Últimas reclamaciones

Hola, el día 16 de abril se me hizo un cargo indebido de 454,60€ sin tener ninguna reserva asociada , contacté con vosotros para que me digáis de que reserva es y me dijisteis que es verdad no había ninguna reserva y no entienden el cargo, me pedisteis el recibo y detalles del cargo y mandé absolutamente todo. Pero no me reembolsáis el dinero. Es un dinero que necesito ya que es mucho dinero para mi mes . Mi banco me da de plazo para solucionarlo 3 MESES y vosotros después de haberme quitado el dinero no hacéis nada. ¿Como hago mis pagos este mes? ¿Me quedo sin comer porque hagáis un pago indebido? No ha sido un error mío sino vuestro para que miréis a otro lado y me dejéis sin medio sueldo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO La devolución de la diferencia de los tres taxis que reserve y cancele el mismo día porque al final no sé si vamos de viaje a Londres...los taxis ponía cancelación gratuita total..pero de cada devolución se han quedado con 20€ total más de 50€ de devolución menos con booking ellos me dicen que es cosa del banco con el cambio de la libre, el banco me dice que es cosa de ellos, y yo creo al banco porque si fuesen comisiones de mo edad extranjera me lo diría el banco. Adjunto los cargos y abonos del bancoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, desde esta empresa me reclaman una deuda de 331.67€ correspondiente a Yoigo.Me pongo en contacto con ellos puesto que no reconozco la deuda.Me indican que la deuda es de 128.77 correspondiente a Orange.En primer lugar me suena todo muy raro, ya que no reconozco a las compañías y me chirria que primero reclamen una cantidad y una compañía y luego sea otra cantidad y compañía.Por otro lado me dicen que la deuda es del año 2007 y me la reclaman a 10/05/2024 durante este tiempo no he recibido ninguna referencia a esto, desde luego no desde 2010. No que antes lo hicieran, pero desde 2010 estoy viviendo solo y tengo buzón y teléfono propio, ajeno a la casa familiar¿Entonces como actúo o que hay que hacer?Gracias

Realice una reserva con booking el día 5/6 de mayo la cual cancelé en la APP me sale cancelado .ahora me cobran el alojamiento reclamando que no esta cancelado y me dice booking que hay dos reservas a mi nombre con distinto correo electrónico. Para el mismo día la cual tiene otro número de reserva y es la que me han cobrado. Como voy a hacer una misma reserva con dos correos diferentes y en su APP sooo le aparece la que cancelé

Compre en aliexpress un pantalón y devolví porque era muy pequeño. El sistema de aliexpress me envío la etiqueta de devolución y devolví pelo Correo día 19/03/24 , mi dinero no quería devolver , entonces reclame a PayPal y envié el recibo del Correo con seguimento y recibieron la mercancía y día 07/04/24 . Abrí un disputadla en PayPal día 07/04/24 y ya envié todo que me pidieron la copia de Correo con mis dados el peso de paquete número de seguimiento firmado por mi que estaba sendo devuelto y ellos viene alargando la fecha para devolver mi dinero. Día 03/05/24 énvielo la documentación de Correo el reviso de devolución y me han dado 5 días para devolver mi dinero, hoy día 10/05/24 entro para mirar y me ponen una fecha estimada del caso para el día 18/05/24, la disputa viene alargando la fecha para devolver mi dinero 4 veces y cada vez van alargando l fecha, señores eso no es normal. Eso me parece una falta de respecto y me están engañando y imagine se fuera una cuantía grande, eso porque no es mucho dinero , pero se trata de ellos cumplir lá ley cuando devolvemos una mercancía ellos reciben ok y puedo devuelven su dinero por su derecho.

