Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Recuperar mi cuenta eliminada sin motivo
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer me di cuenta de que se me eliminó mi cuenta de forma inesperada por motivos que no corresponden, después de aproximadamente 2 años con los videos publicados, ahora de repente incumplen la normativa y arrastraba una advertencia en la cuenta que tampoco pude reclamar nunca SOLICITO la reactivación de la cuenta, aún sin dichos videos, aunque hay cuentas con videos muy parecidos a los míos, ya que también había dinero a cobrar atentamente @almamarialerelele
Movilidad reducida
Queridos señores de Live Nation, no se si será de vuestra competencia, si no lo es quisiera que me dijerais de quien para ponerme en contacto. La reclamación es sobre las entradas de MOVILIDAD REDUCIDA. Un familiar ha ido a uno de los conciertos de Karol G en el bernabeu con toda su ilusión y lo que ha sentido al llegar a su sector ha sido frustración. No tiene sentido que les deis a las personas con MOVILIDAD REDUCIDA entradas sin visibilidad, no se pueden poner de pie para ver mejor y las pantallas se veían la mitad y del sonido ya ni hablar. No se pide que se les pongan en primera fila, pero ya que no se les deja escoger la zona como a los demás por lo menos ubicarlos donde puedan VER. Cuando cualquier persona va a comprar su entrada puede elegir si quiere fronte stage, pista general o grada, a ellos no se les da opción y hasta que no llegan no saben donde los van a colocar. Deberían de tener un poco de consideración y ubicarlos un poquito mejor. Ya se que con esta reclamación lo vivido vivido está pero quisiera pensar que el día de mañana que otra persona en silla de ruedas vaya a un concierto lo disfrute igual que los de su alrededor.
WINNER ECOM S.L (MR.RETRO)
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en referencia al pedido que marca la web (10874), ya que se ha recibido el producto defectuoso. El artículo en cuestión presenta un problema con la cruceta de dirección, lo cual impide su uso adecuado. si es necesario puedo adjuntar fotografías del defecto mencionado para que puedan verificar el estado del producto recibido. EXPONGO que se ha intentado poner en contacto en varias ocasiones con el vendedor en más de una ocasión sin respuesta y han pasado más de las 24/48h que el vendedor indica que puede dar una respuesta, tanto a las direcciones de correo mr.retrosoporte@gmail.com, cómo winnerecomsl@gmai.com, cómo a través del chat que exponeis en vuestra misma web 600 16 04 64. Resulta de alta preocupación la cantidad de reclamaciones abiertas de consumidores con esta misma empresa. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para darme una solución y realizar el correspondiente reembolso del pago realizado, que hace la suma total de 84,98 €, o en su defecto, reemplazar por un producto nuevo completamente funcional. Adjunto si es necesario una copia del recibo de compra y cualquier otra documentación que pueda ser necesaria para procesar mi solicitud. Además, les agradecería que me proporcionaran instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución del producto defectuoso, en caso de que sea necesario enviarlo de vuelta. Quedo a la espera de su respuesta y solución a este inconveniente. Sin otro particular, atentamente,
Un envío no me va a llegar, la empresa insiste en que sí y se niega a hacerme un reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les compré una consola Anbernic RG35XX SP (valorada en 79,99€) el 11 de junio de este año. Desde entonces, el paquete aparece como "en tránsito" tanto en PostNL (Países Bajos, desde donde fue enviada) como desde Correos. Mr. Retro lleva semanas afirmando (con pausas de entre 1 y 2 días entre una respuesta y otra, y a veces con respuestas incoherentes como que tarda más por ser un envío a Canarias a pesar de ser a Baleares) que está a punto de llegarme, pero tras contactar con PostNL me afirmaron que en su sistema consta que el paquete fue devuelto al remitente. Aún tras comentárselo al servicio de atención al cliente y pedirles CLARAMENTE una devolución, su respuesta fue "Buenos días, es muy extraño ya que podría devuelto en el seguimiento. Sin embargo, esta en camino". Adjunto pdf de confirmación de compra y capturas de las conversaciones con PostNL y Mr. Retro. SOLICITO un reembolso directo del importe de la compra. Sin otro particular, atentamente.
