Últimas reclamaciones

Hola, hace 10 días que el comprador retiró el pedido del punto de entrega y sin embargo en la aplicación no se actualiza el estado. Por lo tanto no se puede finalizar la venta. He intentado ponerme en contacto con wallapop sin respuesta alguna.El código de seguimiento es: REC000037304810 y mi correo es facebook1574262745832@fb.wallapop.com

Hola hice un envío por seur y mi paquete está retenido en un almacén de seur

Estimados/as señores/as:Con fecha 24/11 el envío de un paquete llegó a sus almacenes, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de las 22 horas.El paquete no se entregó al día siguiente porque la propia empresa se había equivocado de ciudad a la hora del envío.Para poder facilitar las cosas a la empresa, les ofrecí recogerlo en la ciudad en la que se encontraba el paquete, o darles una dirección de esa ciudad, ya que era una entrega urgente.Tratando de solucionarlo desde ese día, la empresa aún no es capaz aún de darme una fecha de entrega y me dicen que no se puede recoger en su almacén.A pesar de pagar un envío express, la empresa sigue sin solucionarlo, a pesar de que en su web ofrezcan entrega en las dos próximas horas.Información falsa y publicidad engañosa desde luego.Esto ha supuesto que las sorpresas para un cumpleaños no llegasen a tiempo, el cumpleaños ya ha pasado y sigue sin llegar, tendré que devolver a la empresa los artículos si no llega ya.SOLICITO: Que se entreguen cuanto antes los paquetes, se me informe de la fecha de entrega y que la información sea rigurosa.Ya llega con retraso por fallos de la propia empresa y sin ofrecer ningún tipo de ayuda y alternativa. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Durante dos meses he tenido que realizar reclamaciones diarias para que realizaran correctamente todo el traslado de servicios a mi nuevo domicilio, y no se solventaron mis reclamaciones:Incidencia 1:Por una parte, durante dos meses no se me ha llegado a establecer el servicio de la IP FIJA que tenía contratado previamente (algo totalmente necesario para el mantenimiento del servidor de mí Asesoría), además en esos dos meses han seguido cobrándome este servicio. Incidencia 2:Respecto a la instalación de la fibra en mi nuevo domicilio. No fue realizada correctamente ya que fue instalada en una habitación y no en el salón de la casa, tal y como solicité desde el principio, por lo que tuve que contratar los servicios externos de un profesional para que hiciera la instalación correctamente. Por todo ello, y por el mal servicio que he recibido de Vodafone, me he visto obligado a realizar la portabilidad a otra compañía. En relación a las últimas dos facturas recibidas correspondientes al mes de noviembre cuya cuantía suman entre las dos 408,09 euros:Nº de factura: ZI23-003062147 y cuyo importe penalización permanencia es de 155,02 € + iva. y Nº de factura: ZI23-003080349 y cuyo cargo de instalación de fibra es de 103,24 + iva. Solicito, Me reenvíen correctamente tras su revisión una única factura del mes de noviembre y no dos, en donde figure correctamente mi nuevo domicilio, ya que por error dividieron o desglosaron los servicios de móvil en dos domicilios (algo que ya fue reclamado en la factura anterior)y Rectifiquen en las facturas de noviembre los importes siguientes:• El importe de la penalización por permanencia 155,02 € + iva, esta penalización no aplica dado la mala calidad del servicio y la cantidad de reclamaciones que me he visto obligado a poner. Han sido ustedes los que me han obligado a solicitar la portabilidad a otra compañía al no poder disponer de los servicios de la IP FIJA . Además, el cálculo del importe de dicha penalización que figura en factura es incorrecto.• El importe por instalación de fibra 103,24 + iva, el cálculo del importe es incorrecto (fue un traslado de servicios y no una instalación) además, no se realizó correctamente y tuve que contratar un servicio externo para que lo arreglaran.

