€, 350€ por el cambio de titularidad y reserva ,y 150€ por el desplazamiento a la sucursal de Mérida. Me dijeron que el coche estaría en Mérida el día 27/11/2023 después de realizarle un mantenimiento y que sería probarlo y llevarmelo. El coche llegó el día 30/11/2023 sin ningún mantenimiento realizado.Había hablado con el comercial y quedé con él en que iría a probar el coche el 1/12/2023 por motivos de trabajo, pero mis padres fueron nada más llegar el coche a Mérida y los trabajadores de allí se enfadaron con ellos por ir sin avisar y sin haberse preparado qué decir.Me dijeron que el coche vino en un camión, cuando el comercial de Alcalá me comento que fue rodando llevado por un compañero suyo. También les dijeron que podría pobarlo el día 1/12/2023, que era cuando habíamos acordado, pero al llegar yo allí ese día me dijeron que el coche no se podía arrancar por un tema de INYECTORES.Ese día dijimos de cambiar las ruedas, cosa que me informaron que tenía que costearme yo (360,58 fueron su precio) (cosa totalmente lógica) y llegamos a ese acuerdo.Me dijeron que el día 7/12/2023 podría probarlo, pero para sorpresa de nadie, ese mismo día me contacto un comercial para decirme que no era posible. Más tarde ese mismo día me contacta la persona de administración de Mérida para pasarme la factura de las ruedas, a lo que yo respondí que hasta que no probase el coche no iba a darle el visto bueno, ya que no iba a pagar las ruedas cuando no sabía si me gustaba el coche o no.Pues ese mismo día me contacta la persona de administración diciendo que fuese a probar el coche, que no sabía porque la otra persona me había dicho que no fuera. Fui y apartaron a esa persona de la venta.Ese mismo día, 7/12/2023, di el visto bueno y que me iba a quedar con el coche, y me dijeron que para el 14/12/2023 estaría. Pues ese mismo día me dicen que ha habido otro problema, hasta entonces desconocido, y que hasta el día siguiente (15/12/2023), no estaría listo. Pues al día siguiente tampoco estaba listo, habiéndome desplazado cerca de 63,9 km (Cada viaje) para firmar todos los papeles y todo. Me ofrecieron firmar el papel de que me entregaban el coche cuando yo en ningún momento me lo estaba llevando. Me ofrecieron llevarmelo el día 18/12/2023 a mi localidad por las molestias.El día 18/12/2023 por fin recibí mi coche tras 1 mes de espera. pero luego el día 23/12/2023 (5 días después) me dejó tirado en la autovía por un fallo de batería y de motor(Según el cuadro de mandos). Llamo a atención al cliente y me comunican que la grúa lleve a la sucursal de Badajoz, que era la más cercana.Llegando allí esa sucursal no quería tener nada que ver y echaron balones fuera diciendo que tenía que ir a Mérida. Por lo que fui a Mérida (Otro viaje más) para dejar clara mis intenciones de que quería desistir en el proceso de compra. Pasaron las fiestas y varias llamadas sin respuesta y otros viajes a Mérida llego al día 2/01/2024, me dijeron que el problema era que: los INYECTORES del vehículo se habían desplazado de su alojamiento por lo que se está procediendo a su colocación, sin hablarme sobre el desistimiento que había dejado claro por activa y por pasiva en Mérida.Hoy, 3/01/2024 me dicen que hable con el comercial de Alcalá, el cual estaba de vacaciones y se acababa de enterar. Me comunica que con el fallo mencionado anteriormente no procede (Cosa que si lees en su política de devoluciones, presente en su web, no es verdad) y que cuando me lo arreglen me lo devolverán.Más tarde volví a llamarle, leyendole directamente de la web su política de devoluciones y misteriosamente ahora estamos pendientes de lo que Madrid diga.Los motivos de mi desistimiento del contrato y solicitud de reembolso de son evidentes, pero aún así los enumero:1. La demora en entrega del vehículo.2. La dejadez de los vendedores.3. La nula comunicación del estado de mi solicitud.4. La falta de confianza generada por la demora.5. La sensación de que se están riendo de mi con las contradicciones.6. La sensación que me ocultan algo con el tema de los inyectores Además, quiero dejar constancia de que aun que me hayan llevado el coche rodando primero a Mérida y luego a mi localidad, informé de mi solicitud dentro de los 1000 km y los 14 o 15 días, los que sean, que dicen en sus numerosos anuncios ,ya que lo recibí el día 18/12/2023 (o el día 15/12/2023 si quieren contar desde que firmé los documentos) y comuniqué mi intención de devolverlo el día 23/12/2023(lo recibieron en su taller, en Badajoz).También recalcar que hay conversaciones de Whatsapp con todos los involucrados (las cuales hay capturas) e historiales telefónicos, a parte de testigos que pueden corroborar mis palabras.También tengo que decir que he intentado por todos los medios no publicar nada aquí en la OCU, intentando llegar a un acuerdo, pero aun sabiendo mis intenciones de ponerlo aquí ellos me han hecho caso miso

