Últimas reclamaciones

El Nº indicado es el Nº de transacion , es el unico justificante que me han enviado al movil. Acabo de inserta un anuncio, despues de publicarlo me da la opcion de mejorar la visibilidad ,accedo , pago los 19,99€ y nada mas cobrar eliminan el anuncio diciendo que incumple su politica, rercalmo reintegren el importe por un servicio no prestado

A quien corresponda: Realicé un pedido online en la web de General Óptica el 13 de julio para un artículo cuyo plazo de entrega anunciado era 2-7 días laborables. Recibí una confirmación a tal efecto (copia adjunta) tras el cobro íntegro e inmediato del importe. Tras múltiples intentos de contactar con el servicio de Atención al Cliente (incidencias 8200190963 y 8200192844), hasta la fecha actual de 29 de julio, General Óptica: 1. Aún no ha ofrecido un plazo alternativo de entrega garantizado mediante el albarán correspondiente del transportista o similar. 2. Me ha denegado la anulación del pedido y reembolso inmediato del importe íntegro. 3. Ha alegado dos motivos distintos en días consiguientes por el retraso: a) Que el proveedor de General Óptica les informó que estaba "teniendo incidencias en el proceso de expedición" (21 de julio) b) Que el retraso se debía "a la alta demanda de pedidos durante estos días" (22 de julio) 4. Ha ignorado sistemáticamente y deliberadamente cualquier intento reiterado de comunicación por escrito mío posterior a la fecha original de entrega (22 de julio) 5. Ha eliminado varios de los comentarios negativos que agregué en sus posts de Instagram y Facebook, llegando a bloquearme el acceso por completo en el caso de ésta última red social, con el presunto fin de evitar que continúe. Por la presente, procedo a esta reclamación como recurso añadido para la resolución amistosa de este incidente. De lo contrario, no tendré más alternativa que pasar a su interposición como reclamación formal ante la OMIC.

Hola, realicé un pedido a GLORIA ALTIVAR en su página oficial y me ha llegado un artículo de china que no se corresponde con el pedido. He intentado contactar con ellos por varias vias en reiteradas ocasiones y nadie contesta. He visto en vuestra página más reclamaciones del mismo vendedor. Ruego nos ayuden a que nos reembolsen el dinero. Adjunto fotos y justificante pedido. Por favor, alerten a los usuarios para evitar más casos como el mío. Muchas gracias

Buenos dias; Realicé un pedido a través de la plataforma Place des Tendances con fecha de 12 de junio de 2026. Compré por un valor de 220,19 dos prendas( un camisa y un pantalon de la marca Tinnycottons). El pantalon lo estrené exactamente el día 26 de julio en. una comida familiar. A las dos horas de ponerlo, comenzó a romperse. Se trata de una prenda con bordados, y, al levantarme vi que ademas de estar llena de bolillos por la zona de las piernas y el trasero, los hilos comenzaban a romperse. Escribí un mail a PLACE DES TENDANCES que solo envió hasta el momento acuse de recibo de haber presentado la queja y también a Tinnycottons que me contesto amablemente diciendo que debía dirigirme a la plataforma donde lo había comprado y que no podían ayudarme. El día 28 de julio presente una disputa en PAYPAL para reclamar al vendedor, la cual fue desestimada diciendo que había pasado el plazo de posibles reclamaciones. Yo, marqué " producto muy diferente al esperado",. Tras tratar de contactar con PayPal para elevar la disputa a una denuncia no he podido contactar con ellos , diciendo que me devolverían la llamada pero no ha tenido lugar. Por eso motivo, adjunto fotografias de la prenda estropeada, así como de la transacción hecha con PayPal para que exista evidencia de la compra. Quiero reclamar a PayPal porque NO estoy fuera de plazo, a PLACE DES TENDANCES por no ofrecerme una solución y a TinnyCottons porque tampoco ha buscado una forma de solucionar el problema teniendo en cuenta que es un producto que venden a esa plataforma y que yo soy clienta de ambas.

