Últimas reclamaciones

El día 28 de junio de 2023 compré un robot aspirador que dejó de funcionar el día 16 de octubre de 2023. El día 17 escribí a atención del cliente de Lidl y me dijeron contactase con el servicio técnico encargado de las reparaciones (KSR GROUP), me solicitaron factura, un video que envié por email el día 17 de octubre, finalmente accedieron a la recogida del aspirador el día 28 de octubre, me confirmaron recibieron el robot el día 8 de noviembre e indicaron el periodo de reparación sería de 3 semanas. Desde entonces les he enviado correos los días 12 de diciembre (me dijeron que habían solicitado una actualización de la reparación), día 22 de diciembre (sin respuesta al correo), día 29 de diciembre me vuelven a dar la misma respuesta de que van a actualizar el estado de la reparación y ese día les digo que al no tener información sobre el estado de la reparación iba a poner el tema en manos de la OCU.

Buenos días,En junio de 2022 Iberdrola me instala Placas Solares, los mismos se hacían cargo de la solicitud de ayudas etc., durante este tiempo me han ido solicitando documentación remitiendo aquello que me solicitaron.Alguna hasta tres veces se ha presentado, me he puesto en contacto con Gestión Ayudas Iberdrola al teléfono: ,952 028 268, Solicitud: S-01382-102022 , entro con mi clave en el portar ayu-dasiberdrola.es . y siempre encuentro Resolución Solicitud Organismo Público “NO PRESEN-ADO”, no recuerdo las veces que he llamado por teléfono, me indican que se pondrán en con-tacto conmigo y hasta la fecha nada de nada.Espero que de una vez por todo el problema quede solucionado, y si no hay ayudas para la ins-talación nos lo digan.Desde entonces me siento engañado, solicite el dinero para la instalación de las placas contando con la ayuda y hasta el día de hoy nada, en encuentro con una deuda y nada más.