CARGO POR SERVICIOS DE GESTION DE MULTA
VIAJE: 22163461 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado ustedes por una gestión, que si bien viene indicada en las cláusulas del contrato, un juzgado de Bilbao ya las ha identificado como cláusula abusiva dentro del segmento de las empresas de alquiler de vehículos. Vease la resolución tomada por la Audiencia Provincial de Vizcaya, sección cuarta: Resolución/Sentencia: 1329/2021 NIG PV : 48.04.2-20/005099 NIG CGPJ: 48020.47.1-2020/0005099 Recurso apelación mercantil LEC 2000 1622/2020 - E O. Judicial origen: Juzgado de lo Mercantil nº 1 Bilbao Autos de Juicio Verbal 271/2020 Entre Sixt Rent a Car SL y Dª TERESA SAENZ DÍEZ PÉREZ, representada por la ASOCIACIÓN CONSUMIDORES Y USUARIOS VASCA. Sentencia según la cual es declarada la nulidad de las siguientes cláusulas incluidas en las condiciones generales de la contratación de Sixt Rent a Car, S.L.: A. La cláusula de cargo administrativo por gestión de multas. B. La cláusula de cargo administrativo por gestión de expediente de daños. C. La cláusula de cargo por foto-peritación. SOLICITO por tanto se me devuelva la cantidad cargada en mi tarjeta sin previo aviso de 30,25 euros el pasado 1 de julio 2024, cuyo concepto corresponde a los gastos de gestión de una multa que recibieron ustedes el pasado 5 de Julio, y no han tenido el decoro ni la profesionalidad de comunicarla hasta 17 días después, habiéndose cumplido casi el periodo de alegaciones. en su totalidad. En el caso de no recibir noticias positivas al respecto, me veré obligado a interponer una reclamación oficial así como una denuncia por cobros abusivos por parte de Acciona Movilidad. Sin otro particular, atentamente. Eduardo Iglesias
PROBLEMA REEMBOLSO ATRAPALO SMART
A la atención del servicio Atrápalo Smart: Tras utilizar el periodo de prueba de atrápalo smart y viendo que no iba a sacarle apenas provecho, un día antes de cumplirse el plazo de dicho periodo entro en la aplicación de Atrápalo para cancelarlo, sin embargo me daba error todo el rato y tras probar desde la página web el resultado fue el mismo. Al otro día me veo cobrado el importe en mi tarjeta, mando un correo electrónico a bajas@atrapalo.com, como indicaba en la web, y gmail me manda un aviso al otro día que el correo no puede ser entregado, vuelvo a mandar otro y llamo por teléfono a atrápalo. Decir que la atención telefónica fue nefasta es quedarse corto, la chica que me atendió incluso me llamó mentirosa y me habló de forma grosera durante todo el transcurso de la llamada. Tras varios correos y llamadas, aquí sigo a día de hoy habiendo pagado 50 euros por un servicio que no uso ni voy a usar porque atrápalo se niega a reembolsarme el dinero a pesar de que yo intenté darme de baja durante el periodo de prueba.
CONCIERTO RBF - MADRID
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, ya que compré dos entradas para su festiva y me he sentido estafado. Detallo en este listado lo que reclamo: - Entradas: 110€ cada una - Pago por cambio de nombre en la entrada: 33€ - Pago por poder entrar y salir del recinto: 25€ - 6 bidones de agua potable para la cantidad de público que en cuestión de dos horas ya no había y por supuesto tenías que comprar a un precio desorbitado. - No podías entrar comida que no estuviera precintada, es decir, si me llevo el bocadillo de casa, no lo puedo entrar. - Cualquiera de estas transacciones se tenían que hacer mediante recarga de una pulsera, que si luego no consumes todo el dinero, no nos decían si se podía recuperar el dinero. - retraso de más de 2 horas de los artistas, con el consiguiente calor y consumo en agua esperando. - Además el sonido y la organización han sido pésimos. SOLICITO . El reembolso de todo lo pagado en concepto de entrada y extras, ya que ha sido un evento totalmente abusivo en contra de los derechos de los consumidores. Sin otro particular, atentamente. PD. no me deja añadir ficheros, pero tengo toda la documentación de compra de entras de demás gastos.
Pago por nominar entradas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el festival Sonórica celebrado en Castro Urdiales el 19 y 20 de julio de 2024, la empresa tras 15 días desde la compra exige un pago de 5 euros por nominar la entrada. Creo que ya es suficiente con los gastos de gestión pagados inicialmente, no sé si es legal que puedan exigir dicho gasto adicional, me parece un abuso por parte de la empresa organizadora. SOLICITO la reclamación de dicho importe y la investigación de que sea realmente legal su exigencia a los compradores. Sin otro particular, atentamente.
Cobros indebidos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les he escrito varias veces a través de email y de formuario de contacto, sin recibir respuesta. Me han cobrado un importe indebidamente de 69,31€, y hay otro previsto para mañana día 27/07/2024. Cómo no me contestan, aunque ustedes dicen que lo hacen 24/48 horas, y han pasado varios días desde mi primera reclamación, me veo obligado a mi pesar, a buscar ayuda a traves de O.C.U. SOLICITO que me reembolsen inmediatamente el importe cobrado indebidamente de 69,31€, y se anule el cargo previsto para mañana día 24/07/2024. Espero que resuelvan mi reembolso lo antes posible, ya que siempre el trato con ustedes ha sido impecable. No entiendo porqué se comportan de esta manera ahora. Sin otro particular, atentamente.
Problema con subscripción errónea
Hola, llevo un mes recibiendo un cargo de 21,90 € en mi cuenta bancaria de una empresa a la cual desconozco llamada Réductions Privées y no he dado el consentimiento para este cargo. He intentado contactar con ellos para cancelar esta subscripción y solicitar el reembolso pero me ha sido imposible. Solicito que se me anule de esta subscripción que no he autorizado y se devuelva la cantidad cobrada. Así como dar información a cualquier afectado del fraude que comente esta empresa. Últimas 4 cifras de número de cuenta 7859 Fecha del cobro: 22-07-2024 a las 21:20
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores