Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. G.
01/12/2025

Pedidos no recibidos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no han sido capaces de entregar ninguno de los 3 pedidos (028388140399220251126, 028388115882520251124, 028685116187720251124) que tenéis míos mientras que el resto de empresas de transportes han entregado pedidos en esa misma dirección y el mismo día que ustedes poníais excusas y mentiras en el seguimiento del pedido. SOLICITO que como una empresa que se dedica a realizar entregas de paquetes, entreguéis los paquetes en la dirección que viene en los pedidos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Notificación de entrega de paquete y entrega no realizada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido online a la tienda CREATE (numero de pedido: 162586-66778788), este pedido se transportó con la empresa GLS la cual el dia 27/11/2025 nos envió una notificación de que el pedido habia sido entregado. (numero de seguimiento: 1208541134). Este pedido no fué entregado en nuestro domicilio, ni recibido por nadie. SOLICITO: Que por favor, nos indiquen a dónde está el pedido o cómo poder recogerlo ya que NO lo hemos recibido Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

No se está cumpliendo con el nuevo contrato

Han cobrado las 2 últimas facturas sin aplicar los descuentos. La primera me cobraron 34 € y en la 2 cobraron 26 € cuando en realidad deberían haber cobrado 20 € en cada una de ellas en realidad hay una diferencia de 20 € de más que me han cargado en mi cuenta. En la actualidad en la app de digi figura un importe para la próxima factura de -4 € a mí favor en lugar de -20 € que es lo que debería figurar. Me cierran la reclamación y me dicen que me espere a la próxima facturación. Una verdadera vergüenza.

Cerrado
V. G.
01/12/2025

Paquete aparece como entregado pero no es verdad

Hola, el paquete con referencia 3230002473424888 aparece como entregado y no es verdad. Solicito saber a quien se ha entregado o si no es verdad que fue entregado, necesito localizar el paquete. Quedo a la espera.

Resuelto
P. A.
30/11/2025

NO CONFORME CON FACTURA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, en la factura del mes de octubre, me añaden cargos indebidos. Me enviaron un router Livebox6 con un mensajero, desde el principio no tenía internet. Yo lo comuniqué e intentaron solucionarlo diciéndome lo que hacer pero no tuve internet. Hablé con una operadora que me dijo de mandar un técnico, que cobraría 49,99€. Yo acepte pensando que ese cobro se efectuaría si yo fuera la responsable. Desde el 14 de octubre hasta el 27 no tuve internet, use datos. El router traído por el mensajero estaba roto y lo cambió por un Livebox7. De lo cual no me hago cargo porque si no hubiera venido el técnico nunca se hubiera averiguado que el router que tenía estaba roto. Por otro lado en la factura hay un cargo de 15,99€ por la devolución de la factura por el banco, mi ciclo de pago es el día 11 hasta el 13 y me lo pasaron por el banco el día 10, no había fondos, pero no era la fecha acordada por lo tanto, no soy responsable, un fallo de la empresa. SOLICITO : Una nueva factura con los datos correctos, sin cargos adicionales de devolución de factura, sin el cargo del técnico. Y quiero la devolución del tiempo que estuve sin internet por estar roto el router (el operador deberá compensarle con del precio del servicio, prorrateado por el tiempo que haya durado la interrupción) desde el día 14 hasta el 27 de octubre no tuve internet. En caso de que el operador no comercialice los servicios por separado, se considerará que el precio de cada uno es el 50% del precio total. ( fijo+internet) Sin otro particular, atentamente. Adjunto: 1-DNI REVERSO 2-DNI ANVERSO 3-FACTURA OCTUBRE 4-ALBARAN ENTREGA LIVEBOX6 5-CAMBIO DE ROUTER 6-CICLO DE FACTURACION 7-CONTRATO CON JAZZTEL.