Mi reclamación es para la página de encuestas remuneradas Prime Opinion porque me han quitado el chat de ayuda. El chat de ayuda es un privilegio que obtienen los usuarios cuando alcanzan el nivel 5, a mi me lo han quitado diciendo que he abusado de las solicitudes de créditos, sin darme más explicación. Para empezar esto es completamente falso, yo solo reporto en el chat los fallos técnicos y las exclusiones tardías, nunca he pedido de forma abierta que me abonarán puntos o créditos, lo dejo a la iniciativa de las personas del chat. Además no existen reglas claramente establecidas sobre los límites de uso del chat, por lo cuál si no tenía conocimiento de tales límites no tienen derecho a castigarme sin antes avisar y explicarme que estoy infringiendo una regla. Tampoco me dan la información de la duración de la sanción. Me parece completamente arbitrario. Tienen derecho a no responder a los mensajes si no les da la gana, pero yo también tengo derecho a pedir ayuda por el chat, y quitármelo es una falta a la libertad de expresión. Quiero que me restablezcan el chat.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Tengo pagadas 3 sesiones laser de piernas y 2 sesiones de 2 zonas intimas, han cambiado el centro de ubicacion y no me atienden ni en el nuevo centro ni en los mails de atencion al cliente, llevo dos semanas llamando y escribiendon sin respuesta.SOLICITO que se me de cita a lo largo de este mes ( que es cuando me toca) o se me reembolse el dinero de las sesiones que me quedan. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, A continuación voy a hacer un copia y pega que me habéis enviado con respecto a mi primera reclamación y en el último párrafo explico el motivo por el que no estoy conforme con la respuesta dada por la empresa y por lo que envío esta nueva reclamación actualizada.Pido la cancelación de la suscripción de 2024-2025Gracias.[[Estimada Laura, Le doy la bienvenida al servicio de atención al cliente de DAZN España. Mi nombre es Antonio y es un placer comunicarme con usted el día de hoy. De acuerdo con su reclamación interpuesta a través de la Organización de Consumidores y Usuarios, con número de expediente “CPTES01988646-49”. Una vez realizadas las comprobaciones oportunas hemos podido verificar que en la cuenta asociada al correo electrónico “lauritacalde@gmail.com” ninguna solicitud de cancelación fue recibida con anterioridad a la fecha de renovación. Es por ello que con fecha 17/03/2024, se procesó el primer cargo correspondiente por un valor de 19,99€ relacionado con la renovación de la suscripción anual del Plan DAZN ESENCIAL contratado por usted (ya que en la fecha mencionada, quedaba prevista la renovación automática de la misma). Este proceso de renovación se estipula en nuestras Condiciones de Uso “Si en el momento de la compra, se especifica un periodo mínimo inicial (por ejemplo, 12 meses) su Suscripción de Pago tendrá una duración inicial por dicho periodo de tiempo y se prorrogará de forma automática por el mismo plazo inicial (o, si es diferente, conforme se especificaba durante el proceso de compra de tu Suscripción de Pago) salvo que la suscripción sea válidamente cancelada por usted mediante el correspondiente preaviso de treinta (30) días, dicha terminación tendrá efecto al final del periodo inicial o del existente periodo de suscripción, como corresponda…”. (Clausula 5.2) En cuanto a la solicitud de cancelación que refiere, vale destacar que nuestras Condiciones de Uso indican lo siguiente “Usted puede terminar su Suscripción de Pago iniciando sesión en la sección Mi Cuenta y haciendo clic en el botón Cancelar suscripción y, completando el proceso de cancelación, esta circunstancia se considerará como preaviso a los efectos de la Sección 5.2. En el caso de que haya terminado el contrato conforme a la sección 5.2, seguirá teniendo acceso al Servicio DAZN hasta el final de su periodo de suscripción, momento en el que finalizará (o, si le ofrecemos una Suscripción Gratuita en su territorio, podrá elegir entre terminar su Suscripción de Pago o pasar a una Suscripción Gratuita). Sin perjuicio de lo establecido en las Secciones 6.5 y 7.2, las cuotas ya abonadas por la Suscripción de Pago no se reembolsarán en caso de terminación” (Clausula 5.3) Para cancelar correctamente la suscripción desde un navegador web en un ordenador, se deberán seguir los siguientes pasos: 1. Ve a www.dazn.com e inicia sesión. 