Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque puse una queja por demora de la entrega de dos paquetes. Y la devolución que se me hizo no corresponde con e importe pagado por los paquetes, además en el documento de indemnización Nª F12211992, aparece una dirección de destinatario diferente a la que se envió el paquete.
Según las políticas de pérdidas de SEUR se compensarán 33€ por cada kg perdido en relación al paquete enviado. En este caso los dos paquetes tenían un peso total de 43kg.
Por lo que solicito la compensación económica equivalente por parte de a empresa, que correspondería a 1419€.
Sin otro particular, atentamente.
