Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. A.
30/11/2023

Aspiradora rock star cecotec

Hola. Tengo una aspiradora. La cual he usado unas dos veces. Y la batería para nada tiene la autonomía q dice tener. Dicho esto. Me he puesto en contacto con la empresa y ya van 2 veces q vienen y se la llevan. Me la devuelven en las mismas condiciones. De hecho. Me la devuelven y funciona menos que antes. Ya es una gran falta de respeto. Todavía estoy a la espera de una respuesta por prte del servicio técnico o de quien se encargue de esto.

Resuelto
V. R.
30/11/2023
MRW

Problema con el repartidor de zona

Hola hice un pedido en una web, y llevo esperando por el paquete una semana y no sale a reparto porque dicen que hay muchos km y no les trae cuenta... me canso de llamar y no responder... no devuelven la llamada ni nada... una autentica vergüenza..

Cerrado
J. O.
30/11/2023

CARGOS FACTURA MESES POSTERIORES

Estimados señores,Me dirijo a ustedes para reclamarles la falta de facturación que han tenido hacia mi, desde el mes de Marzo a Octubre.Les he reclamado en 2 ocasiones que no podía ver las facturas y que no me estaban cobrando.Ahora en el mes de Octubre vuelve el sistema a funcionar, y veo...Que no se me aplica correctamente el descuento del 50% por ser empleado de una empresa que tiene convenio con ustedesQue en este periodo de falta de facturación emiten un cargo de 159,29€ con un concepto de Not Provided, ante el cual ya he emitido queja.Que este ultimo mes de Noviembre me cargan 152€ por servicios no incluidos en mi contrato pertenecientes Agosto, Septiembre, Octubre y Noviembre, no siendo lógico que estos cargos no vinieran reflejados en la factura de Octubre, por lo que he tardado estos meses en poder darlos de baja, ya que son unos servicios que desconocía que tenia.Esta dejadez suya me ha costado mucho dinero y me gustaría que me lo revisaran para ver como puedo afrontar estos pagos, de los cuales no he sido conocedor hasta ahora.A la espera de su respuesta.Un saludo

Resuelto
R. B.
30/11/2023

ENORME RETRASO EN LA ENTREGA

Buenas tardes, estimados !He realizado una compra el 07/09/2023 18:19 en la tienda ALFAFAR-604 de un sofá HARRISON CHAISE LONGUE REVERSIBLE CON CAMA GRIS. La vendedora en el acto de la compra me dijo que no lo tenía en stock en aquel momento, pero como plazo máximo, la entrega se daría en la primera semana de noviembre. Estamos a 30/11 y hasta ahora solamente recibo disculpas inaceptables de un retraso absurdo cuando logro contactar con la central de Conforama, ya que la tienda no atiende al teléfono. Hoy, de milagro, me ha llamado una trabajadora llamada Laura y me dijo que ahora la nueva previsión es para las semanas del 11/12 al 23/12. Como las entregas en Requena las hacen solamente a los lunes, este sofa no llegará hasta el año que viene, si llega...Un supervisor llamado José Vicente le dijo a mi mujer la semana pasada que intentaría traer el sofa de otra tienda y entregarlo el 04/12. Ya son varios cambios de fechas desde la página de Conforama. Os informo que si este sofa no llega el 04/12, lamentablemente seré obligado a tomar medidas judiciales aunque me cueste contratar a un abogado. He honrado mi parte y he pagado integralmente el valor en el acto de la compra y llevo esperando pacientemente tres meses como un tonto la buena voluntad de una empresa irresponsable que vende productos sin tenerlos en su fabrica. Me parece vergonzoso el engaño al que estoy siendo sometido. Espero la entrega en mi casa el 04/12 o tomaré las medidas correspondientes.Muchas gracias por vuestra atención.

Resuelto
M. L.
30/11/2023
UPS

Factura incorrecta

Me envian una factura por retraso en un pago, cuando el pago lo he realizado a la agencia tributaria y no a UPS

Cerrado
N. T.
30/11/2023

Cobro de producto dado de baja

Hola, cancelamos la suscripción en julio de su servicio. Salía de baja en su web, ahora sale de alta de nuevo y se lo han cobrado cuando yo estaba de baja.Les pido que corrijan el error y me reembolsen lo cobrado, un saludo.