Hola, realice un pedido el día 26 de diciembre pedí solamente una cosa… estamos a día 3 de diciembre y aún no me ha llegado el pedido, esta mañana me envían un email diciendo que están a punto de entregarlo y me meto en el seguimiento y me pone “envío cancelado” cuando yo no e cancelado nada no sé si es problema de repartidores o que es… pero es vergonzoso estar 8 días esperando cuando supuestamente me llegaba el día 29 de diciembre… y con la falta que hacen los regalos en estas fechas y pedido con antelación que no lo e pedido 2 días antes… vergonzoso vaya… STRADIVARIUS - INDITEX por favor solucionar este problema.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo acceder a la visualización de los partidos de fútbol de esta jornada SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha [20 de junio 2023….] adquirí página web…pc component.. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […televisión Engel ever led 32 Smart tv tdt t2FHD BLAdjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra]El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.2/11/2023 y después de devolverlo por otro nuevo según el SAT el día .20/11/2023 y al cabo de 14 días vuelve a fallar pero con más concecuencias se queda la imagen fija y solo continúa la voz, al cambiar de canal la imagen se queda negra y sin sonido, no respondiendo ni al apagado y encendido, solo al desenchufar se va el fallo, esto ocurre con el segundo televisor al igual que el primero, lo envio de nuevo el dia. 6/12/2023, hasta la fecha sigo sin el televisor, he pedido que me reembolsen el importe y yo comprar uno de mejor calidad, no lo admiten, a día de hoy me enviaron el televisor otra vez cambiado por nuevo, y este ha desaparecido el día 29/11/2023 por GLS y aun se lo que está ocurriendo, nadie sabe darme respuesta, yo pido el reembolso por todo lo que ya he explicado.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EMPRESA UPS1º PAQUETE DESAPARECIDO Y 2º PAQUETE CON PIEDRAHola,El día 11/12/2023 a las 12:50 sale de mi casa el nº de envio ***223 debiendo de llegar un dispositivo de Apple en su interior que estaba defectuoso para reparar.El día 18/12/2023 a las 03:00 indica que ha llegado a las instalaciones de Piacenza,Italy.El día 19/12/2023 es Apple quien se pone en contacto conmigo indicándome que mi envío ha llegado vacío y no entienden lo ocurrido, van abrir una investigación.Tras varios días el día 29/12/2023 Apple se pone en contacto conmigo para indicarme que van a realizar otro envío de un nuevo dispositivo por el que se me va a reemplazar el anterior perdido por ustedes.El día de ayer 02/01/2024 a las 15:32 con nº de envío ***7887 llega a casa un repartidor con mucha prisa corriendo hacia el ascensor y sin pedir DNI a nadie de mi casa recoge el producto mi mujer, el cual se encuentra el paquete abierto y manipulado con síntomas de calor en el plástico de la caja por la pestaña inferior, al ir yo abrir la caja realizo antes una grabación para abrir el interior y ante mi sospecha de que se oia un ruido extraño al coger la caja que me entregaron siendo asi que encontramos en el interior una PIEDRA y el resto de la caja completamente vacía, solo una piedra en su interior.No solo he recibido una piedra en un paquete si no que han perdido tanto el primer envío como el segundo y tras llamar por teléfono nadie quiere dar la cara en este asunto.He abierto una reclamación con estos dos nº de envío y nadie se ha puesto en contacto conmigo ni al teléfono ni vía email, es un absoluto desastre que tras 1 mes de tramites con Apple su servicio de mensajería no solo pierdan dos producto si no que reciba una PIEDRA.Nunca llegó mi primer envío pero el segundo es una auténtica tomadura de pelo que venga desde el mismo sitio y me llegue una piedra dentro de la caja.El peso de ambos productos debería ser el mismo desde que sale hasta que llega y en el primero el peso indica 2kg siendo IMPOSIBLE que el teléfono que envié no pesa mas de 150 gramos incluyendo su caja, y el segundo envío indica que pesa 0.30kg, siendo el mismo producto en los dos envíos.No teniendo ninguna respuesta desde lo ocurrido hasta el transcurso de la semana tomaré las acciones legales oportunas ante tal desgracia que me están causando.Espero que comprendan la gravedad de la situación y confío en que resolverán este asunto de manera oportuna y satisfactoria.Gracias.

Hola, Realizado pedido com compromiso de entrega y cobro inmediato a traves de tarjeta. Pedido cancelado unilateralmente por Mediamarkt aduciendo no poder cumplir el plazo y aviso de devolución de lo cobrado hasta 14 dias. Me parece una absoluta falta de seriedad.No hay una dirección de correo en la web para establecer contacto.Saludos