Buenos días, Contraté con Holaluz mi tarifa, en 2022. De manera unilateral cambiaron el tipo de tarifa aun indicando que no estaba conforme, puesto que no sabían indicarme ni el precio que tenia que pagar por kw.Me informaron que no tenia ningún tipo de compromiso, que en cualquier momento podía cambiar de compañía y se ajustaba el consumo que había tenido hasta ese momento y se procedía a emitir liquidación, ya fuese a favor o en contra.Resulta que ahora cambio de compañía eléctrica y al llamar para informarme por si tengo que hacer alguna gestión para que puedan proceder a la liquidación, me dicen que he perdido lo que he pagado de más (mas de 800 Kw según la persona que me ha atendido) y que no tengo manera de recuperar el dinero que he pagado por un producto que no he consumido.Solicito revisen y emitan liquidación de saldos pagados y no consumidos.Agradezco de antemano mi reclamación sea atendida.Un saludo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de junio del 2023 reportamos una incidencia con identificador 99H23336265145 para atender una fuga de agua en el plato de ducha de nuestra vivienda hacia la vivienda situada en el piso inferior. El 21 de junio asiste un fontanero de la empresa asignada “Laris” que indica que el problema de que haya una fuga de agua a la vecina del piso inferior es que la mampara tiene alguna grieta que hace que se filtre el agua, lo cual no es correcto puesto el día 6 de julio del 2023 asiste el perito de Cajamar e indica que la mampara está en perfecto estado y que de todos modos, si fuera por ese motivo, por la poca cantidad que pudiera salir de la filtración de la mampara, el suelo que separada un piso de otro está compuesto por un bloque de muchos cm de hormigón, lo cual no daría lugar a filtraciones de ese tipo. El perito nos indica finalmente y de forma deliberada, puesto que no hizo cata ni comprobación ninguna que el problema viene de la tubería de la comunidad. El día 21 de agosto recibimos una comunicación por parte de Cajamar indicando que no se hacían responsables del problema. Procedemos entonces a contactar con el seguro de la comunidad, que asiste el día 3 de noviembre, hace una cata en el piso de la vecina y descubre que la tubería de la comunidad está intacta y que problema viene del sifón del plato de ducha de nuestra vivienda. Cada vez se filtra más agua y la humedad se extiende en nuestra vivienda por el pasillo contiguo y la habitación lateral y a la vecina le dejan con un agujero en la pared a la espera de que contactemos de nuevo con Cajamar para que resuelva el daño que tuvo ya que haber resuelto. Vuelvo a contactar con Cajamsr para indicar de nuevo el problema, se abre la el caso 99H23336538907 y se vuelve a asignar a la empresa Laris. El 30 de noviembre vuelve a asistir el mismo técnico que de malas formas cambia el diagnóstico e indica que sí que era problema de la ducha y que así lo había indicado él desde un principio. No quiero entrar en detallar excesivamente la poca profesionalidad y el mal trato de este individuo, me limito a dejar reflejado que contacté con Cajamar de nuevo para pedir que por favor no asistiera el mismo fontanero. El 22 de diciembre me contacta la empresa Laris para preguntar el por qué del cambio de fontanero, le expongo las razones y nos pide disculpas indicando que en la siguiente visita acudirá un técnico diferente y que están esperando a recibir los materiales para proceder con la reparación.Día 9 de enero de 2024, la humedad en la vivienda está extendida por el pasillo, está afectando a puertas y al armario de la habitación contigua, la vecina ha tenido que tapar el agujero de la cata con un cartón para evitar olores e insectos, procedo a llamar de nuevo a Cajamar para pedir que por favor se agilice la reparación, pasan nota (durante todo el escrito he omitido la cantidad de veces que he llamado durante todo este proceso a Cajamar para pedir que se atienda la incidencia porque lo pueden ver en el historial). Ante la falta de respuesta nuevamente de Cajamar busco por mi cuenta el teléfono de la empresa Laris en internet y llamo para seguir insistiendo. Finalmente consigo contactar con la empresa y me indican que han recibido el material y que podrán asistir el día 10 de enero a las 9h para cambiar el plato de ducha y tomar nota del resto de daños producidos. El día 10 de enero de 2024 a las 10:27, una hora y media después de la hora citada, llama nuevamente el fontanero que pedimos que se cambiase preguntando si nos encontrábamos en el domicilio para acudir a la reparación. Como se ha hecho caso omiso a nuestra petición de cambio de fontanero tanto por parte de Cajamar y de Laris, no se procede a la reparación.Ya son 7 meses los que llevamos sin poder usar el baño, con la humedad extendida, el agujero en la habitación de la vecina en el que se filtran olores e insectos. He faltado en más de 10 ocasiones al trabajo para poder atender las improductivas visitas lo cual supone un perjuicio económico, sin contar con el tiempo invertido en las múltiples llamadas a Cajamar, los disgustos con la incompetente empresa asignada y las consecuencias de la extensión del daño por agua en ambas viviendas por no atender la incidencia a tiempo. SOLICITO asignación inmediata de otra empresa reparadora, la reparación de todos los daños ocasionados tanto en mi vivienda como en la de la vecina afectada y posteriormente la rescisión del contrato con Cajamar Seguros por mala praxis y pésima prestación de servicios. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Firmé para dos tratamientos con la empresa IDEAL de Parla pagué el primer recibo en 5/03/3023, , la empresa IDEAL Parla ha cerrado y por tanto no estoy recibiendo el servicio que firmé en el crédito al consumo. el crédito es de 1408 euros (dinero que yo no he recibido), de los cuales se han pagado 410,69.Reclamo la anulación del contrato por no recibir el servicio. El banco es quién debe reclamar el dinero a IDEAL no a los consumidores.Ya hemos sido estafadas por IDEAL, espero no ser estafada por BANKINTER CONSUMER FINANCE

Buenas, le dieron de baja a mi contrato del suministro de la luz sin mi consentimiento, diciendo que contrate mis servicios con otra empresa y es mentira, ni he dado mi consentimiento para dar de baja a el contrato con ellos ni he dado mi consentimiento para darme de alta en otra compañia.

Buenos días,Firmé para dos tratamientos con la empresa IDEAL de Parla pagué el primer recibo en 5/03/3023, , la empresa IDEAL Parla ha cerrado y por tanto no estoy recibiendo el servicio que firmé en el crédito al consumo. el crédito es de 1408 euros (dinero que yo no he recibido), de los cuales se han pagado 410,69.Reclamo la anulación del contrato por no recibir el servicio. El banco a quién debe reclamar el dinero es a IDEAL no a los consumidores.Ya hemos sido estafadas por IDEAL, espero no ser estafada por BANKINTER CONSUMER FINANCE

Buenos días.Ya ante tal atropello de atención quiero poner una queja a Correos Express de León. Es la única empresa que se dedica a dejar los pedidos abajo pidiendo mi DNI por el telefónico o llamándome.Hoy me llega un acuario contratando un seguro de envío y me dice que son 45 kilos que como va a subir ella eso. Con las compras de Amazon lo mismo, la misma persona con su modo de trabajar igual, cuando ninguna otra empresa trabaja, así. Intento llamar a los dos teléfonos de la página web de Correos Express, la única opción es reclamar por que no te ha llegado, o, reclamar por que ha llegado dañado, automáticamente te cortan la llamada. En la web intentar abrir reclamación, lo mismo, solo dejan abrir reclamación por daños.Lo tienen preparado para no poder abrir reclamaciones es una auténtica vergüenza de servicio, ni Correos trabaja así.