Cerrado
A. B.
30/11/2023

Problema con el reembolso

Hola Action Toys,El 12 de Julio te hice el pago del resto de las figuras:YonduTwincastShrapnelCrosscutStarjammer CorsairAnteriormente había pagado su depósito por ser preorder y al avisarme de que ya se encontraban en stock, dicho día pague el resto.Y el 20 de agosto te hice el pago del resto de las figuras:G2 Mirage Beachcomber G2 Jazz Cloudcover Y G2 SideswipeAnteriormente había pagado su depósito por ser preorder y al avisarme de que ya se encontraban en stock, dicho día pague el resto.También tengo pendiente de anteriores compras Road Hauler que no me enviaste en el pedido del 10 de febrero y Breakdown del 15 de mayo.Por otra parte, de anteriores pedidos, te había pagado el deposito del 25% de las figuras de Transformers Snarl, Detritus, Brawn y Bombshell.Tras cuatro meses y medio desde el primer pedido y mas de tres meses desde el segundo, y visto que es imposible ponerme en contacto con vosotros ni por correo, ni por teléfono, ni por vuestra página web y basándome en la Ley General de Consumidores y Usuarios, que en su artículo 109 señala que “salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato.” he decidido solicitar la resolución del contrato y devolución de las cantidades entregadas.Pedidos:#14486 - 113,92€#15805 - 89,79€#19638 - 64,34€ (G2 Mirage 25,95€, G2 Sideswipe 25,95€, Detritus deposito 6,22€ y Bombshell deposito 6,22€)#17720 - 48,99€ (Beachcomber 26,55€, Brawn deposito 6,22€ y Snarl deposito 16,22€)#9965 - 27€ (solo Road Hauler, pagado al nuevo precio)#13333 - 25,99€ (solo Breakdown)El total de lo adeudado serian 370, 03€. Te recuerdo que según el artículo 110 de la Ley General de Consumidores y Usuarios, “En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad” Ya he intentado varias veces que me contestarais y no ha habido respuesta, ni del estado de mis pedidos ni de el reembolso que luego os solicite el dia 10 de octubre.Espero que ahora ya por fin obtenga respuesta y se me reembolse el dinero, gracias.

Cerrado
J. O.
30/11/2023

FACTURA NO RECIBIDA

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 652929842Les estoy reclamando la factura del cargo que ustedes emitieron a mi cuenta el día 15/09/23, por el valor de 159,29€.Esta factura no aparece en mi area personal.Como consecuencia de su falta de respuesta, les he devuelto un recibo por valor de 248,59€Les ruego tomen en consideración este asunto y procedan aclararloSaludos

Resuelto
S. R.
30/11/2023

Cierre de centro en Santander

Buenas tardes, Inició esta reclamación amistosa después de no recibir respuesta por parte de esta empresa desde abril 2023. Su centro de medicina estética en Santander cerró sin previo aviso. Ante esta situación la empresa te da dos opciones: seguir con el tratamiento en otro centro(el más cercano es Bilbao lo que encarecería el tratamiento notablemente en transporte) o por otro lado la devolución del dinero. Elijo esta segundo opción de devolución del dinero, aceptan mi solicitud, me informan del saldo que queda pendiente a mi favor (conforme). Me piden mis datos bancarios para poder hacer esta devolución y… sigo esperando. Mi solicitud comenzó en febrero manteniendo contacto con ellos en los plazos que establecían por correo, hasta principios de abril que les facilite mis datos bancarios para la devolución. A finales de octubre y todavía no tengo noticias de ellos, y no sólo eso sino que no contestan los emails con los que he intentado contactar con ellos para saber como sigue el procedimiento. El número de atención al cliente de las clínicas Hedonai no atiende este tipo de reclamaciones o eso es lo que me informan cuando llamo. Me indican que tiene que hacerse todo mediante email (al cuál no contestan). Solicito la devolución de mi dinero sin el cual no puedo permitirme seguir el tratamiento en otra clínica.

Cerrado
N. O.
30/11/2023

Llevo 1 semana intentando hablar con ell@s y no me contestan y tengo un problema con la página

No puedo completar exámenesNo me dan respuestaNo me cojen el teléfono No funciona la aplicación IMPLIKA NO CUMPLE CON LO FIRMADO EN EL CONTRATO

Cerrado

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