Cuenta bloqueada Wallapop

Hola, me bloquearon mi cuenta de Wallapop porque alegaron que mis artículos eran falsos, he aportado toda la documentación, tickets, fotos, pero no me contestan, responden de manera automática indicando que no les he enviado nada. No sé qué más hacer para recuperar mi cuenta, o al menos mi dinero del monedero que asciende a más de 400€

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11678701.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4W2Z59-X2Z9L]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 6 may 2024, 16:33 CESTBuenas tardes, Enrique Antonio:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 11678745 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 26 abr 2024, 7:49 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4W2Z59-X2Z9L]

Hola ,he abierto varias reclamaciones por el correo a través de Wallapop y no consigo respuesta ,tengo mi cuenta bloqueada y saldo en el monedero que me pertenece ,he mandado todo la documentación que me han requerido y aún así no me dan respuesta ,solo correos automáticos ,un saludo y espero respuesta ,

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11767782.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LJJMPJ-Z17GW]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 14 may 2024, 11:07 CESTBuenos días, Enrique Antonio:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 11678745 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 6 may 2024, 18:07 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LJJMPJ-Z17GW]

Hola ,Esteban una vez más me contestáis con que mi consulta ya fue tramitada ,pero no es así ,mi dinero lo seguís teniendo vosotros y mi cuenta sigue bloqueada ,os vuelvo a pasar las imágenes demostrando que los artículos son originales y espero vuestra respuesta ,un saludo