Hola, el día 27 de Diciembre recibí en el buzón de casa de mis padres (no resido allí hace más de 10 años) dos avisos de intento de entrega de notificación certificada con varias irregularidades:- El primer aviso de intento de entrega, con referencia 001435092905, data del 20/12 a las 13:10. Hasta el día 27 no fue depositada en el buzón de casa de mis padres, junto al otro aviso.- El segundo aviso de intento de entrega, con referencia 002435092902, no muestra fecha ni hora de intento de entrega alguna.- Me extraña muchísimo que en, supuestamente 2 intentos, no hubiese nadie en casa de mis padres, ya que son personas mayores y pasan la mayor parte del día en ella.Las irregularidades continúan al intentar contactar con la compañía para coordinar la recogida, en el teléfono que indican:- Llamo ese mismo día 27 de Diciembre para exponer la situación. Me piden el número de referencia de los avisos y al facilitárselos para realizar la búsqueda, me comentan que no hay ningún dato con esas referencias. Además, me dicen que en el segundo aviso de intento de entrega no hay fecha ni hora ya que el repartidor tendrá aún la notificación certificada en su poder y que se pondrán en contacto conmigo, vía llamada telefónica o vía mensaje, para indicarme la oficina de recogida correspondiente.- Al no ponerse nadie en contacto conmigo, llamo el 2 de Enero y el trato ahora ya es absolutamente precario y negligente: en seguida que les aporto los números de referencia y al no encontrarlos, y yo pedir explicaciones, me cuelgan. Y así varias llamadas.- Al cabo de unas llamadas, en las que va cambiando el operador, uno de ellos se presta a atenderme un poco más y consigue aclararme, después de introducir mi nombre y apellidos (con el resto de operadores no puede llegar ni a ese punto tan básico porque me colgaban, como he indicado anteriormente), que el número de expediente del envío es 1397054. Además, consigue aclararme que la notificación ya no está en poder de SEUR desde el 29 de Diciembre, cuando depositaron los avisos de intento de entrega el 27 de Diciembre, es decir, con dos días de antelación, y sin especificar ningún lugar ni oficina para su recogida.- Me comunica que como la notificación ya no está en poder de SEUR y ha sido devuelta a destinatario, me tengo que poner en contacto con ellos, pero que no me puede dar los datos ni el número de teléfono del mismo, y que tengo que introducir yo los datos en la web de SEUR para conseguir la información de contacto del destinatario.- Ante mi indignación, la cual siempre expresé en los más absolutos términos de respeto, me cuelga.- Introduzco el número de expediente aportado en la web de SEUR y me indica que no hay ningún envío con esa referencia.- Consigo el número de teléfono del destinatario realizando búsqueda por internet, puesto que en los dos papeles de aviso de intento de entrega se indica el nombre de remitente.- Llamo y me indican que no hay ningún dato con los números de referencia expuestos en los dos avisos de intento de entrega, ni con el número de expediente aportado por la telefonista.- Quiero hacer constar mi más absoluto descontento y queja ante la situación descrita y la gravedad que puede suponer a mi persona el retraso, la falta de coordinación e información y la nula aportación de soluciones, por no hablar de todas las irregularidades en el proceso de entrega, por parte de SEUR.- En caso de que este tema pueda acarrearme problemas legales procederé a interponer medidas legales.

Buenas tardes, A la dependencia de quien corresponda. He viajado con Vueling a la cuidad de Granada (España) y he tenido que pagar un suplemento por el equipaje de mano para mi esposa y para mi persona. Me han cobrado en el momento de embarcar. Nuestro equipaje es de las dimensiones aptas para guardar debajo del asiento como lo pide Vueling 40 x 20 x 30 centímetros.Sabiendo que esta práctica infringe la legalidad, quiero presentar una reclamación para recibir el reembolso que se me ha cobrado por ello en el siguiente vuelo: 25 de diciembre: vuelo VY2010. - Adjunto recibo de pagoCosto por dos maletas de mano: 120€Se vulnera el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 en el que La Ley de Navegación Aérea establece que el transportista está obligado a transportar de forma gratuita y en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo. Asimismo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), además señala en el asunto C-487/12 que el “equipaje debe considerarse, en principio, un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio.... Esta ilegalidad está respaldada por sentencias como las siguientes: - Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019). - TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020. Es por esto, que reclamo recibir el reembolso completo que se me ha cobrado en el vuelo por este suplemento que inflige el derecho del viajero, lo que hace un total de 120€. - Vuelo VY2010: me cobraron en la puerta de embarque por 2 maletas, 60€ por maleta, total 120€.´ - Vuelo VY2010: Adjunto evidencia con medidas del equipaje de mano apto para cabina.Espero su pronta respuesta.