Hola, realicé un pedido en Wallapop el pasado 20 de Noviembre. El vendedor lo deposito en el punto de recogida y desde entonces esta en el Almacen logistico. No ha cambiado de estado durante 9 dias y no recibo ninguna información. He llamado varias veces por teléfono, dicen que abren incidencia pero no me dan información al respecto. Por correo no contestan. He leido en prensa que se había interrumpido el envio con esta empresa, pero a mi el dia 20 de noviembre me recogieron el paquete. Y se podia seleccionar la opcion en Wallapop. A dia de hoy nadie me da una respuesta.

Hola, El lunes 23/10/23 me llamó una chica de la empresa Celside desde el número 937373751 para ofrecerme un servicio Buy Back SFAM. Le pedí si me podía enviar la información por mail, asegurándome varias veces y de manera explícita que no estaba contratando el servicio. No obstante, al finalizar la llamada, me llega un email confirmando mi suscripción a Celside. En ningún momento pensé que este mail formaba parte de un contrato y en cualquier caso, había un link para confirmar la suscripción el cual no cliqué, por lo que no accedí al enlace. Eso, a todos los efectos, es no completar la firma de un contrato. Hoy 29/11/2023 me han pasado la primera cuota del servicio. Yo en ningún momento he accedido a eso. Me han dado de alta sin mi permiso. Como hace un año y medio contraté un servicio con ellos (del que me di de baja a los 5 días), contaban con mi número de cuenta. Ruego por favor que anulen mi suscripción tanto a Celside como a Buy Pack SFAM y no me cobren nada de ahora en adelante. Ya que en ningún momento he accedido a eso ni he consentido nada, y por supuesto no he firmado ningún contrato por lo que este es totalmente fraudulento. Pueden revisar mi llamada con ellos. Gracias

Buenos días,Realicé un pedido en Amazon el pasado 4 de septiembre de un Ipad Air 2022 y un Iphone 13 128 GB. El 7 de septiembre comienzo la devolución de ambos productos, a través de la empresa Celéritas con los nº de seguimiento: 912125390 y 912125391.El 14 de Septiembre Amazon me envía el primer correo diciéndome que no han recibido los productos y por ese motivo me cierran la cuenta de Amazon. A partir de ese día, empieza un proceso de llamadas continuas a Atención al Cliente y seguimiento de correos, donde me llegan a confirmar que los paquetes han llegado correctamente y me efectuarán el pago en los próximos días. Ese reembolso nunca ha llegado, y a pesar de las llamadas y mensajes enviados a Amazon, mi cuenta sigue cerrada y no se hacen cargo de la devolución.Deseo reclamar mi dinero, ya que ambos productos hacen una suma de 1.533€.

Hola, hice un pedido de unos zapatos para mi hija. Venían con defectos de fábrica. Tras casi un mes me contestan y me dicen que me hacen un reembolso y que tengo que hacer devolución del producto. Así hago y casi un mes después no tengo el reembolso y no contestan a mis emails.

Buenos días,Supuestamente durante el día de ayer me deberían haber entregado un pedido, cuyo número de seguimiento es el: 32300069539190701280206. A pesar de que estuve todo el día en casa esperando, nadie vino a entregármelo, y cuando al final del día fui a ver el estado del pedido, informaba de que había estado ausente, lo cual es completamente falso.A pesar de no haber sido entregado, estuve toda la tarde de ayer y la mañana de hoy, intentando contactar con ellos para poder solventar la entrega, y poder conseguir mi paquete, pero es imposible contactar con ellos, ya que sólo atienden BOTS que no ayudan en nada.Por favor, solicito que se me entregue el paquete hoy, o que se pongan en contacto conmigo para darme una solución.

Hola realice un pedido en Wallapop, el día 20 de noviembre, el vendedor lo deposito en el punto de recogida ese mismo día y desde entonces esta en el Almacen logistico de la empresa Boyaca. No se produce ningun cambio en el estado del paquete ni atienden el telefono ni reclamaciones por mail