Buenas tardes, adquirí una lavadora en marzo del 2023. Desde que la adquirí, siempre había hecho un ruido Incesante, no sólo durante el proceso de lavado sino del propio tambor. Decidí acudir a la garantía para hacer valer mis derechos como consumidor. Desde el Corte Inglés me pusieron la incidencia, y me contactaron Hisense por correo electrónico para pedirme en reiteradas ocasiones, después de habérselo adjuntado varias veces un vídeo del problema. Todavía, a dos semanas de la incidencia, ni siquiera se han dignado a contactar telefónicamente conmigo para acudir al domicilio y solucionarlo, remitiéndome un correo donde explican que tengo que distribuir la carga de la lavadora y que revise la instalación de la misma. SEÑORES, TENGO EL PROBLEMA DESDE QUE LA ADQUIRÍ, NO SOY TÉCNICO Y NO TENGO PORQUÉ REVISAR UNA INSTALACIÓN DE UNA LAVADORA EN GARANTÍA. SOLICITO UNA SOLUCIÓN A MI INCIDENCIA, O TENDRÉ QUE TOMAR OTRAS MEDIDAS PARA HACER VALER MIS DERECHOS.