Estimados señores de Centauro: Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a la falta de respuesta y de atención a mi solicitud. Llevo dos meses intentando obtener de Centauro el justificante correspondiente al cargo o cobro realizado en relación con mi alquiler de vehículo. Son unos impresentables!!! He solicitado esta documentación en varias ocasiones, ya que necesito presentarla ante mi compañía de seguros para poder tramitar la correspondiente reclamación. A pesar del tiempo transcurrido y de mis reiteradas solicitudes, Centauro no me ha facilitado el justificante solicitado ni me ha dado una respuesta efectiva que permita solucionar esta situación. Considero totalmente inaceptable que, después de dos meses, siga sin disponer de una documentación que necesito para poder ejercer mis derechos y gestionar la reclamación ante mi compañía de seguros. Por tanto, les solicito que me envíen inmediatamente el justificante del cargo o cobro solicitado desglosado, sin más demoras, y que atiendan de una vez mi petición. En caso de no recibir el documento solicitado y una respuesta por parte de Centauro, me veré obligado/a a presentar una reclamación ante los organismos de Consumo correspondientes, dejando constancia de las numerosas solicitudes realizadas y de los dos meses transcurridos sin que mi petición haya sido atendida. Espero que Centauro resuelva esta situación de manera inmediata y me remita el justificante solicitado a la mayor brevedad posible. Necesito que se desglose el importe de cada cosa y que se indique de manera clara cuál es el motivo de la conducción negligente. Atentamente, Natasha Cavalcanti Estimados señores de Centauro: Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a la falta de respuesta y de atención a mi solicitud. Llevo dos meses intentando obtener de Centauro el justificante correspondiente desglosado al cargo o cobro realizado en relación con mi alquiler de vehículo así como el motivo por el cuál cargan la conducción temeraria. He solicitado esta documentación en varias ocasiones, ya que necesito presentarla ante mi compañía de seguros para poder tramitar la correspondiente reclamación. A pesar del tiempo transcurrido y de mis reiteradas solicitudes, Centauro no me ha facilitado el justificante solicitado ni me ha dado una respuesta efectiva que permita solucionar esta situación. Considero totalmente inaceptable que, después de dos meses, siga sin disponer de una documentación que necesito para poder ejercer mis derechos y gestionar la reclamación ante mi compañía de seguros. Por tanto, les solicito que me envíen inmediatamente el justificante del cargo o cobro solicitado desglosado, sin más demoras, y que atiendan de una vez mi petición. En caso de no recibir el documento solicitado y una respuesta por parte de Centauro, me veré obligado/a a presentar una reclamación ante los organismos de Consumo correspondientes, dejando constancia de las numerosas solicitudes realizadas y de los dos meses transcurridos sin que mi petición haya sido atendida. Espero que Centauro resuelva esta situación de manera inmediata y me remita el justificante solicitado a la mayor brevedad posible. Necesito que se desglose el importe de cada cosa y que se indique de manera clara cuál es el motivo de la conducción negligente. Atentamente, Natasha Cavalcanti

