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Indemnización por daños por agua

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. G.

A: BBVA Allianz, Seguros y Reaseguros

27/06/2024

El pasado 17/01/2024 sufrí en mi vivienda habitual daños por agua causados por un asegurado de BBVA Allianz seguros. El perito enviado por la compañía, ofreció la opción de reparación de los daños, a la que nos acogimos. Hasta pasadas 3 semanas no contactaron nuevamente y era sólo para decirme que indemnizaban con 93€ los daños causados. Evidentemente rechazamos la indemnización y contactamos con empresa reparadora. La factura de reparación ascendió a 302,50 € impuestos incluidos. Incluía enmasillado, lijado y pintado de la zona afectada (techo y pared de un lavadero). A pesar de que hay más daños de los que la compañía de seguros no se ha querido hacer cargo, como son las maderas de un altillo ubicado en la zona afectada por la humedad y que estaban escurriendo agua el día del siniestro. No hay que ser muy inteligente para saber que unas maderas mojadas se deforman con más facilidad por el peso y que una vez mojadas se pudren. Se niegan a pagar la factura presentada que sólo incluye la reparación del techo y pared. Se adjunta factura de reparación presentada

Mensajes (1)

BBVA Allianz, Seguros y Reaseguros

A: R. G.

02/07/2024

Buenos días.Enviada respuesta a reclamante en el día de hoy.Atentamente,Servicio deAtención al ClienteBBVA Allianz SegurosEl responsable del tratamiento de los datos facilitados en esta solicitud es BBVA ALLIANZ SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., con domicilio social en calle Ramírez de Arellano, 35, 28043 Madrid. Los datos personales que nos ha facilitado serán tratados con la finalidad de gestionar su solicitud, informarle del resultado de las gestiones realizadas sobre la misma o solicitarle nueva documentación mediante carta o correo electrónico a las direcciones facilitadas por Usted.Usted podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad por escrito a calle Ramírez de Arellano, 35, 28043 Madrid o por correo electrónico aderechosprotecciondatos@bbvaallianz.es.La Compañía Aseguradora podrá solicitar que facilite información adicional para confirmar la identidad del titular de los datos. Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la direccióndpo@bbvaallianz.es. No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ([:www.agpd.es)]www.agpd.es).De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: jueves, 27 de junio de 2024 10:30Para: es_Funcional Seguros BBVA calidadAsunto: Indemnización por daños por agua ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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