2. Selecciona «Mi cuenta» en el menú y, después, «Suscripción». 3. Elige «Cancelar suscripción». 4. Aparecerá una ventana emergente con los datos de contacto para hablar con un agente y cancelar la cuenta. Se puede chatear con un agente haciendo clic en el botón «Chatear con un agente» o se puede llamar al número de teléfono gratuito proporcionado durante el horario de apertura en la pantalla 5. Una vez que se haya cancelado la cuenta, se recibirá un correo electrónico de confirmación de la cancelación. En su caso, si bien habría pulsado en «Cancelar suscripción», luego no ha seguido con el resto de los pasos. Por tanto, la cancelación no se ha hecho efectiva de manera exitosa. Asimismo, tras la renovación ha continuado utilizando el servicio (12 Hs. 23 Min., 17 Seg.)Podrá consultar la totalidad de nuestras Condiciones de Uso en el siguiente enlace. Por todo, ello desde DAZN entendemos que el servicio se ha prestado adecuadamente y que, los procesos de suscripción llevados a cabo por usted se han realizado correctamente, por lo que no procede ni la cancelación anticipada ni el reembolso solicitado. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Un saludo. Antonio,Team DAZN]]Reclamación actualizada:Los motivos por los que no considero que mi reclamación esté resuelta y por tanto no debe ser cerrada, están en el sexto párrafo de la respuesta de Antonio de Team DAZN. Esta persona, me explica cómo se debe hacer la cancelación del servicio y a la vez deje en evidencia, por su misma explicación en el párrafo inmediatamente anterior, que en cuanto das a la opción cancelar suscripción no se produce la cancelación sino que hay que completar (sin ninguna instrucción que así lo especifique en la página web) un proceso de cancelación. Dicho proceso de cancelación al que Antonio hace referencia es el proceso que él explica en el párrafo siguiente, con lujo de detalle, pero que a razones prácticas no aparecen en la página web.Y repito, en la página web, después de dar a la opción cancelar suscripción se abre una ventana emergente con una oferta y en la parte inferior un chat, pero en ningún momento hay unan referencia clara a la obligación/condición fundamental de completar un procesos de cancelación mediante una única vía que es un chat.Por último, el pago a mi cuenta se hizo efectivo y probablemente alguien de mi familia accedió a la aplicación. Estoy robando a alguien si ya me cobráis €19,99 por mes? Creo que no. En todo caso y atendiendo a vuestro reclamo, decido actualizar mi petición y no pido reembolso, pido la cancelación del contrato argumentando exactamente lo mismo que en la primera reclamación, que es en resumen: que DAZN se vale de obstáculos para no facilitar la cancelación del contrato de la misma manera y por los mismos medios por los que se llevó a cabo y lo que es obvio que no está explicado por ninguna parte cuando se nos remite vía correo electrónico y tampoco cuando llegas a tu área privada en la página web.Gracias por la atención prestada,Laura.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Abril adquirí en su?página web https://imuscle.es/ dos productos de ustedes (pedido número 7911)Han pasado 14 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compre el vehiculo nuevo, me estaba dando fallos multimedia y lo lleve al taller Me dijeron que la UC ( unidad de control o centralita ) estaba defectuosa de fabrica y tengo mi coche nuevo sin la centralita desde hace 3 meses que han pedido la pieza Me dijeron que la garantia me lo cubre pero que la pieza tiene que venir de Alemania Llevo esperando la reparacion casi 3 meses Primero me dijeron que llegaria el 7 de Abril, luego que llegaria la pieza el 7 de Mayo y ahora que no saben cuando va a llegar la pieza Me gustaria que si no va a llegar la pieza que me cambien el cocche o me den alguna compensacion por tanta demora Un coche con 1 mes de uso y que lleve averiado cssi 3 meses por un fallo de fabrica, por lo cual no puedo disfrutar de las funciones y prestaciones de lo que he comprado, por no decir que todas las nochws tengo que abrir el capó y quitar la bateria del coche, ya que al no tener centralita la pantalla se le queda encendida y se descarga la bateria y asi llego casi 3 meses...