Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de reparto CTT EXPRESS nos ha estafado. No nos han entregado el pedido que hicimos via internet y al intentar hacer la reclamación correspondiente a traves del numero de telefono que nos facilitaron 807499516 nos mantenian muchisimo tiempo a la espera. Total que nos ha llegado una factura telefonica de casi 200€ por utilizar este numero.
Encima el pedido fue devuelto al proveedor
SOLICITO [que si me tienen que cobrar por usar ese numero de telefono de atención al cliente no me tengan a la espera durante minutos y minutos y que el coste sea 0 ya que ellos son los que no han hecho bien su trabajo. Que me devuelvan lo que me ha cobrado la compañia telefonica por intentar solucionar un problema que han originado ellos.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