Hola, realize un pedido a traves de la página web All Zone, Tras sufrir un cosiderable retraso en el pedido, finalmente me dijerón que no me lo iban a enviar. El pedido mencionado se realizo el 20 de mayo de 2025. Teniendo en cuenta que el pedido no me llegaba contacte con ellos a través de email y el 27 de mayo de 2025 me dijerón que el pedido iba a sufrir una demora. Como el pedido nunca llego el 9 de septiembre de 2025, solicite la cancelación del pedido y la devolución del dinero. Y ellos me enviarón un email de vuelta ese mismo día, indicando que habían recibido mi solicitud . El 17 de septiembre me envíaron un email indicando que el pedido 010867432 se había cancelado, pero que el dinero me lo iban a dejar en crédito en un monedero de su misma página web, a lo que yo les indique ese mismo día que quería que la devolución del dinero se realizará en la misma tarjeta de crédito con la que se había abonado el pedido. Posteriormente siguieron varios emails indicando que el reembolso se estaba tramitando hasta que el día 24 de noviembre de 2025 me mandarón un email diciendo que el reembolso no se había podido realizar porque existía una limitación técnica en la pasarela de pagos utilizada. Yo lo comrpobé con mi banco y efectivamente no existia por lo que pedi de nuevo que me devolvieran el dinero. A fecha de hoy 29/07/2026 y tras varios intentos de comunicación telefónica no he conseguido que se me devuelva el dinero. Me gustaría saber como puedo recuperarlo y como proceder. Puedo adjuntar prueba de todos los email indicados así como de la compra del producto. Muchas gracias, Un saludo,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra For You Rentals por el incumplimiento del servicio de alojamiento contratado. Realicé una reserva a través de Booking por un importe de 314,99 euros para una estancia de tres noches en uno de sus apartamentos de Madrid La madrugada del sábado al domingo, aproximadamente a las 2:00 horas, al regresar al apartamento, la cerradura electrónica indico que mi autorización de acceso había finalizado, a pesar de que mi reserva seguía vigente hasta el domingo. Como consecuencia, me fue imposible acceder al alojamiento que había contratado y pagado. Intenté contactar inmediatamente con la empresa mediante WhatsApp y llamadas telefónicas, sin obtener respuesta. Al no existir ningún sistema de asistencia de emergencia que resolviera la incidencia, me vi obligada a buscar una alternativa para pasar la noche. Afortunadamente, tenía una amiga en Madrid que todavía estaba despierta y pudo acogerme en su casa a esas horas de la madrugada. De no haber contado con esa posibilidad, me habría encontrado literalmente sin un lugar donde pasar la noche. Considero especialmente grave que un huésped pueda quedarse en esta situación por un fallo del sistema de acceso del propio alojamiento. Además al día siguiente tuve que regresar al apartamento para recoger mis pertenencias, ducharme y preparar la salida. En este sentido, quiero destacar que tuve la suerte de no tener el vuelo a primera hora de la mañana. De no haber sido así, me habría resultado imposible cogerlo porque todas mis pertenencias estaban dentro del apartamento y que no podía acceder a ellas hasta que la empresa respondió varias horas después. Las consecuencias de esta incidencia podrían haber sido mucho más graves. Como consecuencia directa de esta situación, tuve que asumir dos desplazamientos en Bolt: uno desde mi apartamento hasta el domicilio de mi amiga por importe de 9,25 Euros y otro al día siguiente para regresar al apartamento por importe de 8,05 Euros, ascendiendo el gasto total a 17,30 Euros. A la mañana siguiente tuve que insistir mediante mensajes por Booking, Whatsaap y varias llamadas para poder acceder al apartamento y recoger mis pertenencias. La única solución ofrecida fue abrirme la puerta de forma remota. En ningún momento recibí una disculpa por lo sucedido, ni interéstatal por conocer las molestias ocasionadas, ni se me ofreció ninguna compensación. Asimismo, solicite ampliar una hora el horario de salida debido a la incidencia sufrida y tampoco obtuve respuesta. Durante la estancia también hubo otras deficiencias, como la ausencia de papel higiénico a mi llegada, a pesar de haber comunicado previamente mi hora de llegada que era a partir de las 22:00 de la noche y que no habría ningún supermercado ni ningúna tienda abierta para comprarlo. Presenté una reclamación a través de Booking.com., que actuó como intermediario entre ambas partes. Tras realizar las gestiones oportunas, Booking me comunico que no había sido posible alcanzar un acuerdo con el alojamiento y, como gesto comercial, me concedió un crédito de 36 Euros para futuras reservas. Manifesté expresamente que consideraba dicha compensación insuficiente, teniendo en cuenta la gravedad de la incidencia sufrida y los perjuicios ocasionados. No obstante, Booking me respondió que no podía ofrecerme ningúna compensación adicional, ya que no había conseguido ponerme en contacto con el alojamiento. SOLICITO: - El reembolso de los 17,30 Euros correspondientes a los gastos de transporte ocasionados por esta incidencia. - Una compensación económica adecuada por el incumplimiento del servicio contratado, al haberme dejado sin acceso al alojamiento durante la madrugada y obligarme a buscar una alternativa a pasar la noche. -Que la empresa asuma su responsabilidad y adopte las medidas necesarias para disponer de un sistema alternativo de acceso o un protocolo de asistencia que evite que otros clientes vuelvan a sufrir una situación como la descrita Sin otro particular, atentamente.

