Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque les compré una consola Anbernic RG35XX SP (valorada en 79,99€) el 11 de junio de este año. Desde entonces, el paquete aparece como "en tránsito" tanto en PostNL (Países Bajos, desde donde fue enviada) como desde Correos. Mr. Retro lleva semanas afirmando (con pausas de entre 1 y 2 días entre una respuesta y otra, y a veces con respuestas incoherentes como que tarda más por ser un envío a Canarias a pesar de ser a Baleares) que está a punto de llegarme, pero tras contactar con PostNL me afirmaron que en su sistema consta que el paquete fue devuelto al remitente. Aún tras comentárselo al servicio de atención al cliente y pedirles CLARAMENTE una devolución, su respuesta fue "Buenos días, es muy extraño ya que podría devuelto en el seguimiento. Sin embargo, esta en camino".
Adjunto pdf de confirmación de compra y capturas de las conversaciones con PostNL y Mr. Retro.
SOLICITO un reembolso directo del importe de la compra.
Sin otro particular, atentamente.