Cerrado
J. S.
29/11/2025

Envio no entregado por correosexprés

Buenas tardes, por segundo día consecutivo me dicen que mi paquete está estacionado por ser incorrecta o incompleta la dirección: Envío: 9321201682870452 En almacén.Dirección Incorrecta/Incompleta Esto es totalmente falso como se desprende del correo que ustedes mismos me envían dado que en el mismo incluyen la dirección correcta. Por otra parte en ambas mañanas y horarios (días 27 y 28 de 9 a 14 horas) se encontraba alguien en el citado domicilio. Les adjunto copia de su correo donde figura la dirección correcta y la referencia de seguimiento. No obstante les adjunto dirección completa de nuevo: José Vicente Sanchis Marqués, Pl. Tomás y valiente, 23, La pobla de Farnals, 46139, València Tel 658883122 PD. remitiré copia de todo lo expuesto y documentado al emisor: ALIBRI LLIBRERIA

Resuelto
C. R.
29/11/2025

cambian direccion de entrega sin mi consentimiento

Buenas tardes, el día 26 de noviembre realizo una compra en la tienda JD. elegí la dirección de entrega de mi domicilio. yo no sabia quien era la empresa de transporte, pero resulta que es SEUR y SEUR a decidido cambiarme la dirección de entrega sin mi consentimiento ni previo aviso. me mandan un email desde SEUR comunicándome que debido al volumen de trabajo no me pueden entregar mi paquete ( raro porque al día siguiente de ese email es decir hoy mismo seur me a traído otro paquete. contacto con seur y no me dan respuesta ayer mismo. contacto con JD y me dicen que eso no puede hacerlo SEUR que deben entregármelo y que lo van a comunicar, hoy me dice JD que seur no les responde tampoco a ellos y que ya mi paquete esta en el punto de entrega que SEUR decidido. repito sin mi consentimiento ni sin ni siquiera haber intentado una entrega. por lo que esto me esta causando un agravio económico porque seur no me lo va a traer a mi domicilio y tendré que solicitar el reembolso del producto lo que supone que la oferta que había cogido para ese producto ya no existe. es decir que si es que sigue habiendo existencias de ese producto, me va a costar un 30% por ciento mas de lo que me costó. y yo no puedo ir a un punto de recogida que esta lejos de mi domicilio y el cual yo no elegí no decidí cuando compre en dicha tienda. quiero poner una reclamación formal a SEUR y que por favor esto se solucione y tomen las medidas necesarias para que no suceda de nuevo. el numero de pedido de SEUR. es el siguiente : 004388047941120251126. adjunto fotos de la compra y del email de seur.

Cerrado
M. R.
29/11/2025

Incumplimiento del servicio de mensajería y falta de entrega

Yo, Mariutcy Ramírez Díaz , presento esta reclamación debido a la no entrega de mi paquete con número de seguimiento 6111425609382 gestionado por la empresa iMile Logistics & Transportation SL. Mi envío lleva más de 20 días sin ser entregado y sin recibir ninguna actualización clara del estado me enviaron un correo que sería entregado el día 27 de noviembre del 2025 y no sé nada del paquete. La empresa no ha ofrecido soluciones, no responde a los correos y no proporciona información fiable sobre el paradero del envío. Este retraso prolongado constituye un incumplimiento del servicio de transporte contratado, afectando mis derechos como consumidora. Solicito: 1. Localización inmediata de mi paquete. 2. Entrega urgente en mi domicilio o, si no es posible, 3. Certificación por escrito de la incidencia para proceder con las acciones legales y administrativas correspondientes. Quedo a la espera de una solución formal y por escrito. Firma: Mariutcy Ramírez Díaz Marryullis@gmail.com

Cerrado
M. P.
29/11/2025
McAfee

Cargo en cuenta renovación

Solcito me den de baja la cuenta de antivirus que tengo con ustedes y lleven a cabo la devolución del importe cargada en mi cuenta bancaria por un importe de €129.95.

En curso
R. M.
28/11/2025

Problema con un envío

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío de Aple me tenía que haber llegado el día 27 de Noviembre 2025 como urgente. El día 26 ya estaba en las instalaciones de Ciudad Real y ese día no salió en reparto porque era tarde, las 12:47, pero tampoco ha salido en reparto el día 27 ni el día 28, hablo con ustedes y no me dan respuesta alguna. Soy de un pueblo lejos de la capital de provincia y muy a menudo dejan los envíos para cuando tengan bastantes paquetes para hacer esta ruta. SOLICITO […]. Me sea entregado el paquete hoy mismo, me da igual los medios con los que realicen el envío, camión de reparto, coche propio…., de no ser así solicito compensación económica por las molestias causadas, ya que el envío contiene una herramienta de trabajo primordial para mi. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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