Hablo en nombre de mi pareja y mío. El 4 de julio de 2026, el mismo día en que recibimos un vestido adquirido en Vera Montiel, solicitamos su devolución al comprobar que la calidad del tejido era muy inferior a la anunciada y que las medidas no se correspondían con las publicadas. Desde ese momento respondimos a todas las solicitudes de la empresa, aportando explicaciones, fotografías, información sobre el estado de la prenda y cualquier otro dato que nos fue requerido. Lejos de facilitar la devolución, entre el 5 y el 11 de julio la empresa fue añadiendo nuevos requisitos, respondiendo con varios días de demora e intentando que renunciáramos a la devolución mediante un reembolso del 10 % y un descuento para futuras compras. Cuando reiteramos que únicamente queríamos devolver el producto, se nos indicó que debíamos enviarlo a una dirección en China, asumiendo íntegramente el coste del envío internacional. Tras nuestro último correo del 15 de julio, la empresa simplemente dejó de responder. No cuestionamos que el envío a China forme parte de sus condiciones. Lo que cuestionamos es que se nos pida asumir ese coste sin ofrecernos ninguna garantía de que la dirección facilitada corresponda realmente a sus almacenes ni de que, una vez recibido el paquete, la devolución vaya a tramitarse correctamente. Al buscar información sobre la empresa encontramos otros consumidores que describen experiencias muy similares, tanto por las dificultades para devolver los productos como por la actitud poco colaboradora con la que fueron atendidos. Esto nos da la seguridad que no se trata de un caso aislado. Presentamos esta reclamación porque, después de intentar resolver el problema directamente y dejar de recibir respuesta, hemos comprobado que la empresa sí atiende reclamaciones cuando se realizan públicamente a través de la OCU. Consideramos lamentable tener que recurrir a la exposición pública para obtener una respuesta que debería haberse producido por los canales ordinarios. Lo único que solicitamos es que la empresa nos facilite las instrucciones definitivas para realizar la devolución, junto con una garantía razonable de que la dirección facilitada corresponde realmente a sus almacenes y de que, una vez recibido el producto, el reembolso será tramitado correctamente. Solo con esas garantías podremos decidir si nos compensa asumir el elevado coste del envío o conservar el producto. Gracias.

Hola compré movil a Yoigo online y GLS tardo en entregar diciendo que no estaba tuve que ir recoger a su sede,a los 2 días me doy cuenta que no carga el móvil les llamo y me enviaron tienda,yo les dije que quería cambio y no reparar y dijeron que tenía que reparar que no se cambiaba lo envie reparar como dijeron,15dias después cuando me devolvieron dijeron que tenía que actualizar software, cuando estoy ya varios días me doy cuenta que no carga como toca, vuelvo a llamar me dicen que compré cargador más potente y el que tenía era 22w 45w y 120w son los que llamando me aconsejan, todo esto diciendo que quería cambio de móvil, y me dicen como. Había ido a tienda tenía que apañarme con tienda🤬😤😤 desde el principio estoy diciendo que quería cambio de móvil ya no se que hacer solo me dan por arreglar y es nuevo y tengo que pagar 4 años el móvil, cada uno que hable me dice cosas diferentes,uno me dijo que vendrian para recoger y posibilidad de cambio y al final nada porque igual sube hasta 87 que sube 93 de batería todo el rato pendiente y sube o no, desenchufado y enchufando un estrés , estoy intentando subir fotos de reparación y factura de móvil y no me deja